若手机无法连接电脑,请检查:1手机是否处于开机状态。若手机连接电脑时屏幕已锁屏,建议先将屏幕解锁。2下滑手机屏幕顶帘,查看通知栏是否有提示“已连接为媒体设备”或“已连接进行充电”-勾选“媒体设备MTP”。3关闭USB调试尝试。4检查电脑中Windows Media Player是否安装,检查该软件版本是否在11以上,若版本较低,建议更新或下载最新版本。5可能是由于电脑中缺少USB驱动,建议在电脑中安装Kies或S 换机助手软件(由于手机型号不同,使用的PC驱动会有所不同)。Kies下载链接:http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/S换机助手下载链接:http://wwwsamsungcom/smartswitch;6若依然无效,请重启手机和电脑。7检查是否使用的是原装数据线。8更换电脑USB接口,台式机建议用主机后面的USB端口。9更换其他电脑尝试。若按照以上方法问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。
三星G7508Q手机连接不上无线网络,建议进行以下操作:
1查看无线路由器的网络是否正常,建议将路由器名称设置为英文,连接密码为8位以上。
2用其他设备连接路由器查看是否正常。
3若之前可以连接,现在无法连接,建议忘记网络后重新连接尝试:设定-连接-WLAN-点住需要删除的网络名称不松手-忘记网络。
4分别重启手机和路由器。
5对照路由器说明书或者联系路由器客服检查并确认路由器各项设置是否正确。
6更换其他无线路由器试一下。
7若无效,建议备份手机中的数据(联系人、信息、照片等),恢复出厂设置尝试;
若问题依然存在,请携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
三星手机之间传输文件,请尝试:
1蓝牙传输文件:进入我的文件-长按需要传输的文件不松手-共享通过-蓝牙-打开-扫描设备(接收方需开启可见)-选择接收者-完成即可。
2使用三星智能共享传输文件:三星智能共享是通过互联网播放保存在远程设备或网络存储服务中的内容。可播放并将设备上的多媒体文件发送到另一设备或网络存储服务。使用此应用程序,必须登录三星账户,并注册两个或两个以上设备。(注册方法可能因设备类型而异)。操作路径为:在待机桌面下-点击应用程序-三星智能共享。
3使用NFC/S Beam传输文件:
(1)两部手机需均支持S Beam或Android Beam功能。
(2)开启S Beam功能:设置-NFC和支付(NFC)-滑动开启,然后开启Android Beam(S Beam)。
(3)打开需要分享的文件,以联系人为例:打开联系人-点击分享-选择需要分享的联系人-再次点击分享-这里以选择“分享联系人为vCard文件为例”-选择分享方式为“Android Beam”。
(4)将两部设备背靠背放置在一起,按照屏幕提示触摸屏幕,文件将会被发送到另外一台设备。
注:不同型号手机操作路径可能略有不同。
4两部手机同时连接电脑进行文件传输。
如您手机无法正常上网,请检查如下情况:
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能;
2、确认是否有网络,建议您可在信号强的地方使用;
3、检查帐户是否还有话费,若余额不足则需充值后才能使用;
4、可关机3-5分钟后,重启手机再进行尝试;
5、检查USIM卡是否有插好,若已插好但还是无法使用,则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障,或换卡测试;
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络,建议您留意联通短信提醒或查询套餐产品说明。
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