在日本不保修的。
iPhone 整机及所含附件自购买之日起享有 1 年保修期。但是必须是大陆所属的机器才可以。
如果是在苹果官方网站或者零售店购买,那么不需要小票也可以到苹果官方零售店中进行售后维修,因为购买记录以及信息都可以在电脑中查询到,所以不用提供额外的信息,唯一需要注意的就是,前去售后维修的时候,需要携带三包凭证,这是国行版本才有的,国外以及港澳台地区都是没有的。
可另外购买 AppleCare+全方位服务计划。
维修方式
根据具体的故障情况更换故障部件或更换一部iPhone。
如果附件出现问题,会更换全新的附件。
所有更换的 iPhone、附件和部件都是全新的。
更换的部件、附件享受原有 1 年保修期的剩余时长或者自维修或更换日起90 天的保修期,以二者中期限较长者为准。
当用户发现iPhone6出现问题时,可以寻求苹果售后维修的帮助。
iPhone6作为苹果的热销产品,可以享受有限一年的固件保修,即产品享受一年的硬件免费维修服务,在保修期内均可以享受免费维修和硬件更换。如果购买了“延长保修”服务则可享受为期两年的保修服务。
根据苹果公司官方保修政策,美国版iphone6不在中大陆地区享有免费保修服务,故手机维修均为有偿服务。
苹果新款iPhone获得了巨大成功。自发售以来,苗条、迷人的iPhone 6和iPhone 6 Plus受到用户青睐。尽管足够多的用户对iPhone 6和iPhone 6 Plus非常满意,但也有不少用户吐槽它们存在各种各样的问题。下文列出iPhone 6和iPhone 6 Plus存在的六大问题以及相应的解决办法,供遭遇问题iPhone 6和iPhone 6 Plus的用户参考。
1、iPhone 6 Plus弯曲
尽管iPhone 6 Plus弯曲问题在媒体上引起热议,但苹果声称这一情况并不多见,只有9名客户向公司投诉iPhone 6 Plus弯曲问题。我们怀疑未来数周会有更多用户投诉这一问题。薄且尺寸更大的机身,意味着iPhone 6 Plus比去年的iPhone 5S和5C更容易弯曲。但是,如果正常使用,不有意为之,用户遭遇iPhone 6 Plus弯曲的可能性几乎没有。无论是否认为这是个大问题,一旦中枪,用户只有一个解决办法。
解决方案:
·向苹果投诉,或到苹果专卖店,苹果将对弯曲的iPhone 6 Plus进行检测,决定是否为用户免费更换新机。
2、屏幕破裂
许多人都表示,iPhone 6和iPhone 6 Plus掉到地上时很容易损坏。智能手机掉到地上,屏幕破裂的风险总是存在的,这也是用户需要购买保护套的原因。
可能的解决方案:
·自己动手修理或到维修店修理。
·直接让苹果修理,更换iPhone 6屏幕的价格为109美元(约合人民币671元),更换iPhone 6 Plus屏幕的价格为129美元(约合人民币794元)。
3、没有信号,Touch ID失灵
苹果发布iOS 801升级包似乎有些操之过急,许多iPhone 6用户因此遭遇没有信号、Touch ID失灵的问题。苹果随即撤消了这款升级包,并建议用户还原到之前的版本。苹果已经发布了iOS 802升级包,其中包含修正没有信号、Touch ID失灵缺陷的补丁软件,以及iOS 801升级包中的其他补丁软件。
可能的解决方案:
·确保已经备份了设备上的数据,并充满电。依次选择“设置”(Settings)->“一般”(General)->“软件升级”(Software Update),点击“下载和安装”(Download and Install);用户也可以通过把iPhone 6连接到计算机上,通过iTunes完成软件升级。用户可以在iTunes中选中iPhone 6,然后点击“检查升级包”(Check for Update)。
