手机屏幕锁了怎么办?

安卓手机屏幕锁忘了怎么办

如今手机共能也越来越强大，甚至可以替代电脑，所以手机中存储著大量的个人隐私，很多用户习惯使用屏幕锁，图案锁，来保护个人隐私，但是万一手机屏幕锁图案锁忘了怎么办？

手机屏幕锁图案锁忘了怎么办？首先你要确定一下你的手机系统是什么，如果是苹果IOS的，那么你只有刷机来解决，至于刷机方法，我在这里就不再阐述了，下面主要介绍的是安卓系统手机屏幕锁和图案锁的解锁方法。

安卓手机的屏幕锁和图案锁解锁方法：

前提：如果你的手机是图案锁忘记了，那么你要先确定一下这个图案锁是手机内自带的，还是你自己个人下载的，如果是自带的就需要工具解锁，如果是个人下载的，那么你只需要在“91助手”或“豌豆荚”软件中卸载这个程序即可。如果是手机内部自带的或者是屏幕数字锁，那么请继续往下看。

1、首先在你的电脑中下载“91助手”或“豌豆荚”软件并安装。（这步是确保电脑中安装了手机驱动）。

2、下载“刷机精灵”（最下面有下载地址）软件并安装。

3、手机连接电脑后打开“91助手”或“豌豆荚”软件，成功连接后关闭，再打开刷机精灵软件。

4、找到“使用工具”中的“清除屏幕密码”点击后即可一件解锁你的手机屏幕密码，无论是数字的还是图案的都可以。

5、完毕后手机会自动重启，这个时候你就会发现本来有的屏幕锁不翼而飞了，并且对手机内部的资料无任何损坏。

我手机屏幕锁了！忘记密码了该怎么办啊

如果你的手机是安卓系统，一般有两种方法：

第一种，第一：关机；　　第二：开机，开机方法是同时按电源开机键和音量减键　　第三：开机后按HOME键　　第四：按音量加减键可以上下移动选择功能，移至〖WIPE DATA/FACTORY RESET〗　　第五：选择后按菜单键确定　　第六：在新的选项中按音量键至〖YES〗，再按菜单键确认　　第七：再按音量加减键选择〖REBOOT SYSTEM NOW〗再按菜单键　　此时手机就会重新开机了，就恢复出厂设置了。

注意，以上方法会清空手机内存资料，不推荐使用。

第二种，1、把手机数据线接到电脑上。2、下载个刷机大师或手机助手什么的软件。3、安装软件。4、在软件找到辅助工具，一般都会有清除锁屏密码的工具。点下重新启动手机就ok了。

如果你用的是苹果手机，那么

在设置密码确保安全使用 iPhone、iPad 或 iPod touch 后输入了错误的密码，可能会看到设备“已停用”的消息。了解如果您已忘记或不记得自己的密码或者设备显示“已停用”的消息时应如何处理。

如果您输入错误密码六次或以上，将看到以下任一消息：

iPhone 已停用

iPad 已停用

iPod touch 已停用

如果您之前将设备与 iTunes 同步过，您或许能够通过恢复设备来重设密码：

将设备连接到通常与之同步的电脑，然后打开 iTunes。

注：如果 iTunes 提示您输入密码，请尝试已经与其同步的另一台电脑。否则，请前往下文“如果您从未将设备与 iTunes 同步，或没有权限访问电脑”部分。

如果设备仍处于停用状态，或者 iTunes 没有自动同步您的设备，请将设备与 iTunes 同步。

备份和同步完成后，请恢复您的设备。

当 iOS 设置助理要求设置设备时，请选取“从 iTunes 备份恢复”。

在 iTunes 中选择您的设备，然后选取最近的设备备份。

如果您从未将设备与 iTunes 同步，或没有权限访问电脑

如果您看到以下警告之一，则需要抹掉设备上的数据：

“iTunes 未能连接到 [设备]，因为它已被使用口令锁定了。您必须在 [设备] 上输入口令，然后才能与 iTunes 配合使用它。”

“您尚未选择让 [设备] 信任此电脑”

如果您已启用“查找我的 iPhone”，则可以使用“远程擦除”来抹掉设备上的内容。如果您已使用 iCloud 来备份，或许能在抹掉设备内容后恢复最新的备份并重设密码。

