若手机出现花屏、绿屏、屏幕颜色不正等屏幕颜色异常问题，建议您：
1将手机关机重启。
2若手机可以正常使用，请检查是否使用了主题软件，建议恢复手机自带主题尝试。
3若无效，请备份手机中数据（联系人、信息、等），将手机恢复出厂设置尝试。
4若上述操作无效，或手机出现花屏等现象后无法继续操作，请您携带购机发票、包修卡及机器至当地的三星售后服务中心进行检测。
三星A7手机怎么操作分屏？
三星A7支援多视窗分屏，操作方法：
方法1：长按近期任务键-选择任意两个应用程式在分屏中显示；
方法2：点选近期任务键-点选某两个应用程式右上角的。
“吕”图示，可在分屏中显示。
注：多视窗程式预设新增，不支援自定义新增。
a7手机支援分屏功能，请操作：
长按萤幕右下角的返回键约2秒钟。
点选手机萤幕边缘出现的半圆形/半月形图示。
开启侧边栏。
从侧边栏中依次拖动两个图示至右侧，此时。
在同一介面中即可上下分屏显示两个程式。
注：
若点选返回键没有反应。
可能是由于未开启多视窗功能。
若是41版本请进入设定-显示-多视窗-打勾。
若是42以上版本请进入设定-我的装置/装置-显示-多视窗-打勾。
oppoa7手机怎么分屏操作目前支援分屏功能的机型有U3（6607）、R9s（ 安卓71版本）、R11。
①首先，需要设定、桌面-设定-其他设定-开启应用分屏
②然后，需要开启支援分屏的软体、在其中支援分屏软体介面、长按左下角键-点选需要分屏的软体
目前，支援应用分屏的软体主要有
▼
系统自带：计算器、资讯、便签！
聊天工具：微博、微信！
视讯：爱奇艺、腾讯、哔哩哔哩动画！
浏览：OPPO书城、百度浏览器、手机百度！
便签：OPPO便签、印象笔记、Word！
其他：唯品会、亚马逊、饿了么！
· 对于不支援分屏的应用
会提示“该应用不支援分屏”
三星c7怎么分屏操作C7000使用多视窗/分屏检视方法：
方式1：长按近期任务键-选择任意两个应用程式在分屏中显示；
方式2：点选近期任务键-点选某两个应用程式右上角的“吕”图示，可在分屏中显示。
注：支援的程式会预设新增到多视窗中，不支援自定义新增。
三星A7手机截图拍照怎么操作？A7截图方法：方法1长按Home键+电源键。方法2设定-个性化-辅助功能-敏捷度和互动-助理选单开启-点选萤幕上的蓝色圆形加4个白色方框图示-向下滑动到第三页-截图。方法3设定-装置-动作与手势-手掌滑动截图-滑动开关。
三星c5手机的分屏操作多视窗分屏，操作方法：
方法1：长按近期任务键-选择任意两个应用程式在分屏中显示；
方法2：点选近期任务键-点选某两个应用程式右上角的“吕”图示，可在分屏中显示。注：多视窗程式预设新增，不支援自定义新增。
三星j3119怎么分屏操作J3119不支援多视窗分屏操作功能。
三星g7200怎么分屏操作三星G7200手机多视窗功能可以参考以下内容：
1、多视窗功能可以让您的手机实现多视窗多工，一览无余，高效自如。
2、需要处理多个任务时不再手忙脚乱、频繁切换视窗。
3、萤幕上同时执行两个程式视窗，让您体验更加便捷高效的多工处理。
4、操作路径为：在待机桌面下-点选应用程式-设定-（装置）-（显示）-多视窗。
注：若点选返回键没有反应，可能是由于未开启多视窗功能
三星s5怎么分屏操作若您的手机支援分屏功能，请操作：
1长按萤幕右下角的返回键约2秒钟，点选手机萤幕边缘出现的半圆形/半月形图示，开启侧边栏。
2从侧边栏中依次拖动两个图示至右侧，此时，在同一介面中即可上下分屏显示两个程式。
注：若点选返回键没有反应，可能是由于未开启多视窗功能，请进入设定-多视窗-滑块开启。
三星on7手机怎么分屏On7（2016）支援多视窗分屏功能，操作方法：方式1长按近期任务键-选择任意两个应用程式在分屏中显示；方式2点选近期任务键-点选某两个应用程式右上角的“吕”图示，可在分屏中显示。注：支援的程式会预设新增到多视窗中，不支援自定义新增。
J3119是一款电信版双卡手机，卡1支持电信4G网络，卡2不支持电信4G网络。可以进行以下步骤排查及处理。
步骤1：检查电信手机卡插入的卡槽是否正确。
参考下图：
步骤2：查看手机卡是否支持4G业务。
步骤3：确认所在区域是否覆盖4G网络，换其他地点尝试。
步骤4：关机重新启动或者换卡尝试。
步骤5：若无效，建议备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试
方法：设置-常规管理-重置-恢复出厂设置。
如下图：
在标准模式下，点击设置。
2 向上滑动屏幕，点击常规管理。
3向上滑动屏幕，点击重置。
4点击恢复出厂设置。
5 点击重置。
6 点击全部删除。
1是否设置安全启动功能（部分手机支持）：若开启此功能，此密码为您的解锁密码，输入屏幕解锁密码即可。若锁屏密码忘记，请您输入“手机忘记锁屏密码”了解处理方式。
2是否设置加密设备功能（部分手机支持）：若开启设备加密功能，请输入加密密码即可。若加密密码忘记，请您将手机送至三星售后服务中心解锁处理。
3若开机后提示输入三星账户密码，此情况是由于手机开启重新激活锁定功能，当手机通过非正常流程恢复出厂设置（系统设置-重置-恢复出厂设置）后，重新开机时，需要输入三星账户密码。若三星账户密码忘记，请您输入“三星账户密码丢失”了解找回密码操作方式。
如果是三星手机需要取消密码锁屏方式，请按照以下步骤操作：
1、待机页面点击应用程序
2、进入设定
3、点击锁定屏幕
4、点击屏幕锁定
5、输入正确的密码
6、选择滑动或无。
如果手机忘记手机锁屏密码，且满足以下条件，建议：
1已经开启远程控制、移动数据（或WLAN）
2手机绑定过三星账户,登陆三星官网-应用-查找我的手机，使用三星账户登陆后，点击“解锁我的设备”，通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式，然后滑动手机解锁即可。
3若无效、备份PIN密码忘记或不符合上述要求，请将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助进行安全解锁。
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