vivoy20t电源键掉了，开不了机，要去哪换，要多少钱？急，谢谢

您好！

建议您可以到当地售后服务中心更换的哦，配件价格需要咨询当地售后服务中心的哦，售后服务中心地址和****可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：

http://wwwvivocomcn/点击网址，然后点击服务，再点击网点查询，根据提示查询您所在省市的售后地址就可以了。

如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

安卓手机无法正常进入系统卡在开机画面，可能是由于系统崩溃或是字库等硬件故障导致的。

此种情况建议用户先尝试将手机刷机来修复手机的系统异常。

用户可以在VIVO官网或是手机论坛下载适配的刷机包，并将其导入手机内存卡内待用。

在关机状态下，按住音量+键与电源键，然后选择Recovery Mode模式，即可进入recovery模式。

进入后先尝试双清，选择wipe data/factory reset清空所有数据，也就是恢复出厂设置，然后按开机键确认，再选择yes - delete all data，是的清空所有数据即可。

选择wipe cache partition，然后按开机键确认，再选择yes - wipe cache即可。

选择install zip from sdcard，选择choose zip from sdcard，确认后找到下载的刷机包，即ZIP格式文件。

手机会自动执行刷机程序，待刷机完成手机会自动进入系统。

如果刷机无法完成或刷机后仍然无法进入系统，建议用户将手机送往品牌客服检测维修。

您好！

　　 请问您的手机是否是ROOT了呢？若是的建议您到官网下载固件升级包恢复一下手机系统的，各机型固件升级下载地址：http://wwwvivocomcn/servicehtml固件升级操作说明：http://bbsvivocomcn/thread-1024055-1-1html若说给您的方法不能解决建议您带着手机去当地售后检测处理一下的哦，售后服务中心地址，电话在设置-通用/更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://wwwvivocomcn/service/maphtml

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1、很多机型再手机的上方有距离感应器，当通话时，屏幕上方被遮挡的时候，屏幕就会黑屏。

2、没有遮挡的时候，就会点亮。这样是为了省电与防止通话时误操作。

3、目前绝大部分智能手机都有这个功能，如果不需要这个功能，可以在通话设置中的来电接听状态设置里关闭距离感应器。

您好！

请问是2G网络不可以用么？还是不可以使用网络，建议您换个环境和手机段在试试的哦，或者换张卡试试的哦。

如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

死机的解决办法。

1、出现死机我想大家和我一想的办法就是重启手机了，这种是不能解决根本问题的。

2、恢复出厂设置，这种方法是比较有效的解决办法，但是恢复出厂设置后你手机中的数据就会丢失哦，如有好主题，联系人，电话等。

3、手机资源是有限的，你是不是同时打开N个程序在运行造成成系统资源耗尽而引起假死或死机。

4、不要没事去删除一些系统程序，特别是用RE文件管理器删除，这样你不知道那个有用那个没用，删除后可能导致系统不稳定。

5、想下载一些游戏，软件，主题大家尽量到正规的网站去下载安装。

手机处理器能力不强，系统不好，以及硬件老化都会导致死机，最好不要同时运行多款软件

及时清理垃圾和关闭没必要的程序会改善运行速度。

如果手机经常受潮或者受到强烈震动，就有可能死机，所以我们要尽量避免，而且要轻拿轻放。

操作不当也会导致死机，尤其是发短信时按键速度过快或短时间内连续接收过量短信，造成手机负载过大，就会出现死机。

此外，手机也可能因硬件老化而死机。

根据描述，建议尝试以下方法：

1、手机上拉状态栏点击一键加速或进入桌面的程序管理中关闭后台程序、清除缓存文件来增加可用内存，避免内存不足手机重启。

2、通过“设置->更多设置->系统升级->立即检查更新”升级更新系统。

3、建议可以试试清除所有数据，点击设置--更多设置--恢复出厂设置--清除手机数据--重置手机（勾选手机U盘），清除手机数据会将手机格式化，所以此项操作前可以将手机数据备份一下，包括联系人，照片之类的。

如果通过以上方式还不能解决问题，请与售后服务中心联系，售后服务中心地址\电话在设置-更多设置-售后服务菜单中查询到。

vivo手机进水导致的性能故障，可以带上手机前往当地vivo售后服务中心维修处理。维修手机的费用取决于更换配件的价格，售后更换配件不会收取手工费，仅收取配件的费用。

vivo售后服务中心地址和****可以进入vivo官网-服务网点查询中选择所在省市查询即可。

注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。