或者，将设备置于恢复模式并将其恢复以抹掉设备上的内容：

断开 USB 线缆与设备的连接，但保持线缆的另一端与电脑的 USB 端口相连。

关闭设备：按住睡眠/唤醒按钮数秒，直到出现红色滑块，然后滑动该滑块。等待设备关闭。

按住主屏幕按钮，同时将 USB 线缆重新连接到设备。设备应会打开。

继续按住主屏幕按钮，直到出现“连接 iTunes”屏幕。

iTunes 将提醒您，其检测到一个处于恢复模式的设备。点按“好”，然后恢复设备。

手机怎么解屏幕锁

在关机状态下同时按“音量+”和“音量-”和“电源”三个键，等待机 器发出轻微震动即可放开，这是进入的界面就是 fastboot 界面。这时音量键为上下选择， 电源键为确认。找到两个wip开头的确认yes就行了。重启屏幕锁就开了。

华为手机屏幕锁怎么解

注意：如果您不想刷机，可用以下方法解开，但实施前您先将原数据做好备份。因为实施以下方法后，将恢复原厂设置，您自己的数据将会丢失。 数据备份好后，进行如下操作：

1、在关机状态下按住音量上键+开机键一段时间，显示华为标志后进入Recovery界面；

2、Recovery里上下移动用手音量侧键控制，用开机键"确认" 。

3、选择 “wipe data/factory rest” （音量键 上下调动，开机键 确认。） 下面出现 一排英文 ! NO 。。。。YES--delete all uesr data

4、选择 “ YES--delete all uesr data” 后按下开机键等待复位。

5、手动关机，开机（第一次开机 可能有点慢。）， OK。

Q：为什么关机的时候，按住音量上键+开机键 不能进入recovery 和 bootloader ？ A：您可能是没有关闭 “快速启动”功能，当开启快速启动的时候，使用上述方式开机不能进入recovery 和 bootloader，因为实际上还在待机状态中，只要关闭快速启动，然后关机，再按音量上+ 开机键才能进入recovery ，或者 音量下+开机键进入 bootloader 吧。 Q:如果在屏幕锁定前就设置为快速启动了，怎么进入recovery 和 bootloader ？ A：您可以在开机状态下直接选择“重启”按钮，因为重启是跳过快速启动的，在重启开始的过程中，按住音量上键+开机键 ,这样就可以进入recovery 和 bootloader 了 ！

手机屏幕锁忘了怎么办 怎么刷屏

一、如果手机开启了USB调试，那么可以用刷机软件（比如刷机精灵、刷机大师、卓大师、深度刷机、奇兔刷机、甜椒）来清除锁屏密码。

二、进入Recovery模式双清

进入Recovery模式方法：

方法一：如果手机是开机状态，请先关机，抠下电池再装上，在关机情况下，同时按住电源键 + 小房子（Home）键，直到出现Recovery界面为止。

方法二：如果以上方法无法进入，那么再开机，先按住音量+键不放，然后再长按电源开机键，直到出现Recovery界面为止。

Recovery模式（电源键确定，音量上下键移动），步骤如下：

1 彻底关机（最好关机后抠一下电池），然后通过特殊按键组合进入recovery界面。

2 选中wipe data/factory reset按电源键确定，再用选中yes按确定；然后再选中wipe cache partition按确定，选中yes后确定。

手机屏锁解不开怎么办阿…

首先手机被锁定后是可以紧急拨号的,我们打开紧急拨号界面输入##7378423##

可以看到以下：

Service （服务信息）里面还有手机型号 软件信息 SIM锁 还有就是手机基带 IMEI码 BL上锁状态

Service settings（服务设置）空的

Service tests（服务测试）手机的各种测试 比喻屏幕触摸 相机 水平 电池测试等等

Customization settings（客户测试）这个是重要的，主要就是用到这个，

Reset customization，也就是恢复出厂设置。对了我们就是找这个 点击好了差不多4分钟后手机就开始进入系统。

OK!恭喜你你的手机解锁开了。不过代价就是资料都没有。平时没有可以备份下你的手机资料下吧。以防万一掉了或是给人抢了，丢了鸡类意外情况。有时电话或是信息很重要，没有可能损失很重的。

