手机需要支持Samsung Dive远程控制功能，且开启远程控制、移动数据（或WLAN）；手机绑定三星账户，请登陆三星远程控制网址，
使用三星账户登陆后，点击“解锁我的设备”，通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式更改为默认的滑动解锁方式。
若手机不支持远程控制功能或不符合远程控制功能使用要求，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。 三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
三星手机忘记密码解锁最简单方法如下：
手机：三星c5
系统：安卓601
1、首先我们同时按下电源按键、音量键和home键。
2、当手机画面出现一堆英文字母的时候，我们再松手，此时就进入到手机的恢复模式recovery。
3、然后我们使用音量上下键，进行上下移动，选择wipedatafactoryreset，意思是擦除手机数据。
4、我们再按电源键进行确认，选择yes。
5、最后我们返回到当前界面，用音量键选择rebootsystemnow的选项，这个是说重启手机，按电源键确认重启即可。
1、将手机关机，长按升音量键、home键和开关键，等到屏幕亮之后，松开开关键，直到recovery界面出现；
2、进入recvery模式后，用降音量键选择重置，按开关键确认；
3、同时按音量升降键，选择yes，按开关键确认；
4、上一步结束清除完毕后，返回开始的recovery界面，按开关键确认；
5、等待重启完毕后，就清除了所有的密码，手机可正常使用。
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