小米售后是我最讨厌小米的地方,没有实际的售后中心,只有小米授权的售后服务点,这些服务点的服务质量态度和你给他多少钱有关系,和小米基本没关系,其实就是一个普通的手机修理店铺,跟小米勾结了就升级为所谓的售后服务中心点。。假如你也有小米手机,你手机出现问题了,请把它寄回北京吧,去小米所谓的授权服务中心,它只会坑你钱,不是人为损坏的也会检测成人为损坏的,实际人为损坏的就漫天叫价,黑心收费。。
个人经历是小米的SIM卡槽坏掉,去授权售后检测人为损坏后,更换直接坑我一百二。向小米官方反应没答复,直接封闭我。我觉得这些售后点黑心收费就是小米官方默许的。
当然寄回小米公司他就不敢黑心叫价,检测半个月,叫你打钱5天,修理半个月,寄回来一个星期,至少你一个月不能用小米,所以你,你买小米的话,还是祈祷它别坏,一定不能坏。
希望我的回答能帮助到你
小米手机质量还是不错的,性价比也比较高,售后服务也是不错的。
1、小米的LOGO是一个“MI”形,是Mobile Internet的缩写,小米手机是小米公司研发的高性能发烧级智能手机。
2、坚持“为发烧而生”的设计理念,采用线上销售模式。2013年4月9日,米粉节上,搭载高通骁龙600四核17G的小米手机2S在官网销售,小米2A同时发布。
还可以吧,都是全国联保,还是蛮方便的,如果没有购买发票只能按照出厂日期保修,整机是保修一年的!
给老妈买的就是小米的手机,有次不知道啥原因手机就开不了机了,只能送去维修站看看,去了那里还是蛮忙的,还要排队叫号,看来买小米手机的人可真不少啊,好不容易轮到我了,先是送到后面检测,发现是系统问题,师傅给刷了个系统手机就可以继续使用了,就满心欢喜的拿回了家!
没想到过了一段时间手机又是那个毛病,我就比较的生气了,跑去找售后理论,毕竟我那手机还没用多久呢,就要求给个说法,售后的人耐心给我解释,说那个系统还没稳定,叫我别点升级系统,就是看到要求更新也不要去碰,我就顺口问了他不是手机返修三次就可以直接换新吗,售后人员解释到,如果一个毛病确实维修过三次还有问题肯定是换新的,但我那个属于系统问题,不是机器问题,无法换新,我又问道,那我手机过了一年系统又有问题咋办,我自己又不会刷机,小米售后向我承诺“只要是小米手机终生享有免费刷机做系统服务”,听人家这么一解释,我觉得还算合理,也是比较能接受的吧!
如果小米的售后服务不好,试想一下小米还能维持到今日吗,现如今买小米手机的人还算蛮多的吧,我周围好多人都在用小米的手机呢,不只是因为小米的手机便宜吧,我想更多的应该是因为售后服务能够让人满意,才会选择小米手机!
嗨!
小米手机售后服务承诺:严格依据《消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及《移动电话机商品修理更换退费责任规定》实行售后三包服务,服务内容如下:
在三包有效期内,您可依照本规定享受修理、更换、退货的权利,修理、换货、退货应当凭发票和三包凭证办理。
1.自您购买收货日起7日内,移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况,经由小米售后服务中心检测确定,依据您的选择,免费办理退货、换货或者修理。
2.自您购买收货日起8日-15日内,移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况,经由小米售后服务中心检测确定,依据您的选择,可免费进行换货或者修理。
3.自您购买收货日起12个月内,移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况,经由小米售后服务中心检测确定,依据您的选择,可免费进行修理。
4.电池、充电器、外接有线耳机、数据接口卡等移动电话机附件,出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的,经由小米售后服务中心检测确定,可为您免费更换同品牌同型号同规格的附件,更换两次仍不能正常使用的,免费为您退货。电池、充电器保修时间为一年,外接有线耳机(第三方品牌耳机除外)保修时间为6个月。
5.您办理退货、换货、保修服务时,小米公司提供邮资报销服务,最高限额15元/单。
详情:http://bbsxiaomicn/article-4324-1html
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