1是否设置了自动开机/关机功能；
2针对电池可拆卸的手机，您可关机取出电池，使用棉签清洁电池金属触点尝试；
3备份好手机重要资料，重置手机；
以上方法均无效，请您携带三包凭证和手机到三星服务中心检测。
建议进行以下步骤排查及处理：
1是否设置了自动开机/关机功能；
2备份好手机重要资料，重置手机；
以上方法均无效，请您携带三包凭证和手机到三星服务中心检测。
如果手机出现自动关机的情况，建议：
1若电量充足依然出现自动关机的情况，有可能是软件兼容性导致的，若多次出现自动关机状况，建议将近期安装的第三方软件删除，排除是否和下载的软件有关。
2若手机有最新固件/系统版本，请您将手机升级到最新版本。
3请备份数据（联系人、短信、等），恢复出厂设置。
4若问题依然存在，建议携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
导致手机无法开机的因素有很多，如：自行下载的第三方软件、系统原因、电池故障等。建议您：
1检查是否电池电量过低导致：将手机连接原装充电器充电一段时间后开机尝试。
2部分机器电池可拆卸，建议重新安装电池后再次开机。若无效，请更换其他原装电池。
3若手机开机后出现卡屏或无法进入系统界面的情况，请长按电源键8-10秒重启机器。若是内置电池，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
三星服务中心地址：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
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