酷派手机黑屏怎么办

智能机在使用过程中出现黑屏，建议尝试长按电源键12秒强制关机，再重启手机；若未能解决你的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的客户服务中心检测处理。

若重启后黑屏消失，建议对手机进行以下优化：

1、手机系统缓存过多，建议清理系统缓存；

2、检查是否使用某个软件经常出现黑屏，如果有建议进入设置--应用程序卸载该软件看是否改善；

3、备份资料（如联系人、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置--系统“更多”--恢复出厂设置，请勿勾选“完全清除”）。

若手机黑屏、闪屏、花屏、白屏、红屏等屏幕颜色异常问题，建议：

1建议重启手机尝试：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；

2若再次打开后依然花屏，此情况可能和使用的软件有关。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装。

3若是自带的系统软件，建议更新手机系统版本尝试：请进入设置-关于手机（关于设备）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。

4若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、等）然后恢复出厂设置尝试。

若问题依然存在，建议携带购机发票、保修卡和手机到当地的手机购买处维修或者到附近手机维修店进行维修。

原因及解决方法：

1、内存问题

一般情况下的手机在存储东西过多时,不仅会让手机运行速度大大减慢，而且在运行程序中很容易黑屏然后自动退出程序。尤其是老机型，内存比较小，带动不了内存大的软件。当自己的手机在所能带动的内存有80%被占用的时候就可能出现死机或者黑屏的情况。

解决方法： 最好的方式是在使用中养成不使用即退出程序的好习惯；看手机的配置下载一些合适的软件；卸载一些不常用的软件。

2、接触问题

手机屏幕接触出现了松动，这个很难发现，需要通过反复测试才能判定。这种情况一般是手机被摔导致排线松动。

解决方法：将手机送到售后，更换配件。在使用中注意保养。

3、软件冲突问题

安卓手机市场软件众多，其中就有天生冲突的软件。这种一般是在运行某个程序时黑屏然后直接退出程序，甚至手机自动重启。 

解决方法：卸载此软件，寻找替代软件。当然这种问题出现很久，不好查找相冲突的软件，可以保存资料，恢复出厂设置，然后重新下载相关软件分析。 

4、电池问题

电池使用时间过长，或者是电池过放过充导致手机电池寿命缩短。进而导致黑屏或者重启。手机电池与电池连接器接触不良也会有这种情况。 

解决方法：到售后更换原装电池。可以用酒精或者橡皮轻轻擦拭连接处看问题能否解决。

5、手机中病毒

手机中病毒之后这种情况也容易发生。现在手机很容易感染病毒，所以手机上一定要有安全监控软件。 

解决方法：利用安医生、手机腾讯、360、金山等杀毒软件对手机进行杀毒。 

若手机黑屏、闪屏、花屏、白屏、红屏等屏幕颜色异常问题，建议：

1建议重启手机尝试：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；

2若再次打开后依然花屏，此情况可能和使用的软件有关。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装。

3若是自带的系统软件，建议更新手机系统版本尝试：请进入设置-关于手机（关于设备）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。

4若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、等）然后恢复出厂设置尝试。

若问题依然存在，建议携带购机发票、保修卡和手机到当地的手机购买处维修或者到附近手机维修店进行维修。

若手机黑屏、闪屏、花屏、白屏、红屏等屏幕颜色异常问题，建议：

1建议重启手机尝试：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；

2若再次打开后依然花屏，此情况可能和使用的软件有关。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装。

3若是自带的系统软件，建议更新手机系统版本尝试：请进入设置-关于手机（关于设备）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。

4若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、等）然后恢复出厂设置尝试。

若问题依然存在，建议携带购机发票、保修卡和手机到当地的手机购买处维修或者到附近手机维修店进行维修。

手机黑屏的成因千千万，但归根结底主要有两个：一是内在原因，像硬件故障、软件冲突等，另外一个就是外在原因，属人为造成。

一、内在因素及应对策略

1、内存问题

通常，手机在存储东西过多时，不仅会大大减慢运行速度，而且在运行程序过程中很容易黑屏，然后自动退出程序。当手机在所带动的内存被占用80%时，可能出现死机或黑屏的情况。

如果屏幕是暂时性黑屏，则可以采取以下方法

方法一：长按手机的home键，调出最近运行的程序退出即可。

方法二：及时清理后台软件，在“系统管家”中清理垃圾，最好下载第三方软件监控，一键清理。

方法三：依据手机配置下载一些合适的软件，卸载不常用的软件。但万变不离其宗，无非就是减小内存，养成不使用即退出程序的好习惯。

2、软件冲突问题

手机市场软件众多，其中就有天生冲突的软件。这种一般是在运行某个程序时黑屏然后直接退出程序，甚至手机自动重启。

方法：卸载此软件，寻找替代软件。如果这种问题出现很久，不好查找相冲突的软件，可以保存资料，恢复出厂设置，然后重新下载相关软件。

3、系统软件故障

谁说好软件就完美无瑕，系统软件故障也可能导致手机黑屏，要及时更新才是硬道理。

方法： 查看软件是否是最新版本，如果不是对手机进行标准软件升级。

二、外在原因及解决方法

1、Root导致

手机Root也极有可能导致手机黑屏。

方法：在拨号界面输入“#7552#”看是否显示“normal”，如果不是，说明手机被Root了。建议您刷机处理（此方法可能在新款手机上不适用）

2、接触问题

如果小伙伴的手机常做“自由落体运动”，或是常在浴室、桑拿房等高温、潮湿的环境中工作，可能会因屏幕排线松动或短路而黑屏。严重则可能受潮导致防水贴变红甚至主板发霉。

方法：将手机送到售后更换配件

3、电池问题

电池使用时间过长，或者是电池过度充放电，导致电池寿命缩短，进而导致黑屏或者重启。手机电池与电池连接器接触不良也会有这种情况。

方法：别犹豫了，更换新电池吧。另外，可以用酒精或橡皮轻轻擦拭连接处（电池上的连接器处可以用橡皮擦拭，手机上的建议用酒精），看问题能否解决。

4、误删桌面导致黑屏

在玩手机的时候很容易有误操作，尤其是内存不足的时候想着删文件管理中的文件，但是不小心删错了，就可能导致手机黑屏甚至开不了机。

方法：重新下载桌面，或进行刷机

参考资料

ZOL论坛：http://bbszolcomcn/sjbbs/d33855_764html