我的手机三星I9300的相机打不开了，而且连自己下载的相机软件也打不开了，怎么办？

三星I9300手机若无法开启照相机，建议您：

1查看手机是否电量充足，建议充电后尝试；

2关机重新启动尝试；

3部分机器支持禁用，进入应用程序管理器-相机-查看是否被禁用，重新启动；

4卸载手机中其他拍照类软件，排除软件兼容问题；

5查看系统是否有新版本，备份数据后更新系统尝试；

6若无效，请备份机器中数据（联系人、信息、照片等），将机器恢复出厂设置。

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：

1可尝试进入相机-照相模式-设定（点击小齿轮图标）-重置-重置照相机设定

2进入手机设置-一般-应用程序管理器-全部-点击相机-清除数据

3备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置

　　若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址及联系电话请您访问：（建议您去前先联系服务中心）http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

欢迎您向我们反馈您的建议和评价： wwwdiaochaquancn/s/3Z0LE

建议您按照如下步骤尝试操作：

1重新开关手机

2进入手机设置-应用程序管理器-全部（向左滑动屏幕）-点击相机-清除数据

3备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置

若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测

建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://supportsamsungcomcn/pre-booking

预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

您好：

根据您的描述:

1请您尝试恢复相机默认设置后尝试。相机-点击小齿轮按钮-选择小齿轮按钮-重置后尝试。

2若无发解决问题，建议您恢复出厂设置后尝试。应用程序-设定-一般-重置-恢复出厂设定（恢复出厂后机器数据会丢失，请提前保存重要数据）

3若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。

三星服务中心地址：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星关怀：

http://supportsamsungcomcn/app-cares

　　三星i9300手机打开相机显示未知错误的处理方法：

　　1、手机关机，拆装电池后重启手机再开启相机程序尝试。

　　2、如手机安装有第三方相机及主题软件，建议卸载后尝试。

　　3、手机进入设置-应用程序-全部-点击相机，选择清除数据尝试。

　　4、备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置：设置-隐私权-恢复出厂设置。

　　若问题依然存在，建议携带购机发票，保修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测。