刚找的。希望对你有用。。谢谢，解决问题望采纳

手机屏幕锁定怎么解锁手机屏幕显示手机已被锁定怎么解锁

锁屏之前你那个手机设置里的u 调试模式开启了的话，你可以下个刷机精灵，里面有个解锁功能，可以解开你的手机。如果没开启u 调试，只能是双wipe清除数据 恢复出厂模式了。在关机状态下按住电源键+音量下键之后进入recovery模式，选择wipe date/factory reset清除数据并恢复出厂设置，和wipe cache partition清除缓存数据，都点击了确定之后，再选择reboot system now重启系统。

手机屏幕锁没了怎么办

如果是安卓手机的话，可以采用以下方式解除密码：

1、在电脑下载安装刷机精灵这个软件，在工具栏里面有一个解除密码的工具

2、手机端操作：长按电源键关机后，同时按住电源键+音量上键（不行就试试下键），进入recovery界面，选择wipe data这选项，清除手机信息，再重新开机就好了。

重要提示：方法2 会导致你的个人数据丢失，包括联系人、通话记录等，请谨慎使用。

ViVO手机屏幕锁忘记了怎么能解开

建议可以通过密保找回密码，如果不行，建议将手机双清，双清是会丢失数据的，在关机状态下同时按开机键+音量上键进入recovery模式清除所有数据解决，选择Wipe data /factory reset，等界面跳转后进入点击YES，完成过后回到原来的界面，按Reboot system now – 立即重启手机。

小米手机屏幕锁怎样解才解开

嗨！

1、如果您之前有开启小米的云服务，请登陆ixiaomi锁定手机，记住密码，然后在手机登陆输入刚才的密码就可以把图案密码解掉。这个是最快捷，最安全，不用清除数据的方法

2、如果您之前手机是处于联网状态，可以插入原始sim卡输入帐号密码来完成开机。

3、如果没有联网，锁屏密码是为了保护您的隐私安全，如果您忘记了，清空用户数据是必然的，如果您之前没有备份过数据，会清空您的个人数据的，可以进入Recovery（关机，按住音量上+开机键进入recovery模式）选择清除用户数据，然后重启到最珐的系统进行开机。

更详细的描述问题有助于网友理解你遇到的麻烦，帮助你更准确的解决问题。谢谢你支持小米手机！

手机屏锁了，怎么办？

重启，在开机画面的时候按，锁屏键 音量减 中心键。进入手机的工程模式，之后按音量加减键选择那两行W开头的，按主页键确定，两个W的都操作好就选择Reset 重启手机

我手机屏幕锁了！忘记密码了该怎么办啊

如果你的手机是安卓系统，一般有两种方法：

第一种，第一：关机；　　第二：开机，开机方法是同时按电源开机键和音量减键　　第三：开机后按HOME键　　第四：按音量加减键可以上下移动选择功能，移至〖WIPE DATA/FACTORY RESET〗　　第五：选择后按菜单键确定　　第六：在新的选项中按音量键至〖YES〗，再按菜单键确认　　第七：再按音量加减键选择〖REBOOT SYSTEM NOW〗再按菜单键　　此时手机就会重新开机了，就恢复出厂设置了。

注意，以上方法会清空手机内存资料，不推荐使用。

第二种，1、把手机数据线接到电脑上。2、下载个刷机大师或手机助手什么的软件。3、安装软件。4、在软件找到辅助工具，一般都会有清除锁屏密码的工具。点下重新启动手机就ok了。

如果你用的是苹果手机，那么

在设置密码确保安全使用 iPhone、iPad 或 iPod touch 后输入了错误的密码，可能会看到设备“已停用”的消息。了解如果您已忘记或不记得自己的密码或者设备显示“已停用”的消息时应如何处理。