·如果升级到iOS 802还是有问题,用户可以把系统还原到iOS 8。用户可能需要下载正确的IPSW文件。把iPhone 6与计算机相连,并在iTunes中备份数据。在Windows PC上,用户需要按住Shift键,点击“恢复”(Restore)选项,然后选择下载的IPSW文件;在Mac计算机上,用户需要按住Alt键,点击“恢复”(Restore)选项,然后选择IPSW文件。
4、蓝牙失灵
许多iPhone 6或iPhone 6 Plus用户都无法连接蓝牙设备,尤其是车载蓝牙设备。部分用户的车载电话系统不能使用,也有用户则不能建立任何蓝牙连接。这一问题并不局限于特定厂商生产的蓝牙设备。有媒体报道称,包括丰田、奔驰、日产、本田、讴歌、宝马、吉普等在内的车型都存在这一问题。旧型号iPhone则不存在这一问题。
可能的解决方案:
·删除车载或其他蓝牙设备的所有配对。iPhone用户可以依次选择“设置”(Settings)->“一般”(General)->“重置”(Reset)->“重置网络连接”(Reset Network Settings),同时按下“睡眠/唤醒”(Sleep/Wake)和Home按键,直至屏幕上显示苹果标识。确保车载或其他蓝牙设备是可发现的,重新开始设置连接。
·部分用户称恢复工厂设置可以解决这一问题。
5、触控屏没有反应
部分用户投诉称新购买的iPhone 6会随机出现触控屏没有反应的情况。这似乎是输入法问题,部分输入法反应迟钝,个别按键在纵向模式下不能使用。但也有个别用户称屏幕一边都没有任何反应。
可能的解决方案:
·首先要做的是,同时按下“睡眠/唤醒”(Sleep/Wake)和Home按键,直至看到屏幕显示苹果标识,重启iPhone 6。
·部分用户通过依次选择“设置”(Settings)->“一般”(General)->“重置”(Reset)->“重置所有设置”(Reset All Settings)解决了问题。用户需要重新输入密码、改变壁纸、重新设置Touch ID,但用户的数据不会被删除。
·有用户报告称通过恢复工厂设置解决了问题,但手机上的所有信息都将丢失,因此用户需要首先备份数据。用户可能需要像新手机那样设置自己的iPhone 6,部分用户称从iTunes或iCloud恢复备份的数据,会使这一问题再次出现。
6、摄像头失灵
iPhone 6摄像头似乎不止存在一个问题。Tom’s Guide网站刊文称拍摄的照片颜色偏紫,而且可能存在比较严重的色差。这些问题可能是由软件造成的,因为升级到iOS 8的iPhone 5S也存在同样的问题。另外有用户称,在iPhone 6和6 Plus上启动相机应用后屏幕会显示黑屏。还有用户报告称对照片进行旋转操作时方向出现错误。
可能的解决方案:
·尝试依次选择“设置”(Settings)->“一般”(General)->“重置”(Reset)->“重置所有设置”(Reset All Settings),看能否解决问题。用户可能需要再对iPhone进行一番设置,但用户的任何数据和照片都不会被删除。
·部分用户发现这一问题是由过去的备份造成的。如果把备份的旧型号iPhone的数据恢复到iPhone 6和6 Plus上就会引发这一问题。用户可以尝试恢复工厂设置,像新手机那样人工对iPhone 6和6 Plus进行设置,这种方法可能解决问题。
·如果问题依旧得不到解决,就可能是硬件问题了,用户需要与苹果联系,或到苹果专卖店进行检测。如果确实是硬件问题,苹果应当免费为用户更换新机。希望采纳
查看是什么原因造成的并解决:
