为什么我的手机老是乱扣费？

提问

手机经常扣费！怎么回事？

我老妈的号码在这个8月份扣了70多快钱了，都是自动发短信扣费，号码是联通的自己人卡，手机是唯科的，买给老妈用的，属于老人机类型的，我老妈就只会打电话接电话，连信息都不会发，她不可能去发这些信息的，到19号总共发了68条短信，扣了57块钱。现在就是有个疑问，是维科手机自动扣费？还是联通恶意扣费？打了几次客服了，它就说我有点拨所以就扣了，啥结果都没有，难道维科手机真的会自动扣费？那手机太简单了，而且也没什么需要扣费才可以用的功能，何况我老妈根本都没有乱弄手机，扣费很让我不解，但是有两个答案，要么是维客手机的问题，要么就是联通恶意扣费，现在已经换了诺基亚2626，测试几天再说了，求交流

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纞上猫的余

来自电脑网络类认证团队 2018-07-28

对于手机乱扣费现象相对而言还是比较普遍的，那是因为我们非正确的下载手机软件导致的，因此我们可以针对这种情况来进行相关的手机解决方案。手机话费不知为何被胡乱扣费的情况，引起这些情况的原因有很多种，有些是流量超支，有些则是手机中的扣费软件。

可以通过手机管家的主页面进入到手机管家的实用工具界面，找寻我们需要的手机功能软件，在实用工具界面，我们可以看到很多的实用工具功能按钮，找到扣费扫描功能按钮点击进入。如果是首次使用该功能的用户，可以通过下载安装的方式进行相应的使用。

进入到手机管家的防扣费功能按钮界面后，我们可以看到相关的扫描纪录，是否存在扣费现象的详情，如果是首次使用的用户，可以点击下方的扣费扫描查询进行扫描。

如果扫描出无异常的情况，仍对手机话费不放心的用户可以点击最上方的设置按钮键，进入到防扣费功能的设置按钮界面，可以在当前页面进行设置扫描监控设置。

1，你手机安装了恶意扣费软件，这些恶意软件有点会在网上扣费，有的会自动发信息过陌生号码，然后自动删除掉让你无法察觉

2，有些恶意软件很顽固，即使你把它卸载了它还会自动安装

3，解决方法是把你手机卡重要的资料备份好，然后格式化，因为恶意软件会隐藏在sin和bin等开头的文件夹里，你根本找不出来，用杀毒查毒软件也查不出来的，所以建议格式化

4，如果还是被扣费，最好恢复恢复出厂设置一下，因为有的病毒很厉害，它会隐藏在手机内存里

您好，

您这种情况不排除是中毒，你可以使用腾讯手机管家来杀毒的，在国际著名杀毒测试AV-Test中，腾讯手机管家已经获得了AV-Test 2013移动杀毒认证，是国内免费移动杀毒软件中，获得专业认证的手机杀毒软件。

管家在提供病毒查杀、骚扰拦截、软件权限管理、手机防盗等安全防护的基础上，主动满足用户流量监控、空间清理、体检加速、软件管理、软件搬家等高端化智能化的手机管理需求。是众多用户使用、并推荐的手机管家。

管家详细杀毒操作如下图所示：

1)进入管家，在安全防护中找到病毒查杀一栏：

2)进入病毒查杀功能后，点击下方按钮，立即对手机进行病毒扫描及杀毒：

若扫描时遇到有危险的软件，手机管家会立即查处并“卸载”，即可清除病毒：

点击“了解更多” ，还可以看到对于病毒扫描的详细解释说明：

3)在病毒查杀的“设置”选项中还可手动进行“病毒扫描模式”设置，和“更新病毒库”

以上为管家的病毒查杀功能介绍，腾讯手机管家诚邀您进行杀毒体验。

若您的手机软件出现无故扣费现象，建议您：

1核实是否第三方软件使用需要付费所导致。

2咨询运营商是否流量费用所导致。

3备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。

4更换其他手机卡尝试。

1、根据您提供的信息，如发现手机已感染病毒且通过查杀软件仍无法杀除病毒的话，请及时到所用手机售后服务网点维修，

以免造成更大损失。

2、如发现传播手机木马、病毒的违法网站，请向国家互联网应急中心或中国反网络病毒联盟受理中心举报。联系电话：

010-82990999 ，邮箱：sreport@certorgcn。

3、建议您可安装手机安全软件杀毒，或通过重置系统进行清除。

如仍有疑问，建议您可联系归属地联通人工客服咨询，实际情况以当地政策为准。

您好，针对话费问题，建议您登录移动门户网站查询详单，如有疑问您可以联系当地10086。

另，如果您的手机可以收到其他号码发来的短信，说明您的短信设置和通信信道都没问题。一般是您安装了360安全卫士、信息管家等软件，将10086这样的特服代码短信给屏蔽了，建议您查看软件中的拦截箱，将这些特服号码加入白名单。

