您好，感谢您对电信的支持，根据您所问的问题。
建议您直接前往手机售后，请售后工程师帮助您解决升级问题即可，您理想的选择。以免自行操作给您的使用和保修带来不便
nubia 努比亚 Z5S mini 小牛2 单手操控大屏四核驱动1300万像素后置摄像头,您可以在广东电信手机商城购买到这款手机，享受更多优惠。希望我的回答对您有所帮助，如有疑问，欢迎继续咨询我们
亲，确保手机处于电量充足状态。当手机电量耗尽，刚插上充电器时可能无法立即开机，请持续充电一段时间，再开机使用。长按电源键10秒以上进行手机强制重启。若问题依然存在，请携带购机发票前往服务网点检修。
你好！方法/步骤
1登录华为官网，在“软件下载”频道找到自己手机对应的系统升级包，并下载。
2将手机的内存卡取出，拷贝安装升级包到SD卡 dload\UPDATAAPP。
3关机状态下将内存卡重新装入手机卡槽。
4在手机关机状态下，同时按住手机的音量上，下键和手机的开关键，五秒以上，直到手机出现提示正在升级系统。
5注意手机提示，最好将手机的充电器插上，防止在恢复升级系统时，手机因无电而关机。
6系统恢复升级完成后，手机会自动开关机，然后看手机，手机就修好了。希望帮助你
你好！
手机（平板）死机蓝屏原因：
大多数智能手机用户在使用一段时间后，手机或多或少都遇到过死机的问题。这主要因为智能手机采用
了功能更强大的智能系统，当系统完成任务过多，硬件运算无法完全满足时，运行即会出现问题。如同
电脑的操作系统也会出现死机重启的现象。此外，伴随互联网业务在手机上使用越来越普遍
预防办法：
目前状况下，可以通过一些更为合理的日常使用方法来预防死机现象的出现。
1用户打开手机的某项功能后，大多没有彻底关闭或退出，而是直接转入下一项功能。这时，手机就会
同时执行多个功能，并占用大量机身内存。建议您在使用中，尽量彻底退出前一项操作后再使用其他功
能。
2智能手机有很大存储空间，使用中尽量将手机超过千条的短信、大尺寸的都存入大容量存储器或
者存储卡中，不要过多占用机身内存。此方法也会提升手机的反应速度。此外，还可以经常将电话簿、
短信在电脑上备份，降低手机机身存储使用量。
3尽量不要常开蓝牙功能，避免接收到蓝牙传播的病毒。或者与日常使用的蓝牙设备配对结束后，将手
机可见性设置为隐藏。让手机起死回生如果遇到死机。
起死回生的办法：
1重启手机。就是关机后重新开启。恢复出厂设置。恢复出厂设置会损失用户的电话、短信等信息，在
使用该功能前最好对手机内的讯息备份
2刷版。这是一句行话！也就是到客服中心或者通过官方网站的在线升级功能，将系统进行刷新，进而
恢复手机的正常使用。在刷版之前，同样需要对信息进行备份。此外建议用户不要到非官方的维修中心
进行维修。
手机和电脑一样，一般在两个阶段最易出现死机。一个是刚买的时候，另一个是对手机的系统已有一定
了解，开始进行DIY和猛装软件的那几天。为什么这么说呢？因为刚买的时候，新手用户对智能手机不太
了解，通常会出现许多误操作，自然会出现死机和重启；然后在熟悉操作系统之后，用户了解到智能手
机的功能是依靠海量的软件实现的，于是就开始猛装软件和游戏，同时又不注意管理，死机就无法避免
了。一般经常死机的情况都发生在智能手机上。如果智能手机当做普通手机使用，不安装任何软件，那
么它也就不容易死机。为了尽量减少死机、白屏或自动重启的发生，就当做是智能手机使用建议吧。
望采纳！
手机（平板）死机蓝屏原因：
大多数智能手机用户在使用一段时间后，手机或多或少都遇到过死机的问题。这主要因为智能手机采用了功能更强大的智能系 统，当系统完成任务过多，硬件运算无法完全满足时，运行即会出现问题。如同电脑的操作系统也会出现死机重启的现象。此外，伴随互联网业务在手机上使用越来 越普遍
预防办法：
目前状况下，可以通过一些更为合理的日常使用方法来预防死机现象的出现。
1用户打开手机的某项功能后，大多没有彻底关闭或退出，而是直接转入下一项功能。这时，手机就会同时执行多个功能，并占用大量机身内存。建议您在使用中，尽量彻底退出前一项操作后再使用其他功能。
2智能手机有很大存储空间，使用中尽量将手机超过千条的短信、大尺寸的都存入大容量存储器或者存储卡中，不要过多占用机身内存。此方法也会提升手机的反应速度。此外，还可以经常将电话簿、短信在电脑上备份，降低手机机身存储使用量。
3尽量不要常开蓝牙功能，避免接收到蓝牙传播的病毒。或者与日常使用的蓝牙设备配对结束后，将手机可见性设置为隐藏。让手机起死回生如果遇到死机。
起死回生的办法：
1重启手机。就是关机后重新开启。恢复出厂设置。恢复出厂设置会损失用户的电话、短信等信息，在使用该功能前最好对手机内的讯息备份
2刷版。这是一句行话！也就是到客服中心或者通过官方网站的在线升级功能，将系统进行刷新，进而恢复手机的正常使用。在刷版之前，同样需要对信息进行备份。此外建议用户不要到非官方的维修中心进行维修。
手 机和电脑一样，一般在两个阶段最易出现死机。一个是刚买的时候，另一个是对手机的系统已有一定了解，开始进行DIY和猛装软件的那几天。为什么这么说呢？ 因为刚买的时候，新手用户对智能手机不太了解，通常会出现许多误操作，自然会出现死机和重启；然后在熟悉操作系统之后，用户了解到智能手机的功能是依靠海 量的软件实现的，于是就开始猛装软件和游戏，同时又不注意管理，死机就无法避免了。一般经常死机的情况都发生在智能手机上。如果智能手机当做普通手机使 用，不安装任何软件，那么它也就不容易死机。为了尽量减少死机、白屏或自动重启的发生，就当做是智能手机使用建议吧。
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