如果您忘记了锁屏密码或者输入密码无法解锁，请您按照以下方法尝试解决：
一、确认是否密码被更改：可能手机被其他人更改了锁屏密码，建议您确认是否被身边的人更改了密码。
二、确认是否使用了隐私空间：如果您启用了隐私空间，并且为其设置了与主用户不同的锁屏密码，二者密码类型不同，从哪个界面锁屏就会显示对应的密码类型，您有可能会混淆两个密码 ，所以请输入对应的密码尝试进入系统。
提示：如果您只是忘记了隐私空间，可以进入主空间。
三、请确认是否开启了多用户：如果您所在的锁屏界面为子用户界面，使用主用户密码则无法解锁，建议您切换到主用户后尝试解锁，切换方法：点击多用户头像切换。
四、恢复出厂设置：如果您确认遗忘自己的手机密码，需要解锁，我们可以帮助您将手机强制恢复出厂设置。但是手机中的数据也会被清除，且无法恢复，因此建议您再回忆一下可能设置的密码。
如果确定无法回忆起密码，建议按照以下步骤进行恢复出厂设置：
1、手机处于关机状态，且不连接USB线，同时按住电源键和音量上键手机震动后稍等5秒，进入Recovery模式。
EMUI 10X/110 & Magic UI 3X/40：关机状态下，长按电源键大概5秒后出现开机震动的时候，然后需要同时按住电源键和音量上键大概2秒放开，黑屏大概10秒后就会进入Recovery模式。
Mate 30 RS、Mate 30 Pro与Mate 30E Pro无实体音量键，在手机开机振动后，连续按电源键5次进入Recovery模式。
若您无法进入Recovery模式，但您的设备联网且开启了查找手机功能，您也可以尝试登录华为云空间官网（cloudhuaweicom）-查找设备，使用与设备相同的华为帐号密码登录后选择擦除数据，擦除数据成功后不可撤销，等同于强制恢复出厂设置。
2、通过按音量上下键，选择清除数据，按电源键确认。
部分产品支持Recovery触屏操作，可以通过触屏点击进行选择操作。
3、通过按音量上下键，选择恢复出厂设置，按电源键确认。
部分机型恢复出厂设置前需要输入”yes“进行二次确认。
4、恢复出厂设置完成后，点击返回按钮，手机会返回Recovery界面，此时请您点击重启设备。
如果您的手机有开启华为云备份，恢复出厂设置后您可以通过云备份来恢复数据。
首先长按电源键3秒，关机，点击关机，待手机成功关机后，这时需要同时按下音量上键和电源键不松手，待看到图案再松开，这时就能进入到手机的Recovery模式，按音量上键选择清除数据，按电源键确定，等待清除数据完成即可。
屏幕：采用6英寸2K OLED曲面屏幕，。采用保时捷跑车造型的八曲面设计，手感圆润，为您打造最舒适的握感，屏幕色彩为1670万色，分辨率WQHD1440x2880像素，超大视野，超清享受。
外界评价
华为 nova 2s在华为京东旗舰店好评率高达到99%，华为商城好评率100%，华为天猫旗舰店更是获49高分好评。手机超高的颜值和逆天的拍照功能收割了一大票用户，而高性能更是让这部手机的好感度蹭蹭上涨。据ZOL手机用户调查显示，超六成的用户表示对6英寸全面屏、双面玻璃外观更感兴趣，其次为前后双摄的设计。独立HIFI芯片、大尺寸扬声器以及人脸解锁功能紧随其后。
1、备份好手机里的数据。确保手机的内存卡或SD卡有足够的空间（至少2G以上），手机的电量在50%以上，确认自己的手机版本号。在设置——关于手机——版本号里可以查看。
2、下载刷机包，登录华为官网，在技术支持里找到自己的手机型号，然后下载刷机包（固件版本一定要和自己的手机版本完全一致，否则很有可能刷机失败！）
3、设置刷机包，将手机通过数据线连接电脑，然后将下载的刷机包解压，再将dload文件夹复制到手机的内存卡或SD卡根目录下，确保 dload 文件夹中有一个“UPDATEAPP”文件。
4、强制刷机，取下手机，然后将手机关机。在关机状态下同时按住手机的音量+键、音量-键、电源键，同时按住这三个键几秒，手机就进入强刷界面。
不建议手机刷机的。
