不定时的自动开关机,有两种可能:
一是软件故障,可先恢复下出厂设置,不行再刷机来解决,肌禒冠溉攉防圭狮氦饯。
二是电池有问题了,这种可能性最大,比如电池充鼓了等。
如果是后者,自己不停地自动开关机,那最大的可能就是软件故障,刷机解决。
当然,还有一种可能性小一些的原因,就是有时因为摔碰等意外造成手机的CPU脱焊了,手机进水或者太湿的水气致主板长毛发生电路短路等。
1 关机状态下同时长按手机电源键、音量+、音量—这三个键。
2 屏幕亮后松开按键,等待出现下图画面,如果未出现。
3 使用音量+和音量—键调整亮条至“wipe data/factory reset”即“清除数据恢复工厂设置”,按电源键确认。
4 使用音量+和音量—键调整亮条至“Yes,delete all user da
ta”,按电源键确认。
5 等待一段时间至出现一下画面,选择“reboot system now”重启手机,按电源键确认。
6 等待手机重启进入系统,不再出现输入密码直接进入系统。
您好,感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来了不便。
请您回想是否在特定的操作或软件下出现的自动重启,如果您可以进入系统,建议按照以下情况进行简易排查:
a在特定第三方软件时出现时重启现:
1 不排除是由于兼容性问题导致出现自动重启的情况,建议卸载重装或更换其他同类型软件尝试;
2 上述操作通常可改善,如尝试后依旧建议您备份个人资料进行恢复出厂设置尝试。
b无特定规律下出现:
1 建议您取下sim卡或sd卡开机观察,取下后可以改善,建议更换sim卡或sd卡,若都如此,不排除是卡槽异常导致,建议送修联想站点处理;
2 如您有其他电池,建议您更换对比,不排除是电池异常或过短导致;
3上述操作后无明显改善,请您备份机身资料进行恢复出厂设置处理。
如果您无法进入系统,可能需要进行刷机操作,而自行刷机存在一定的风险且将影响您设备的正常保修情况。所以我们并不建议您自行刷机处理,您可以选择到当地售后站点让工程师协助处理。
如果您愿意自行承担刷机风险,个人建议您可以参考以下链接:http://asklenovomobilecom/q-110954html
内含相关固件及教程等,请您在刷机前详细阅读权衡,若无法自行处理完成,请您参考我们建议抽空前往维修站处理。
联想授权维修站点查询:http://support1lenovocomcn/lenovo/wsi/station/servicestation/defaultaspxintcmp=MIDH,维修站点营业时间通常为周一至周日9:00—18:00,节假日除外,各地站点会根据自身运营情况略有调整,建议前往时可以先致电详细咨询,请您参考。
感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!
您好,感谢您选择联想产品。
很抱歉,给您的使用造成不便了。
请您回想是否在特定的操作或软件下出现的自动重启,建议按照以下情况进行简易排查:
a在特定第三方软件时出现时重启现:
1 不排除是由于兼容性问题导致出现自动重启的情况,建议卸载重装或更换其他同类型软件尝试;
2 上述操作通常可改善,如尝试后依旧建议您备份个人资料进行恢复出厂设置尝试。
b无特定规律下出现:
1 建议您取下sim卡或sd卡开机观察,取下后可以改善,建议更换sim卡或sd卡,若都如此,不排除是卡槽异常导致,建议送修联想站点处理;
2 如您有其他电池,建议您更换对比,不排除是电池异常或过短导致;
3上述操作后无明显改善,请您备份机身资料进行恢复出厂设置处理。
若问题依旧无法得到有效解决,影响到您的正常使用,建议您抽空前往到维修站具体检测处理。
联想授权维修站点查询:http://support1lenovocomcn/lenovo/wsi/station/servicestation/defaultaspxintcmp=MIDH,维修站点营业时间通常为周一至周日9:00—18:00,节假日除外,各地站点会根据自身运营情况略有调整,建议前往时可以先致电详细咨询。
感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!
手机在使用过程中频繁自动重启,请您回想是否在特定的操作或软件下出现的自动重启,建议按照以下情况进行简易排查:
a在特定第三方软件时出现时重启现:
1 不排除是由于兼容性问题导致出现自动重启的情况,建议卸载重装或更换其他同类型软件尝试;
2 上述操作通常可改善,如尝试后依旧建议您备份个人资料进行恢复出厂设置尝试(请注意备份机身联系人和短信息等重要数据,否则有丢失风险)。
b无特定规律下出现:
1 建议您取下sim卡或sd卡开机观察,取下后可以改善,建议更换sim卡或sd卡,若都如此,不排除是卡槽异常导致,建议送修站点处理;
2 电池可以拆装的情况下,如您有其他电池,建议您更换对比,不排除是电池异常或过短导致;
3上述操作后无明显改善,请您备份机身资料进行恢复出厂设置处理(请注意备份机身联系人和短信息等重要数据,否则有丢失风险)。
若问题依旧无法得到有效解决,影响到您的正常使用,建议您抽空前往到维修站具体检测处理。
联想手机出现自动重启,建议可:
1、重启手机观察使用;
2、核实是否第三方软件界面出现,卸载尝试;
3、频繁出现可备份资料防止数据丢失,恢复出厂设置。
4、联系售后站点检测。
尊敬的联想用户,您好!
很抱歉,给您手机正常使用带来不便了。手机频繁自动重启,建议您先观察下,是不是周围一些环境因素的干扰导致的,比如温度、磁场、静电等等。
排除这些情况,那您再想想之前有没有特别的一些操作后才导致的。
如安装一些第三方软件导致的系统冲突,那么您去卸载一下最近安装的可疑软件看看。
若是之前有操作一些系统层面的操作,如root或是刷第三方固件导致的,那么一般是只能重新刷机恢复系统的使用了。
排除系统的问题,有可能是硬件上的故障,比如之前是不是有不小心磕碰或摔过手机,或是进水过,再或是本身的质量问题等。
由于我们远程看不到您手机的具体情况,若手机频繁自动重启,无法有效解决,建议您可以抽空到当地的联想服务中心,让工程师帮忙检测、解决。地址您可以登录官网查询:
http://support1lenovocomcn/lenovo/wsi/station/servicestation/defaultaspxintcmp=MIDH
感谢您对联想的支持,祝您生活愉快。
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