三星9158怎么连接不上电脑？

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述:请您注意下载KIES的版本。

支持的型号：Feature phone, Smart Phone/Tablet 之前的 Galaxy Note III（Android 43以下版本）

Kies3

支持的型号：Smart Phone/Tablet 之前的 Galaxy Note III（Android 43或以上）

1如果您需要连接电脑传输多媒体文件，请您先在您的电脑上安装三星USB驱动SAMSUNG KIES软件下载链接如下：

http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSPcid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407

2然后操作手机关闭USB调试：设定—开发者选项—USB调试取消（若您使用第三方手机助手软件需要打开USB调试）

3若手机为43系统，USB调试功能在"开发者选项中“。开发者选项为系统隐藏项目，

您可按照以下方法打开此隐藏项目：待机画面点击应用程序-点击设定-选择-”一般

“标签-关于设备-连续点击内部版本号7次（可根据弹出提示预览剩余次数）-返回

上层菜单即可调出USB调试选项

4以上操作均完成之后请您使用数据线连接手机和电脑，并且下拉屏幕顶帘菜单，选择MTP即可

若上述操作后仍无法连接电脑，建议：

(1）若您电脑为XP系统需要升级SP3版本，安装Windows Media Player 11 以上版本，

(2)更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。

(3)关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。（建议您使用Windows7操作系统）

(4)有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。

欢迎您向我们反馈您的建议和评价： wwwdiaochaquancn/s/3Z0LE

手机无法连接电脑，请尝试：

1若手机处于锁屏状态，建议先将屏幕解锁。

2下滑手机屏幕顶帘，查看通知栏是否有提示“已连接为媒体设备”-勾选“媒体设备MTP”。

3关闭USB调试尝试。

4检查电脑中Windows

Media

Player是否安装，检查该软件版本是否在11以上，若版本较低，建议更新或下载最新版本。

5可能是由于电脑中缺少USB驱动，建议在电脑中安装Kies软件。Kies下载链接：

http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP

若使用的手机采用的是安卓43或以上操作系统，请下载安装Kies3版本。

6若依然无效，请重启手机和电脑。

7检查是否使用的是原装数据线。

8更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。

9更换其他电脑尝试。

若按照以上方法问题依然存在，请带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。

如需开启手机USB调试选项，路径：待机-应用程序-设定-（一般/更多）-开发者选项-USB调试-开启/关闭。

由于安卓42及以上系统自动隐藏了开发者选项，此功能仅适用于开发人员测试使用，所以将该菜单隐藏，避免用户造成误操作而带来使用上的不便。如需开启，方式：待机-应用程序-设定-更多（或一般，在右上方）-关于设备-内部版本号7次连续点击-会提示开发者模式已启用，返回上一级菜单即可看到开发者选项。