刷机后，手机有可能无法达到最佳工作状态的，部分功能可能无法正常运行的。同时由于第三方固件未经充分测试可能会存在兼容性不好、系统易受病毒入侵等问题的。
刷机会带来无法预料的负面影响，一定要谨慎操作的。如果设备不能正常使用，并且无法恢复的话，是需要自行承担风险的。
对刷机引起的软硬件故障，华为售后维修网点可以按非保修处理的，并按普通的保外软件维修进行收费的。
刷机分为卡刷和线刷。华为的强制刷机，又叫三键强刷，实际上执行的是系统本身的升级过程。三键强刷也是一种卡刷方式，只不过可以在不解除BL锁的'情况下升级。其中华为的手机还提供了一种比较特殊的刷机方式，叫做强刷。那什么是强刷呢？华为的手机怎么强制刷机呢？我就给大家介绍一下吧！
一、刷机准备
1、备份好手机里的数据。
2、确保手机的内存卡或SD卡有足够的空间（至少2G以上）。
3、手机的电量在50%以上。
4、确认自己的手机版本号。在设置——关于手机——版本号里可以查看。
二、下载刷机包
登录华为guan网，在技术支持里找到自己的手机型号，然后下载刷机包（固件版本一定要和自己的手机版本完全一致，否则很有可能刷机失败！）
三、设置刷机包
将手机通过数据线连接电脑，然后将下载的刷机包解压，再将dload文件夹复制到手机的内存卡或SD卡根目录下，确保 dload 文件夹中有一个“UPDATEAPP”文件。
四、强制刷机
取下手机，然后将手机关机。在关机状态下同时按住手机的音量+键、音量-键、电源键，同时按住这三个键几秒，手机就进入强刷界面~
整个升级过程约三五分钟。不要做任何操作，耐心等待，升级界面出现OK字样后，代表已刷机成功，现在依旧不要动，升级完成后会自动重启，刷机后第一次开机过程会有点慢，耐心等待就是了。
你好，总共有四种方法。你可以试试。
OTA；
系统推送，设置→关于手机→系统更新
线刷；
1，手机关机，拔掉数据线，按住音量下键，别松，在去按住开机键，两个键同时按住五到十秒，手机会卡在沃3G的标志那里(这就是所说的刷机模式）此步骤是最重要的，如果
这步没做到，就往下做的，后果自负！
2，连接数据线，此时豌豆荚会提示安装驱动，先让它安装一会，若提示失败，就打开设备管理器（设备管理器；我的电脑右击就会看到，如果没有就点击下管理），
然后点Android Tabiet，如果有问号或者叹号就说明你的驱动没有装好，你就打开这个包里的“Sonic ADB 驱动”这个文件夹，安装下驱动，安装好后要重启下电脑。
如果没有就可以继续做下一步了，
3，全部做好之后就可以做最后一步了，打开这个包，然后找的“双击这里开始刷机”这个文件夹，打开之后，按照提示做就好了。（现在做的就是等待，等刷完之后手机会
自己重新启动，重新启动后，在拔掉手机数据线，看看你手机上有没有这么一个图标“Superuser",有的话说明你成功了！
在说卡刷之前，先向大家介绍一个卡刷助手，也是卡刷之前要刷的东西，那就是RE。
刷RE的方法按照线刷的方法刷就好了。刷完之后关机。按住开机键和音量上键，手机就会进入RE界面，若出现的是英文的那说明你没有刷成功，你就在按照线刷的方法重新刷，看看之前是在那里出现了失误~
卡刷；
1，把包下载好后直接放在内存卡的根目录。
2，手机拔掉数据线，正常关机。
3，按住音量上键，别松，在去按住开机键，会进入一个RE界面
4，用音量上下键选择到恢复出厂，按开机键确定。
5，恢复完，在选择选择更新这个选项，按开机键确定。
6，点击从SD卡选择升级包。选择你所要卡刷的包。
7，看到提示；更新成功，你就可以选择重启系统，就说明你卡刷成功。
强制刷机；
1，格式化SD卡（可选）。
2，右击解压官方包，会出现一个名为dload的文件夹，将他放在SD卡根目录。（要确定在文件中有updateapp）
3,手机关机，插入SD卡，同时按住音量上键+音量下键+开关机键，手机进入强制刷机模式，然后开始强制刷机。
4，待进度条走满不动后，手机会自动重启，如果没有请手动拆除电池。
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