1、查看手机卡槽或者sim卡有没有损坏:可以插入其他手机卡尝试,如果是卡槽损坏,建议更换卡槽。
2、网络延迟造成的手机无服务:可以打开手机的飞行模式,五秒后再关闭,或者重启一下手机。
3、所处在地方信号不好无法搜寻到信号,可以换个地方再搜寻。
4、没有装卡贴或者卡贴损坏:有些有锁手机需要配合卡贴才能搜索信号,请装上卡贴使用,如果卡贴已损坏或者手机已经升级,更换卡贴。
手机卡放置在苹果6中出现无服务可能存在如下原因:
1 手机卡没有插好,接触不良;
2 所在位置搜索不到信号;
3 手机卡、卡槽或手机终端出现损坏;
4 手机卡状态不正常(如停机、已销户等状态);
5手机终端不支持所使用的运营商网络。
可尝试通过以下方式解决:
1 开关机重启测试一下;
2 将手机卡重新拔插,查看卡槽是否有松动、变形等接触不良的情况;
3 可换个位置重新搜索网络或询问周围用户使用是否正常;
4 换卡换手机测试,了解是否为手机卡或终端出现故障;
5 核实手机卡的状态是否正常;
6核实手机终端是否支持所使用的运营商网络
如上述方式仍无法解决此问题,可建议联系当地运营商客服或咨询苹果手机官方客服了解。
只能进入DFU模式刷机!电源键➕HOME键同时按10秒松开电源键home 键保持按住10秒进入DFU模式。接下来是刷机的步骤:
1:电脑下载itunes;手机进入DFU模式连接电脑;
2:接着iTunes会提示检测到恢复模式的iPhone,就进入DFU模式了,注意以上过程中iPhone都应处于黑屏,如果屏幕亮了,可能按键的时间过长,需要重头开始
3:iTunes弹出的窗口点击确定。
4:点击恢复iPhone,iTunes会自动下载需要下载最新版的固件。
5:接下来就等待刷完机重新设置一下即可。
iPhone6开不了机的一般原因:
1,可能是因为iPhone没电了,导致自动关机。
2,可能是iPhone的电池接触不良或者已损坏导致开不了机。
3,也可能是iPhone主板硬件损坏导致开不了机。
二,故障处理方法:
1,当遇到iPhone突然黑屏,死机,开不了机,没有任何反应时,此时可以尝试将电源和主屏Home键同时按住,保持在10秒以上。看能不能强制重启。
2,如果强制重新启动成功的话,随后可以在屏上看到一个苹果标志。重新启动成功以后,就可以正常使用了。
3,如果上面做法都不行,就是主板坏了。
一直在广州做手机维修,遇到很多朋友放映主板坏了很多其他小店师傅都是让他换个主板,其实主板是由很多芯片组成的,那个芯片坏了,就换个芯片就行,一个主板23千,一个芯片才几百。真的要注意辨别。
1、查看手机卡槽或者sim卡有没有损坏:可以插入其他手机卡尝试,如果是卡槽损坏,建议更换卡槽。
2、网络延迟造成的手机无服务:可以打开手机的飞行模式,五秒后再关闭,或者重启一下手机。
3、所处在地方信号不好无法搜寻到信号,可以换个地方再搜寻。
4、没有装卡贴或者卡贴损坏:有些有锁手机需要配合卡贴才能搜索信号,请装上卡贴使用,如果卡贴已损坏或者手机已经升级,更换卡贴。
日版Iphone6 无服务怎么办?
方法/步骤
1
第一个步骤就是把手机卡和卡贴取出来,这时候不要关机。关闭wifi,开启数据流量。
2
只把卡放入卡槽(不放卡贴),这时候手机会显示激活:向右滑动激活手机。这个时候有wifi会显示连接wifi,不要连接哦~按一下HOME键,在wifi后面出现感叹号,点击感叹号“忽略此网络”,使用底部的数据连接激活。
3
大概激活几十秒后会显示激活失败,左上角会显示4G/2G网络的标识,这时候已经成功一大半了。
4
后面只需要关机,把卡贴和手机卡放入卡槽,开机即可。
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