注：首先建议您确认几点：

1、您的手机卡放在手机里，是否可以正常接收除10086以外的短信。如果可以，说明短信信道正常。

2、您的手机卡放在别的手机中，是否可以正常接收10086的短信。如果可以，说明SIM卡本身没问题。

3、您的手机放入别的SIM卡，是否可以正常接收10086的短信。如果可以，说明您的手机没问题。

如果1和2是肯定的，3是否定的，说明您的手机系统存在问题，建议换个room版本刷机。

如果1和2是否定的，3是肯定的，说明您的SIM卡或系统数据有问题，建议用其他手机拨打当地10086反馈。

如果1、2和3都是肯定的，说明是机卡匹配的问题，建议用其他手机拨打当地10086反馈，或到当地厅台检测。

温馨提示：恢复出厂设置或刷机前请备份个人信息。感谢您对中国移动的支持，祝您生活愉快！欢迎您持续关注中国移动门户（http://www10086cn），无线生活，自在移动！

手机中病毒一直自发短信扣费杀毒软件还查不出怎么办

手机中毒一般是不良的使用习惯导致的，手机中出现恶意弹窗，手机话费被恶意扣费，手机中的账号被盗等，一般是手机中毒导致的，请尝试按照以下步骤进行清除：

安装一个安全类软件，以手机管家为例，打开手机管家。点击首页上的一键体检即可自动查杀系统中的病毒，并自动彻底清除。

若提示无法删除很可能是权限不足导致的，病毒一般都是存在于系统分区中，正常的卸载方式无法卸载，即使是恢复出厂设置也无法将其删除，必须有ROOT权限才能卸载。

获取ROOT权限可以使用电脑端的一键ROOT工具进行，例如：KINGROOT、ROOT精灵等。然后对手机管家进行授权再深度查杀即可彻底删除。

JAVA手机自动发短信扣费，求杀毒软件

山寨机扣费就是你误按了手机里面预装的什么东西，这样就会发送出一条短信，而且取消的时候反应很慢，可以说就是无法取消发送的短信，山寨机虽然强大便宜，但是这些扣费的东西真的让人很烦！只要不乱按手机里面的那些东西，一般就不会扣费。

手机中病毒 自动发短信 乱扣费 怎么办

你可以安装一个腾讯手机管家杀毒，它可以自能的扫描一切垃圾病毒，自能的清理杀毒；用腾讯手机管家设置安全防护、病毒查杀；

先进行扫描，等待扫描结束,按提示杀毒即可它采用了云查杀技术,可以通过智能云鉴定,把病毒彻底清杀干净,从尔保护你的手机；

手机这是中病毒了吗？杀毒软件查不出。

这个杀毒软件查不出，是你的杀毒软件没有这个病毒。

你可以换个好点的杀毒软件，我一直用的腾讯手机管家是很好的杀毒软件。

它可以自动更新病毒库，杀毒防护二合一。我的手机也是安卓系统的，之前换了几个杀毒软件了，现在一直用的是腾讯手机管家，用来用去，还是觉得他比较符合我的口味，功能齐全，杀毒方便，你也可以多试几个，总有一个适合你。

手机中病毒了怎么办？手机无杀毒软件

去360官方网站下载最新版本！ 现在360手机安全卫士功能比较好，特别是它的手机内存清理和流量监控功能都很给力，用它的人也多，还有的是360手机卫士拥有云查杀技术，能第一时间查杀手机木马病毒，保护手机安全！

手机中毒了，杀毒软件查不出来怎么办

下载软件请到正规软件官网下载，也可以到各大应用商店中下载软件，请勿到第三方网址进行下载。若手机中存在木马或者病毒程序，请尝试按照以下步骤进行清除：

安装一款安全软件（例如：手机管家等）。以手机管家为例，打开手机管家，点击主界面上的一键体检即可自动检测手机中存在的病毒，点击一键清除即可删除，若提示无法删除请尝试获取ROOT权限后进行尝试。

都无法进行解决请尝试到手机品牌官网下载刷机包和工具对手机进行完整恢复，若无法自行处理请送到手机品牌官方售后进行维修。

手机中病毒后一直重启,无法使用杀毒软件杀毒,怎么办,

这个可以用电脑刷机，这个腾讯手机管家的PC版本即应用宝可以帮助你刷机。

打开电脑，用数据线连接电脑，找到USB连接模式连接上。在电脑上找到的腾讯手机管家的pc 版即应用宝，连接上手机，耐心等待识别手机，识别到手机，找到工具箱，打开工具箱，按提示操作即可。

希望能帮助你，望采纳，谢谢

手机中病毒了，杀毒软件都无法查杀怎么办？

如果杀毒软件都无法查杀的话，那说明你手机中的很有可能是幽灵推这种病毒啊，因为幽灵推是可以获得你手机ROOT权限的，所以想要删除它真的不容易，因为是刚刚出现的病毒，所以很多手机杀毒软件暂时还不能删除幽灵推，不过腾讯手机管家就可以查杀幽灵推的，你安装之后选择病毒查杀就可以彻底删除幽灵推了。

手机中病毒了不让安杀毒软件怎么办

1、如果手机内存在病毒，杀毒软件安装不了无法清理，就只能建议用户将手机刷机，格式化内存卡了。

2、出现此种情况建议用户将手机送往品牌客服，在客服说明情况，客服工程师会有办法将病毒彻底清理干净，恢复手机的正常功能。

3、用户日常使用手机的时候，尽量注意，不要点击不明的连接，不下载不明的APP，不连接不明的无线网络等等，手机内在安装防护软件，这样可以有效的保护手机使用安全。

手机中毒，杀毒软件查不出，怎么刷机

用户手机刷机，只需要清空删除手机设备的存储数据，在通过重新刷机就可以彻底删除手机设备的病毒数据，就可以避免病毒数据恢复运行。