～荣耀9用耳机听歌时，微信来信息，怎没有声

你这个有可能是微信的声音没打开，就是说微信设置里面的消息没有开，导致接受消息时没有语音提示音，虽然有信息但没有声音提示，再者是你在开其他应用正在运行当中无法同步微信提示音，也无法接受或者听不到声音

估计是音量键按小了或者静音了，请用简练的语言直接回答问题。如果看视频有图像没声音，建议检查播放器的音量是否设置为静音，以及打开手机的设置 > 声音，查看媒体音量设置的是否为静音，如果是，就将音量调节到合适的大小。

如果无法解决，可能是视频格式不支持，建议用其他视频播放器播放，或下载其他视频格式的视频播放，也可以重启手机或备份数据后升级手机系统到新版本重试。

手机的通话声音质量主要受音频发声相关器件，手机网络信号质量等影响。如果您使用的是华为手机，手机出现通话声音异常，请按照以下步骤排查：

1检查是否己方设备问题

如果您仅在与特定人通话时遇到此问题，则有可能是与您通话的设备出现故障。

2请查看手机信号是否正常

如果手机信号不正常，会影响通话质量。

3请您通话时调高通话音量

4确保听筒或扬声器的出音孔没有被遮挡

请确保设备使用匹配的保护壳、保护套，避免听筒或喇叭的出音口位置被遮挡。

5 请还原所有设置后尝试

（1）请您进入设置，在搜索框中输入还原所有设置；

（2）进入还原所有设置页面，点击还原所有设置；

（3）输入锁屏密码后，再次确认并点击还原所有设置。

温馨提醒：

如果您的手机未设置锁屏密码，则无需输入密码。若忘记锁屏密码，请您尝试找回锁屏密码。

EMUI 50 的路径为设置 > 高级设置 > 备份和重置。使用重置设置时，会将应用分身的开关关闭，导致应用分身的数据丢失。请您在进行此操作前将分身应用数据进行备份。

还原所有设置后，设置人脸或指纹解锁时，关联访问应用锁，需要输入应用锁密码验证绑定。若忘记应用锁密码，请尝试找回应用锁密码。

如果您的手机通话仍然异常，请您联系华为消费者服务热线（950800），或者提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。    

相关链接如下：维修备件价格查询华为客户服务中心寄修服务预约服务

使用屏幕录制视频时无声，或者已录制好的视频文件播放时无声，由多种原因导致，请您按照以下方法进行排查：

1关闭正在使用麦克风录音的应用

由于音频通道的优先级是谁先占就先使用。如果音频通道被相关应用软件占用后（如常见的网络电话、微信视频语音、QQ视频语音、畅连通话、腾讯会议等），它们会占用系统麦克风资源，导致录制的视频无声。请您将正在使用麦克风录音的应用或直播类软件关闭后，再进行录屏。

2关闭了麦克风开关

在启动录屏后，点击屏幕左上角的麦克风图标，使麦克风处于打开状态即可同步记录环境声音和系统声音。

温馨提醒：麦克风关闭状态时仅可以收录系统音（如：音乐）。

3断开耳机后录屏

如果您的设备已经连接耳机，建议您断开耳机后录屏。

若以上方案没有帮助到您，请您提前备份手机数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测。    

相关链接如下：华为客户服务中心预约服务寄修服务维修备件价格查询

华为手机王者荣耀掉帧解决方法：

一：高帧率模式。腾讯针对高性能机型推出了高帧率模式，号称可以为用户带来丝般顺滑体验，同时他们也表示手机性能不足会造成卡顿、掉帧等现象。如果各位的机型符合高帧率模式，可以尝试切换，试试不同模式下哪个掉帧情况能够有所改善（文末提供高帧数机型列表）。

二：华为手机用户可以进入设置-开发者选项调节（无需root）。打开“强制进行gpu渲染”和“强制启用4×msaa”

两个选项。该选项应该所有安卓手机都支持，不过不同品牌进入的方式会有所不同（在“手机开发者模式”下，位置一般在设置-更多设置目录下），各位百度一下应该就会有答案。

如果您使用的是华为手机，手机外放无声音，可以通过以下方法进行排查处理：

1请查看手机是否显示耳机图标

如果手机未插入耳机，仍显示耳机图标，会导致手机外放无声。

2请确保喇叭没有被遮挡

请确保设备使用匹配的保护壳、保护套，避免喇叭的出音口位置被遮挡。

3更换播放音源或者播放APP后尝试

4提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)更新版本或重启设备后尝试

如果您的设备外放仍然异常，请您联系华为消费者服务热线（950800），或者提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心，获取更多帮助。    

相关链接如下：华为客户服务中心预约服务寄修服务维修备件价格查询