三星s5手机系统更新失败开不了机怎么办

三星s5手机系统更新失败开不了机怎么办,第1张

如果手机/平板升级后无法进入系统,建议:

1重启机器尝试:同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备;若是可拆卸电池手机,长按电源键8-10秒重启机器。

2若无效,进入安全模式后恢复出厂设置尝试:当机器开机屏幕出现三星LOGO或运营商画面时,按住音量键下键不松手(部分手机按住左下角菜单键不松手)会进入安全模式,然后备份机器中数据,恢复出厂设置。

3若机器无法开机,建议将机器连接充电器,重新开机尝试。

若问题依然存在,建议您携带购机发票、包修卡和机器到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。

若手机无法通过在线方式(FOTA)升级系统,建议进入设定-关于设备-系统更新-更新,检查手机是否已经为最新固件/系统版本。

若有更新版本提示,但是无法升级或升级过程中出现中断、安装失败等情况,建议检查:

1手机时间和日期是否为当前时间、日期。

2手机有足够电量以及足够的存储空间(需要至少1GB的USB存储器)。

3稳定的网络环境3G/4G或WIFI,由于升级固件时会消耗较多流量,建议您连接WIFI升级。

若以上方式无法升级,建议您携带购机发票、包修卡和机器到当地三星售后服务中心,由专业工程师帮助您进行升级。

1如果手机屏幕左上角出现更新图标,这代表软件更新功能开启,自动提醒手机存在较新版本需要更新。

2如想取消更新提醒,请操作:应用程序-设定-(更多)-关于设备-系统更新-自动更新-取消对勾。注:若已经下载系统升级安装包,请您选择“稍后”安装,但该图标无法彻底关闭。如需取消,需要将手机恢复出厂设置

尊敬的三星用户您好:

根据您的描述,若手机通过FOTA升级失败,建议您:

1核实网络环境是否稳定,建议使用WLAN无线网络。

2手机有足够的电量 (多于 50%)

3手机足够的存储空间(至少1GB USB 存储器)

4请您再耐心等待或者换个时间段操作升级尝试。可能和网络稳定性、服务器有关。

5若依然不能通过FOTA升级,建议您在电脑中安装kies软件,通过与数据线连接后,点击弹出窗口下方的更新。通过KIES连接电脑来更新固件,以下是三星官网kies软件升级的方法供您参考:

http://wwwsamsungcom/cn/support/skp/faq/447063

6也可以带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并升级处理。

三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。

通过第三方软件获得Root权限,可以访问和修改手机操作系统里几乎所有的文件,但这样操作有可能影响手机的稳定性,出现死机、重启等人为性故障。另外获取权限后一般对存储器和CPU等主板上主要部件引起不良。Root属于修改操作系统软件,按照条例不属于包修范围。三星为了提升顾客满意度,对Root顾客提供免费升级固件服务,如果Root已影响到手机硬件需要更换主板,则需要收取主板费用。若您的机器Root后需将机器恢复到原来的系统版本,请将机器送到三星服务中心,由售后工程师帮助检查处理。自行将设备恢复出厂设置是无法取消Root权限的。

尊敬的三星用户您好:

根据您描述的情况,三星手机如果ROOT后,在连接Kies驱动软件的时候,手机权限已经更改了,通常是不支持升级系统软件的,如果通过第三方软件刷回之前的系统软件,由于手机的权限已经更改了,还无法再次恢复手机权限的,所以为了保障您的权益,我们建议您不要获取ROOT权限。若系统出现问题,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。

三星服务中心具体位置请点击以下链接:

http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。

尊敬的三星用户您好:

 G9008V目前最新操作系统是Android 50。建议您按照以下方法参考尝试:

1通过FOTA升级:手机里设定--关于设备--系统更新--更新,以下是三星官网FOTA的升级方法供您参考:http://wwwsamsungcom/cn/support/skp/faq/1022762

2通过KIES连接电脑来更新固件,以下是三星官网kies软件升级的方法供您参考:

http://wwwsamsungcom/cn/support/skp/faq/1034500

3若通过以上方法不能升级,也可以带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并升级处理。

建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://supportsamsungcomcn/pre-booking

预约成功后,请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

如需帮助,请访问supportsamsungcomcn, 官网将为您提供多渠道服务支持!

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原文地址:https://pinsoso.cn/shuma/1290177.html

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