如果没有预约去了可能就要排队了,预约了是有优先的,所以建议还是预约的好。
小米之家是小米手机公司成立的直营客户服务中心,为广大米粉提供小米手机及其配件自提,小米手机的售后维修及技术支持等服务,是小米粉丝的交流场所。小米之家从2011年下半年开始建设,11月底前完成开放,小米已经在北京、上海、广州、深圳、南京、成都、武汉、珠海、郑州、长沙、无锡、东莞、济南、大连,同时开业。贵阳、厦门、青岛、沈阳、石家庄、宁波、苏州部署小米之家服务站。并计划2012年3月底在全国30个城市开放小米之家。2012年3月11日上午10点郑州、长沙、无锡、东莞、济南、大连,六地同时开业。贵阳、厦门、青岛、沈阳、石家庄、宁波、苏州小米之家将于3月25日上午10点,七地同时开业!珠海小米之家旗舰店11月13日正式开业!
1、小米之家昆山手机维修服务中心-百盛广场店 维修点地址:江苏省苏州市昆山市玉山镇前进西路296号百盛广场(中茵世贸广场1号楼11楼1103室)。座机号码:400-1144-366。2、上海小米手机维修点:金强子站-瑾凤基本信息维修点地址:上海市闵行区沪闵路7866号莲花国际广场三楼F-20(地铁一号线莲花路站北出口斜对面)上海瑾凤通讯器材有限公司。售后服务电话:021-54130119(电话预约)。区域:上海上海闵行区。营业时间:10:00-18:00(支持周三晚8点服务)。
在小米网申请售后的方法:
1首先,登陆小米网,点击右上角“我的订单”,在“订单详情”下方点击“申请售后。
2 可选择面对面服务或快递至小米。
注:由于各地小米之家及官方授权服务站的服务存在差异,在亲临办理售后之前先通过电话进行咨询。若选择快递至小米,当小米售后人员看到申请后,会安排工作人员进行退换货质量确认联系确定后,需一周内将货品寄到小米公司指定地点。小米公司收到货品验证无误,可办理后续手续。
3.因质量问题发生的退换货情况,由小米公司承担退换货物流费用,需要先进行垫付,小米公司凭付费发票进行报销,报销金额最高上限15 元/单。(提示:平邮处理时间大概需要一个月左右,为了节省售后服务时间建议选择快递方式邮寄。)
4 退货用户,小米公司在货品验收无误后,会在一周内办理退款。在线支付的用户会将款项原路返还退回至支付账号中;
可以自行带着购机发票去售后服务点或者与官方客服联系。
登陆小米官网
在网站最下端有一个预约维修服务
也可以在下方拨打客服电话,或点击售后网点
售后服务是每个售货单位或个人需要提供的服务,在协议内规定的服务必须无条件提供,如果卖方拒绝提供,可以向工商部门举报。
1、登录小米网,点击“我的订单”功能
2、进入“我的订单”后,可以看到之前购买的商品信息,点击“申请售后”。
3、点击后会进入如下界面,点击一下需要售后的商品即可:
4、点击后可进入界面选择服务类型,可选择维修
5、点击维修或其他售后原因后,选择需要维修的内容,如不显示等
6、接下来只需要填写自己的个人信息如地址,电话,问题描述等,确认联系信息—下一步—选择安排电话服务,这就申请售后成功了,申请成功后会有工作人员在12小时内与你联系,有可能是电话,也有可能是短信,按照要求进行售后就可以啦~
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