手机有了病毒怎么办？

若使用的是vivo手机，请参考以下处理方法：

1、进入i管家--安全检测--扫描并清理病毒；

2、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--清除所有数据，勾选格式化存储或SD卡--立即清除；

注：此操作会将手机恢复至初始状态，删除手机系统空间中的所有数据，包括帐号、系统及应用数据和设置、已安装的应用、使用手机过程中所引入的其他数据等，请在操作前备份好手机端的重要数据。

3、若以上方法未能解决，请提前备份好手机端重要数据，携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。（vivo客户服务中心地址及联系电话查询方式：进入“vivo官网/vivo商城”APP--我的--服务网点或点击此链接进入，选择当前所在的城市即可获取。）

温馨提示：建议前往时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

推荐可以试试腾讯手机管家查杀

腾讯与卡巴斯基合作推“双核引擎查杀”的管家安全助手，有效的保护了用户手机安全。

病毒查杀方面，腾讯手机管家和卡巴斯基双核查杀，让手机病毒无所藏身，可以对你的机子进行联网的云查杀和备用病毒库的查杀，更加安全；

腾讯手机管家，它能够查杀大量的手机病毒，病毒库也会在WIFI环境下自动更新，你可以直接在手机管家的界面中点“防护监控”，然后选择病毒查杀，最后点一下病毒扫描即可，而且防护和杀毒效果还是很不错的。

您好，不知您使用什么杀毒软件。

如果当前杀毒软件无法查杀掉病毒，建议换用其他给力的杀毒软件查杀。

建议试试腾讯电脑管家，多款手机杀毒软件供您选择，点此下载：腾讯电脑管家官网

方法：

腾讯电脑管家——工具箱——应用宝——应用——安全——选择自己喜欢的软件，下载即可

腾讯电脑管家企业平台：http://zhidaobaiducom/c/guanjia/

把手机连接电脑。

1、找到我的手机；

2、双击进入；

3、可以立即体检，也可以选择所有这些选项；

4、彻底查杀手机病毒以后，就可以直接卸载了。

请尝试使用安全软件进行扫描，设备中存在木马一般是不良的上网习惯或者下载陌生的软件导致的。设备中存在木马一般的表现是自动下载其他垃圾软件、系统卡顿或者出现延迟、出现有遮挡的广告等问题。

若怀疑手机中存在木马或者病毒，请尝试按照以下步骤请尝试安装一款安全软件（例如：手机管家等）。以手机管家为例，打开手机管家，点击主界面上的一键体检即可自动检测手机中存在的问题，并且给出处理建议，点击一键清除即可删除病毒程序。

这个下载个好点的杀毒软件就可以了，例如腾讯手机管家就不错。

腾讯手机管家---安全防护---病毒查杀,等待扫描结束,按提示杀毒即可

它采用了云查杀技术,可以通过智能云鉴定,把病毒彻底清杀干净,从尔保护你的手机

它在国际著名杀毒测试AV-Test中，腾讯手机管家已经获得了AV-Test 2013移动杀毒认证，

是国内免费移动杀毒软件中，获得专业认证的手机杀毒软件。

望采纳，谢谢

一般常出现于安装有一键还原软件的WIN7操作系统中，表示主引导文件丢失或损坏。解决办法有修复主引导或重装系统。

　　一、修复主引导：

　　方法一：使用DOS命令修复。

　　1、在grub命令提示符后面输入以下命令（注：不包含grub>本身）：

　　grub> rootnoverify (hd0,0)

　　grub> chainloader +1

　　grub> boot

　　2、这样就可以进入到windows系统里边，然后按下Win(Ctrl和Alt之间的键)+R，再输入CMD，进入命令窗口后，再输入：fdisk /mbr回车即可。

　　方法二：使用专用工具修复。

　　1、使用启动U盘或光盘启动电脑，进入PE系统；

　　2、运行DISKGENIUS工具，重建主引导记录；

　　二、重装系统：以上操作无效，则需要重装系统。重装系统方法很多，推荐U盘安装。

　　启动U盘制作及U盘重装系统的操作步骤为：

　　（1）制作启动U盘：到实体店买个容量8G以上的U盘，上网搜索下载老毛桃或大白菜等启动U盘制作工具，将U盘插入电脑运行此软件制作成启动U盘，再到系统之家或类似网站下载WINXP或WIN7等操作系统的GHO文件，复制到U盘或启动工具指定的U盘文件夹下并按要求重命名。也可以上网搜索下载ISO格式的系统镜像文件（内含GHO系统文件或完整的系统安装文件），通过ultraiso等工具释放到U盘制作成包含系统的启动U盘。

　　（2）设置U盘启动：开机按DEL键（笔记本一般为F2或其它）进入BIOS设置界面，进入BOOT选项卡设置USB磁盘为第一启动项（注：部分电脑需要在此时插入U盘进行识别才能设置），再按F10保存退出重启。部分新主板支持开机后连按F12或F11进入启动选项菜单，可不进CMOS界面直接选择U盘或其它需要的启动项启动电脑。

　　（3）U盘重装系统：插入U盘启动电脑，进入U盘功能菜单之后，选择“安装系统到硬盘第一分区“（如下图所示），回车确定后按提示操作，电脑会自动运行GHOST软件并自动搜索U盘上的GHO文件克隆安装到C区，整个过程基本无需人工干预，直到最后进入系统桌面。

您好，亲爱的管家用户

您可以使用腾讯手机管家来杀毒的，在国际著名杀毒测试AV-Test中，腾讯手机管家已经获得了AV-Test 2013移动杀毒认证，是国内免费移动杀毒软件中，获得专业认证的手机杀毒软件。

管家在提供病毒查杀、骚扰拦截、软件权限管理、手机防盗等安全防护的基础上，主动满足用户流量监控、空间清理、体检加速、软件管理、软件搬家等高端化智能化的手机管理需求。是众多用户使用、并推荐的手机管家。

管家详细杀毒操作如下图所示：

1)进入管家，在安全防护中找到病毒查杀一栏：

2)进入病毒查杀功能后，点击下方按钮，立即对手机进行病毒扫描及杀毒：

若扫描时遇到有危险的软件，手机管家会立即查处并“卸载”，即可清除病毒：

点击“了解更多”，还可以看到对于病毒扫描的详细解释说明：

3)在病毒查杀的“设置”选项中还可手动进行“病毒扫描模式”设置，和“更新病毒库”：

以上为管家的病毒查杀功能介绍，腾讯手机管家诚邀您进行杀毒体验。

感谢您对腾讯手机管家的支持！

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