如果您输入错误密码六次或以上，将看到以下任一消息：

iPhone 已停用

iPad 已停用

iPod touch 已停用

如果您之前将设备与 iTunes 同步过，您或许能够通过恢复设备来重设密码：

将设备连接到通常与之同步的电脑，然后打开 iTunes。

注：如果 iTunes 提示您输入密码，请尝试已经与其同步的另一台电脑。否则，请前往下文“如果您从未将设备与 iTunes 同步，或没有权限访问电脑”部分。

如果设备仍处于停用状态，或者 iTunes 没有自动同步您的设备，请将设备与 iTunes 同步。

备份和同步完成后，请恢复您的设备。

当 iOS 设置助理要求设置设备时，请选取“从 iTunes 备份恢复”。

在 iTunes 中选择您的设备，然后选取最近的设备备份。

如果您从未将设备与 iTunes 同步，或没有权限访问电脑

如果您看到以下警告之一，则需要抹掉设备上的数据：

“iTunes 未能连接到 [设备]，因为它已被使用口令锁定了。您必须在 [设备] 上输入口令，然后才能与 iTunes 配合使用它。”

“您尚未选择让 [设备] 信任此电脑”

如果您已启用“查找我的 iPhone”，则可以使用“远程擦除”来抹掉设备上的内容。如果您已使用 iCloud 来备份，或许能在抹掉设备内容后恢复最新的备份并重设密码。

或者，将设备置于恢复模式并将其恢复以抹掉设备上的内容：

断开 USB 线缆与设备的连接，但保持线缆的另一端与电脑的 USB 端口相连。

关闭设备：按住睡眠/唤醒按钮数秒，直到出现红色滑块，然后滑动该滑块。等待设备关闭。

按住主屏幕按钮，同时将 USB 线缆重新连接到设备。设备应会打开。

继续按住主屏幕按钮，直到出现“连接 iTunes”屏幕。

iTunes 将提醒您，其检测到一个处于恢复模式的设备。点按“好”，然后恢复设备。

手机屏幕锁没了怎么办

如果是安卓手机的话，可以采用以下方式解除密码：

1、在电脑下载安装刷机精灵这个软件，在工具栏里面有一个解除密码的工具

2、手机端操作：长按电源键关机后，同时按住电源键+音量上键（不行就试试下键），进入recovery界面，选择wipe data这选项，清除手机信息，再重新开机就好了。

重要提示：方法2 会导致你的个人数据丢失，包括联系人、通话记录等，请谨慎使用。

手机屏锁解不开了怎么办

1：关机，按住音量—(减号）键不放，再按关机（电源键）键进入recovery模式

2：当屏幕出现一个绿色机器人的时候，同事按住音量键(+)和（—）进入Recovery模式。

3：通过音量—键调整光标到第三行（wipe-dat/factory-reset）

4：按屏幕左下OK（如果没有OK显示就按电源键=ok键）

手机屏幕锁住了怎么办vivo

建议尝试以下操作：

1可以通过回答问题解锁：当输入错误图形5次后，需在30秒后才能重新输入

2如果确实忘记了，可以点显示屏右下角的“忘记了图案”，此时根据问题输入 正确的答案即可解锁，解锁后需重新设置图形锁。

3如果设置的问题的答案也忘记了的话，可以在手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现 vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了，（进行此操作会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。当手机出现严重异常， 无其它办法解决时，才使用此项，谨慎使用。）

安卓手机屏幕锁忘了怎么办

如今手机共能也越来越强大，甚至可以替代电脑，所以手机中存储著大量的个人隐私，很多用户习惯使用屏幕锁，图案锁，来保护个人隐私，但是万一手机屏幕锁图案锁忘了怎么办？

手机屏幕锁图案锁忘了怎么办？首先你要确定一下你的手机系统是什么，如果是苹果IOS的，那么你只有刷机来解决，至于刷机方法，我在这里就不再阐述了，下面主要介绍的是安卓系统手机屏幕锁和图案锁的解锁方法。

安卓手机的屏幕锁和图案锁解锁方法：

前提：如果你的手机是图案锁忘记了，那么你要先确定一下这个图案锁是手机内自带的，还是你自己个人下载的，如果是自带的就需要工具解锁，如果是个人下载的，那么你只需要在“91助手”或“豌豆荚”软件中卸载这个程序即可。如果是手机内部自带的或者是屏幕数字锁，那么请继续往下看。

