三星A7的手机按装的微信今天为什么沒了

若手机下载/安装/更新软件后在应用程序中不显示，建议：

1重启手机。

2查看是否被隐藏：请进入应用程序-菜单键-显示隐藏的应用程序。

3可查看手机是否处于安全模式（手机屏幕左下角有安全模式字样），重启手机退出安全模式后查看应用程序图标是否出现。

4查看应用程序是否被关闭了：进入设定-应用程序-全部-仔细找是否有需要的应用程序-打开，点开启，再回到应用程序中查看是否有图标。

5若依然不能显示，请您更换其他平台重新下载后观察。

6请备份手机中数据，然后恢复出厂设置（设定—重置—恢复出厂设置）。

7请将手机进行固件升级尝试（设置-关于设备/手机-固件升级）

若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。

一个微信软件不能同时登陆两个微信账号；如需同时登陆两个微信账号，请下载安装两个微信软件。

下载两个微信软件的方法如下：

1Knox模式可添加微信应用,而正常模式下微信也可使用，故可安装两个微信软件。

通过手机自带的三星应用商店搜索"Samsung my knox"（部分机型支持Knox如S5、S6等），下载并安装，在登录Knox界面点击右上角菜单，选择"添加应用程序"，勾选"微信"添加即可。

2若您的机器不支持Knox，可下载安装不同版本的微信，以实现安装两个微信软件。

手机/平板电脑如需关闭后台运行的程序，请操作：

1点击屏幕左下角的最近应用程序键-进入任务管理器结束后台应用程序（部分机器：长按Home键，打开任务管理器，将活动的应用程序结束）。

2通过智能管理器/内存管理器关闭不需要自动运行的程序（注：建议将即时通讯类APP如微信自启动设为“开”）。若机器中没有找到智能管理器/内存管理器，请将手机升级到最新版本后查找尝试。

3第三方软件安装完成后会出现“应用程序许可”选择窗口，如不需要“自动运行”，请关闭（此方式适用于OS50及以上系统）

若手机微信无法接收信息，请参考以下内容：

1检查手机网络连接是否稳定，建议更换3G、4G网络或者无线网络尝试。

2更新微信版本尝试。

3点击手机应用程序-设定-应用程序管理器-全部-微信-清除数据（清除数据前请备份微信中的重要数据）

4将数据备份（联系人，短信，等），恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。

若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。

尊敬的三星用户您好：

通过您的描述，建议您：

1重新开关机后尝试

2重新下载安装尝试。

3测试其他应用是否都是如此

4备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）

如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及****请您访问：

http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

建议您：

1检查是否微信中的所有视频均是如此。若是个别视频文件，可能是该视频出现问题或视频格式与手机不符。

2检查网络连接是否正常。

3退出应用后重新登陆尝试

4查看手机中的视频文件是否可以播放。

5若可以，此情况可能是软件版本问题，建议下载其他版本软件尝试。

很抱歉，S健康计步器不支持同步到微信。

若手机支付宝无法计步，建议操作：

1开启运动数据记录：

打开支付宝-在首页上部搜索运动-打开运动-点击右上角三个点-设置-记录运动数据-滑动开启，选择数据来源。

2开启传感器权限：打开手机智能管理器-应用程序许可-应用程序-支付宝-身体传感器-滑动开启。

3开启支付宝自启动功能：打开手机智能管理器-内存-自启动应用程序-支付宝-滑动开启。

注：由于版本不同，操作略有不同，请将支付宝版本升级到最新版尝试，若仍不记录步数，建议您联系支付宝客服咨询。