您好，感谢您支持三星产品！
建议您尝试操作：
http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSPcid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
2手机关闭USB调试（功能表-设定-开发者选项-USB调试打钩取消），在待机模式与电脑相连
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://supportsamsungcomcn
--您好！
根据您的问题的描述，建议您按照以下操作：
方法一：
1在待机模式下设置-应用程序-开发-USB调试后面的对钩点击取消
2之后，请用手指在屏幕顶端从上轻轻向下滑，将顶帘滑开，打开USB已连接
3此时，手机屏幕上会提示“如果您打开了USB存储设备，则您当前使用的某些应用程序会停止，而且在您关闭USB存储设备前可能都无法使用”，并点击确定
4设置完成后，打开电脑里面的我的电脑，会自动显示一个新的可移动盘符
5打开新的可移动盘符后，即可手机与电脑连接进行传输
方法二：
1电脑安装kies软件，具体软件下载地址请您访问：
http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSPcid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
2手机关闭usb调试功能，设定-开发者选项-USB调试-取消，然后手机连接电脑即可
希望可以帮助到您，祝您生活愉快！
您好：
根据您的描述，可能由于未安装驱动导致，请到三星官网下载安装KIES软件，kies下载地址：http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSPcid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
将KIES软件安装至电脑后在手机待机状态直接与电脑相连
注：若您电脑为XP系统需要升级SP3版本，安装Windows Media Player 11 以上版本，连接时请将杀毒软件防火墙关闭。（建议您使用Windows7操作系统）
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