1、首先在你的电脑中下载“91助手”或“豌豆荚”软件并安装。（这步是确保电脑中安装了手机驱动）。

2、下载“刷机精灵”（最下面有下载地址）软件并安装。

3、手机连接电脑后打开“91助手”或“豌豆荚”软件，成功连接后关闭，再打开刷机精灵软件。

4、找到“使用工具”中的“清除屏幕密码”点击后即可一件解锁你的手机屏幕密码，无论是数字的还是图案的都可以。

5、完毕后手机会自动重启，这个时候你就会发现本来有的屏幕锁不翼而飞了，并且对手机内部的资料无任何损坏。

手机屏幕锁死了怎么办

直接抠电池重启，如果不管用，就拿回到卖你机器的地方，让他帮你把这机器进行升级软件的处理，软件这样的东西，一般要找到卖机器的店家，或者生产厂家才有的，不能通用的。

手机屏锁解不开怎么办阿…

首先手机被锁定后是可以紧急拨号的,我们打开紧急拨号界面输入##7378423##

可以看到以下：

Service （服务信息）里面还有手机型号 软件信息 SIM锁 还有就是手机基带 IMEI码 BL上锁状态

Service settings（服务设置）空的

Service tests（服务测试）手机的各种测试 比喻屏幕触摸 相机 水平 电池测试等等

Customization settings（客户测试）这个是重要的，主要就是用到这个，

Reset customization，也就是恢复出厂设置。对了我们就是找这个 点击好了差不多4分钟后手机就开始进入系统。

OK!恭喜你你的手机解锁开了。不过代价就是资料都没有。平时没有可以备份下你的手机资料下吧。以防万一掉了或是给人抢了，丢了鸡类意外情况。有时电话或是信息很重要，没有可能损失很重的。

刚找的。希望对你有用。。谢谢，解决问题望采纳

手机解锁屏幕错误太多被锁了怎么办？

⒈）直接使用之前注册的账号密码登陆对于新买的安卓手机，初次使用都会提示要求注册账号，因此如果记得自己初次使用创建的账号，直接填写上登陆即可解除限制，如果知道账号，但忘记密码，可以输入密码"null"试试，如果账号都忘记了，那么往下看吧。

⒉）使用通话方式巧进手机菜单，设置取消图案锁屏采用通话的方法适合部分手机，因为被锁屏提示图案尝试次数太多的手机依然可以正常接听电话，我们可以使用这个漏洞进入到手机主菜单的设置里面，将以前设置的屏锁保护取消即可，方法如下：

用另外一部好的电话或者手机打被锁的手机，然后被锁手机按接听键接听通话。此时在手机界面左上角的菜单按钮（有向上箭头），屏幕下面会出现“保持，静音，扬声器”等选项。这个时候我们一直按“返回”按键，即可退到主菜单屏幕，然后找到设置，将屏幕图案保护锁功能去掉即可。

需要注意的是部分安卓手机界面上找不到向上的返回按键，这可能与手机系统有关系，一般较新的安卓手机系统已经修补了这个漏洞。

⒊）将手机恢复到出厂设置首先手机关机，然后在启动手机，在启动时同时按下主页键和挂机键即可进入Recovery模式，部分手机是采用同时按开机键+音量加减减进入Recovery模式，具体大家可以都尝试下，或者阅读下手机说明书。 进入Recovery模式后，我们选择wipe data将手机恢复到初始状态，等待完成，重启手机即可正常进入手机系统了，不过手机的通信录、短信等手机数据会丢失，采用此法需慎重。

手机屏幕解锁密码忘了怎么办？

手机音量加键或者减键在加开机键定一快按，但必须关机状态，音加 开机 或音减 开机，你这样按会有很多音语出来，一个一个是一下

若使用vivo手机忘记锁屏密码且无法使用指纹或面部识别进入桌面，可以参考以下方式：    

1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，屏幕有“忘记密码”选项，点击“忘记密码”，填写以前设置的密保答案进行验证，对锁屏密码进行修改，若忘记了锁屏密保，之前开启了查找设备功能，可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码；

注：若已开启查找手机，网络稳定的情况下，可进入vivo云服务网页--查找手机--进行“数据备份”（仅能备份联系人、短信、日程、便签等数据，不支持备份、视频）    

2、若没有“忘记密码”选项    

（1）把机器关机，同时长按音量加键和电源键约5秒开机，按音量键选择Recovery，按电源键确定，点击“清除数据”，清除后，即可清除锁屏密码；重启后需验证已登录的vivo帐号密码；（此方法无法清除请查看下面内容）

