尊敬的三星用户您好：
如果您需要备份通讯录到您的SD卡，建议按照以下步骤操作：
待机桌面—联系人—菜单键（左下角触摸键）--导入导出—导出到SD卡，然后全选确认即可，恢复时选择从SD卡导入即可。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
首先，打开三星s4手机应用程序界面，找到数据备份程序的图标，并点击进入。
然后，在数据备份和恢复页面，选择备份数据，并且可以选择是备份应用程序还是其他数据。以备份其他数据为例。
在弹出的新界面选择具体要备份的内容，如联系人、、短信、日历等。选择完毕后点击备份按钮进行下一步。
点击备份按钮后会提示输入备份数据的名称，默认是以日期和时间命名的。
然后点确定按钮并开始备份数据。备份成功后会弹出提示框，点击确定。这样三星s4手机的数据就被顺利备份了，以后可以用于恢复数据使用。
首先，你应该问售后是不是你的手机的毛病。
如果确定是你的手机的毛病。按照你的说法他是要给你重装系统，所以才会让你备份联系人和短信。
那你可以去售后前台那里找一个教程，桌子上就有的。备份在卡里，然后重装完系统再倒回手机里，或者你让他给你弄都可以
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