建议进行以下步骤排查及处理:
1可能是您所处的位置信号覆盖不佳,建议重启手机或更换其他位置尝试。
2手机连接无线网络将设备更新至最新版本。
3若无效,请关机取出SIM卡重新插入尝试。
4更换其他SIM卡。
5若信号依然不稳定,请备份手机中数据(联系人、信息等),恢复出厂设置尝试。
若以上操作后问题依然存在,建议您携带购机发票、三包凭证和手机到当地服务中心由工程师检测。
手机使用中出现死机、卡机导致机器无法继续使用,请尝试重启机器。若无法重启设备,请将机器送到服务中心检查。重启机器方式:请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
若手机使用中经常出现死机的情况,建议:
1若使用软件时出现死机问题,请检查该软件是否有新版本推送,若有,更新软件版本。若是自行下载的软件,建议卸载软件重新安装或下载其他版本软件尝试。
2查看手机是否有系统更新推送,将手机升级到最新系统版本。
3若无效,请备份手机中数据,将机器恢复出厂设置。
若上述操作后问题依然出现,请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。
尊敬的三星用户:
手机使用时若出现卡机、反应慢、有时没反应等情况,建议:
1重启机器。若手机电池为内置的,请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
2手机后台程序运行过多,有可能造成您的机器运行缓慢、卡顿,建议关闭一些后台运行的程序。
3部分机器支持智能管理器或内存管理器,建议通过该功能手动关闭自动运行的应用程序。
4若仅个别应用程序出现上述情况,建议您更新应用程序或者卸载删除后重新安装其他版本尝试;
5检查手机内存是否不足,建议卸载删除一些不用的程序或文件;
6查看手机是否有系统推送通知,若有,将手机更新到最新系统版本。
7若无效,备份手机中的数据(联系人、信息、照片等),恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
一、什么处理器不会卡?
事实上,系统的流畅性和几个核心关系不大。我们所说的流畅性包括两部分:
1、是系统本身的流畅性,实际是“启动器”这个应用的流畅性。
2、是应用的流畅性,就是各种应用运行的流畅性。
影响这两个流畅性的并不是核心多少,而是单核心的性能和内存的带宽。我们的“启动器”和各种应用大多数情况下只能利用上一个或者两个核心,能利用四个核心的就很少了,能利用上八个核心的凤毛麟角。
所以决定速度快慢的并不是有几个核心,而是单核心的性能如何。现在市面上处理器,有A7、A9、A15、环蛇各个版本、还有Intel的,性能差异很大。如果是用A7的话,八核心不如A15的两个核心管用。从流畅的角度看,单个核心的频率和类型更重要,核心数多了没用。
二、内存带宽其实更关键'
对智能手机或者平板来说,都是SOC,也就是说显示核心是集成的,和CPU共享内存带宽,没有独立的显存。而手机也好,平板也好,分辨率都越来越高,这就对内存带宽提出了很高的要求。
程序运行需要在内存里面运行,处理器再快,内存存取速度跟不上,系统一样会卡顿。而分辨率越高,对内存带宽的要求就越高。在内存带宽不够而分辨率过高的情况下,无论处理器快到什么程度系统都会卡。
在安卓的早期,WVGA的分辨率只有800600=48万像素,对内存带宽压力不大。但是随着安卓分辨率的飙升,带宽就成为问题。那么多少带宽合适呢?
苹果产品可以做个参考。The NewiPad是个很有意思的短命产品,它使用的处理器和分辨率可以做一个参考。A5X处理器其实只是一个双核A9的处理器,主频还不高,和MT6577一个档次。而能支持TheNewiPad流畅运行的是A5X强大的图形性能和内存带宽,A5X的内存带宽高达128GB/s。
The New iPad的分辨率是20481536=314万像素,也就是说,苹果认为每100万像素提供4GB/s的带宽可以保证基本流畅性。
和A5X而同时期的A9四核处理器带宽只有42GB/s,64GB/s。他们用1280720=92万像素的分辨率,每100万像素可以提供超过4GB/s的带宽,基本也能保证流畅。而到了19201080=207万像素的时候,就只有8064的83GB/s带宽勉强可以支撑了,这就是为什么第一代1080P智能手机都用APQ8064的原因。
最新的骁龙801(8974AC)内存带宽高达149GB/s,支持25601440=368万像素的分辨率,刚刚过了4GB/s每100万像素的底线,也有了流畅的基础。这是为什么最新的几款手机敢于支持这个分辨率的基础。但是,市面上其他几款处理器就很不乐观了。MT6592的带宽大约是53GB/s,支持720P不是问题,但是支持1080P,每100万像素只有256GB/s。无论启动器怎么优化都很难流畅,这就是八核心反而卡顿的原因。
如果游戏或者应用在使用过程中出现卡顿或其他问题,建议:
1关机,可以同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
2手机在运行部分高端或大型的游戏软件时,对手机配置要求较高,游戏在运行时可能由于缓存不足,导致运行时出现不流畅的现象。建议您尽量关闭其他后台应用程序。
3检查是否使用所有游戏时均出现此情况。有可能是该游戏/软件版本和手机软件存在兼容性,建议将此游戏/软件卸载删除,重新下载其他版本。
4若运行所有游戏时均出现较卡的情况,请备份手机中数据,然后恢复出厂设置。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心,由专业的售后工程师帮助检测
尊敬的三星用户:
手机长时间使用或充电时会有些发热,此情况是正常的。若手机发热热度过高,建议:
1手动结束后台不必要的应用程序。
2将不需要自动运行的程序关闭(建议将即时通讯软件如微信、QQ自启设置为“开”)。
3关闭不需要的程序权限。
4若无效,建议重启手机尝试(部分机器支持自动重启功能:设定-重置-自动重启)。
若上述操作后手机依然发热异常,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
三星NOTE4手机出现卡顿、反应慢现象,建议:
1重新开关机释放内存
2待机状态下-最近应用程序键-在弹出界面选择左下角按钮-如果有活动应用程序选择右侧全部结束
3备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置
若问题依然存在,建议携带购机购机发票、包修卡,将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
三星手机出现卡顿、反应慢现象,建议进行以下操作:
1检查内存容量,清除数据,卸载不常用自行安装的第三方软件
2待机状态下,按住手机中间物理按键2秒以上-在弹出界面选择左下角按钮-如果有活动应用程序选择右侧全部结束
3如果手机插有外置SD卡,取出后测试
4备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置
若问题依然存在,建议携带购机购机发票、包修卡,将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
欢迎分享,转载请注明来源:品搜搜测评网