（2）若已经开启查找设备功能，可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码；

注：若已开启查找手机，网络稳定的情况下，可进入vivo云服务网页--查找手机--进行“数据备份”（仅能备份联系人、短信、日程、便签等数据，不支持备份、视频）    

FBE加密机型重启后，不解锁进入桌面无法通过云服务指令进行清除数据    

3、若无法通过以上方式重置锁屏密码，请携带该设备、身份证、购买凭证到vivo客户服务中心处理，服务中心地址及****可以在vivo官网-服务--网点查询中全部-选择所在省市-查询当地较近的客户服务中心即可，或进入此链接查询。    

若使用的vivo手机，忘记锁屏密码处理方法如下：

情况一：忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部解锁手机

1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码”（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）；

注：若使用FBE加密技术的机型则需到vivo客户服务中心解锁。

2、点击忘记密码后使用密保修改锁屏密码

注：两个密保都需输入正确才可修改锁屏密码；

3、查找手机版本41之前：若密保忘记需进入云服务开启查找手机后，进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据--立即清除--输入vivo帐户密码清除数据，清除数据解密后，重新进入手机设置锁屏密码

查找手机版本41及之后：就算执行了清除数据指令，进入手机后，还是需要输入账号的密码；

情况二：忘记锁屏密码也无法使用指纹或面部解锁手机

1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）

2、弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码” ，输入密保修改锁屏密码；

注：部分使用FBE加密技术的机型无“忘记密码”选项，不支持使用密保问题验证解锁，需联系客户服务中心工作人员进行解锁。

注：若忘记了锁屏密码密保，可以携带身份证、购机发票到客户服务中心解锁处理。 （进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。）

注：无法通过密保找回锁屏密码，可以通过查找手机发送清除数据指令（手机数据会全部被删除），若未开启查找手机功能，则建议携带手机前往客户服务中心处理。

一、可以通过指纹或面部识别解锁：

备份好手机里重要数据，在云服务登录vivo账号并开启查找手机，进入设置-系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据，输入账号的密码验证，把手机恢复初始状态；

二、无法通过指纹或面部识别解锁：

1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，弹出“手机已锁定”后，点击屏幕上的“忘记密码”，验证密保的答案重置锁屏密码（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）；

注：使用FBE加密技术的机型没有忘记密码的功能

2、若手机之前开启了查找手机，可以访问查找手机网站-登录vivo账号-查找手机，选择锁定屏幕，等待指令执行，然后在手机屏幕输入vivo账号的密码即可进入桌面，备份手机的重要资料后，进入设置-系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据，再次输入vivo账户密码，把手机恢复到初始状态；（或者选择清除手机的指令，等待指令完成，此操作会清除手机数据，请谨慎考虑）；

3、携带手机、纸质保修卡、购机发票等有效凭证前往官方客户服务中心处理（在vivo官网-服务-服务网点，选择省市查询）。

若使用的是vivo手机，指的是忘记锁屏密码，可查看忘记锁屏密码处理方法：

情况一：忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部解锁手机

1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码”（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）；

注：若使用FBE加密技术的机型则需到vivo客户服务中心解锁。

2、点击忘记密码后使用密保修改锁屏密码

注：两个密保都需输入正确才可修改锁屏密码；

3、查找手机版本41之前：若密保忘记需进入云服务开启查找手机后，进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据--立即清除--输入vivo帐户密码清除数据，清除数据解密后，重新进入手机设置锁屏密码

查找手机版本41及之后：就算执行了清除数据指令，进入手机后，还是需要输入账号的密码；

情况二：忘记锁屏密码也无法使用指纹或面部解锁手机

1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）

2、弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码” ，输入密保修改锁屏密码；

注：部分使用FBE加密技术的机型无“忘记密码”选项，不支持使用密保问题验证解锁，需联系客户服务中心工作人员进行解锁。

注：若忘记了锁屏密码密保，可以携带身份证、购机发票到客户服务中心解锁处理。 （进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。）

备注：无法通过密保找回锁屏密码，可以通过查找手机发送清除数据指令（手机数据会全部被删除），若未开启查找手机功能，则建议前往客户服务中心处理。

若忘记vivo账号密码可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服输入人工客服进入咨询申诉。