首先，确定一下兼容问题，打开音乐播放器，用自拍杆看看能不能控制音量，如果能那把手机的设定调一下，如果有“音量键放歌”类似功能关掉。进到相机里，在相机设定里把音量键的功能改成拍照。如果播放器里面自拍杆不能调声音，建议你找卖家换一个，可能存在兼容问题。
一般是可以的。自拍杆、自拍神器型号较多，兼容性也不一样，如果可以，建议先与商家联系确认自拍杆是否兼容手机。
常见的自拍杆需要满足的条件是：1、手机系统版本为android42以上；2、蓝牙功能正常；3、下载“相机360”软件，如果满足以上条件是可以尝试使用的。
1、如果是偶尔出现或者只出现一次，建议先尝试重启手机，重新插入耳机/自拍杆再观察；
2、建议更换其它耳机/自拍杆，或将耳机/自拍杆连接其它手机，排除是耳机/自拍杆本身原因导致；
3、确认这种故障大概是什么时候出现的，如果是近期出现的，建议将近期安装的第三方软件卸载后进行排除；
4、备份资料恢复出厂设置；若故障依旧，建议携带购机发票和保修卡将手机送售后处理。
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