小米授权服务中心和小米售后的区别

概念不同和服务不同。

1、概念不同。小米授权服务中心为个人加盟，是私人的。小米售后为官方，有三包服务等。

2、服务不同。小米授权服务中心主要负责手机的售后、15日内购买手机的退货、手机的附件配售以及手机贴膜等。小米售后服务包括机身和附件，保修一年。无功能性故障或质量问题，支持7天内无理由退货，或十五天内经专业人员确认可退换货。

嗨！

小米手机严格按照国家三包法提供售后服务，7天退货，15天换货，1年保修

小米全国范围内有18家小米之家及450余家授权维修网点的支持。

小米之家查询路径：http://wwwmicom/c/xiaomizhijia/

授权维修网点查询路径：http://wwwmicom/c/service/poststation/

昨天去小米授权维修店更换了小米10的电池。全程感受了一下实体店的小米维修服务，以前都是直接快递给小米的。由于下雪了，店里没有顾客。

首先售后人员问了我的机型，然后查下库存有没有该型号的电池。如果没有，就得过几天再来，比较麻烦。幸好我这个有备件。然后师傅仔细检查电池数据，电池标称4700+mah的电量，我的实际只有2500+mah，因此确认为电池故障，需要更换新电池。也问过我额的手机啥时候买的，我的过保两个月，因此需要付费维修。电池89，手工费40，总计维修费129。

然后就是拆机更换电池了，我走开了，没有细看。电池更换好之后，然后开机让我扫码付费。我本来以为结束了，结果师傅又把我的手机拿走说要整体再检查一遍。

前后大概花费一个小时，最后把我的手机和手机壳都清洁了一遍。总体超过预期。

我曾经也去苹果的官方授权店换过电池，说实话，并没有各种检测，就是只给我换电池。

小米是有售后服务的。

售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看，售后服务本身同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段，推销人员要采取各种形式的配合步骤，通过售后服务来提高企业的信誉，扩大产品的市场占有率，提高推销工作的效率及收益。

客观地讲，优质的售后服务是品牌经济的产物，名牌产品的售后服务往往优于杂牌产品。名牌产品的价格普遍高于杂牌，一方面是基于产品成本和质量，同时也因为名牌产品的销售策略中已经考虑到了售后服务成本。

售后服务的重要性：

售后服务是售后最重要的环节。售后服务已经成为了企业保持或扩大市场份额的要件(如舒达、天猫、京东等)。售后服务的优劣能影响消费者的满意程度。在购买时，商品的保修、售后服务等有关规定可使顾客摆脱疑虑、摇摆的形态，下定决心购买商品。

优质的售后服务可以算是品牌经济的产物，在市场激烈竞争的社会，随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化，消费者们不再只关注产品本身，在同类产品的质量与性能都相似的情况下，更愿意选择这些拥有优质售后服务的公司。

小米11系列售后出了新政策,可以保修三年时间,这样的新政策确实很有诚意，让不少使用该手机的用户放心了起来。有许多人在拿到小米11时非常高兴，可是用久了之后发现有很多问题，比如说用久了之后机身会发热，总感觉没有安全感。有许多人表示等到保修期一过，马上把小米11手机卖掉，因为它的各方面的性价比比较低。小米公司出了一则公告，声称可以保修三年时间，大家都感到十分欣慰，那么让我们具体了解一下！

一，小米11系列售后新政策可保修三年

小米出了一个新公告，上面声称由于新零件供给问题，将会对小米11手机进停产。已经购买了该手机型号的人也不用担心，他们将会把这一保修期延迟到三年时间，小米售后服务一直比较好，哪怕在小米买一个儿童手表，只要出现任何问题，只需要用户自己付邮费寄过去，等过寄过来时已经把手表修好。手机也是如此在，只要在实体店或者是网店买了小米手机，有任何问题也可以拿去修。不需要任何费用，一般都在一年之内保修，三年比较少见。

二，这样的新政策是否有诚意呢？

这样的新政策相当有诚意，大部分商家都会卖一个算一个，不太注重售后服务。小米公司却把售后服务放在第一位。有许多人在使用小米11系列手机时都很害怕会烧WiFi，手机用了一段时间就明显发烫，很害怕手机主板会受到影响。有了保修期加持，他们也可以放心大胆的使用了。

总之，希望其他的手机品牌也能够学习小米做法，这一公告出来之后有许多网友都调侃，雷军霸气侧漏，彰显出老板的风范。