三星手机突然自动关机了究竟是怎么回事

如果手机出现自动关机的情况，建议您：

1查看手机电池电量是否较低，建议连接原装数据线充电一段时间尝试。

2若无效，查看手机开机后是否可以正常使用。部分手机支持自动开/关机功能，建议关闭尝试：设置-备份与重置-自动开/关机-自动关机-关闭

3如无效，建议备份手机中数据（联系人、照片、信息等），将手机恢复出厂设置后再次观察是否会出现同样的问题。

4若手机电池可拆卸，尝试更换其他原装电池，排除是否为电池问题。

若上述操作后问题依然存在或手机开机后无法正常使用，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。

手机出现自动关机的情况，请按以下步骤逐步尝试：

是否设置了自动开机/关机功能；

2针对电池可拆卸的手机，您可关机取出电池，使用棉签清洁电池金属触点尝试；

3备份好手机重要资料，重置手机；

以上方法均无效，请您携带三包凭证和手机到三星服务中心检测。

三星服务中心地址和电话：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp 

尊敬的三星用户您好：根据您的描述，如果手机出现自动关机的情况，建议您：1若您的手机电池电量不足手机会自动关机，您可以更换备用原装电池尝试。2若电量充足依然出现自动关机的情况，有可能是软件兼容性导致的，若多次出现自动关机状况，建议将近期安装的第三方软件删除，排除是否和下载的软件有关。3设定-关于设备-系统更新-更新，若手机有最新固件/系统版本，请您将手机升级到最新版本。4请备份数据（联系人、短信、等），恢复出厂设置（设定—重置—恢复出厂设置）。5若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。具体服务中心地址请您访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

可能存在以下问题：

手机电池接触不良。

手机系统混乱导致。

电池过旧损坏导致。

解决办法：

如果条件允许，更换备用电池。测试是否为电池性能不良引起的自动关机。

取出电池，用橡皮清洁电池金属触点及手机电池触点。排除电池金属触点有氧化层造成的接触不良引起的自动关机。

备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试，初步排除安装第三方插件造成的系统问题若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，

手机会出现自动关机可能有以下原因：

1手机没电了，请充电或更换电池尝试；

2电池和手机接触不良，可以将电池取出重新安装；

3设置了自动关机，请检查一下手机设置并取消该项设置再试；

4手机故障，可以带到手机售后维修部去检查一下。

多是电池触点接错不好，要是这样的缘由，可以在电池触点的另外一端塞点纸巾，让电池充分与触点接触，试试看！再就是电池本身性能降落，看是满电，实际上是虚电，用1会电量耗光而关机，这样只能更换电池了。

如果手机充满电出现自动关机的情况，建议你：

1查看手机电池电量是否较低，建议连接原装数据线充电一段时间尝试。

2若无效，查看手机开机后是否可以正常使用。部分手机支持自动开/关机功能，建议关闭尝试：设置-备份与重置-自动开/关机-自动关机-关闭。

3如无效，建议备份手机中数据（联系人、照片、信息等），将手机恢复出厂设置后再次观察是否会出现同样的问题。

4若手机电池可拆卸，尝试更换其他原装电池，排除是否为电池问题。

若上述操作后问题依然存在或手机开机后无法正常使用，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。

你好，楼主手机如果在使用过程当中突然出现了这种状况。首先建议您考虑一下是不是手机电量不足导致自动关机了。手机关机之前是否已经电量不足？如果关机之前就已经电量不足。这种情况下黑屏之后自动关机。有可能是手机电池没电了，建议楼主给手机充电然后再次尝试开机看看能否解决。

除了手机电池没电自动关机之外，如果在使用过程当中手机硬件满负荷运行的情况下，手机同时运行太多程序导致手机卡顿的情况下也有可能会导致手机重启。如果在重启的过程当中，再加上手机电池电量不足，很可能就会自动关机了。这种情况下也需要充电然后再次尝试开机看看能否解决。

如果楼主确定电池电量是充足的，那么这种情况出现的话有可能是手机系统出现的问题，包括有可能是软件之间系统出现的不兼容，导致这种情况发生都是有可能的。

三星手机自动关机，说明你手机电量耗尽无法再支持手机继续开机运行，最大的问题是你手机电池老化而引起电池性能急剧下降，从而导致手机因失电而自动关机，因此，解决方法是更换新电池来持续手机的使用寿命。