您好。
由于您目前咨询的为第三方软件,非联想官方自行研发,可能存在一定的兼容性问题,同时游戏软件本身对硬件也有一定的要求,并不保证能正常使用,建议您自行下载安装运行尝试,请谅解。
为了产品有较好的兼容性和安全性的软件,我们建议您可通过联想应用商店(乐商店http://applenovocom)来搜索下载测试使用。
若无法使用此游戏软件,建议您可尝试下载其它同类型的游戏软件来测试使用。
同时为能更有效解决您的疑惑以及问题,我们建议您也可以通过该软件帮助信息或软件官网尝试与第三方软件客服人员进行联系,咨询反馈问题。
更多联想产品资讯请登录联想服务与支持:http://wwwlenovocarecomcn/defaultaspx
您好,给您使用带来不便。
如果是运行一直很慢;
原因:手机配置不高,性能差。由于每款产品的定位不同,所以产品的配置、性能均不相同,导致运行速度会有差异,建议您有条件的话看可以拿同型号的机型做比,若无法对比,可以送修站点检测是否异常。
如果是手机刚购机时运行正常,使用一段时间后很慢;
原因:1、手机机身后台软件运行太多导致Ram使用率太高;
2、手机系统安装太多的应用程序导致。
建议:1、关闭后台应用程序;a、 进入手机系统设置-应用程序-正在运行,强行停止后台运行的应用程序(手机系统程序及一些安全类的软件如乐安全除外);b、 机身有自带乐安全的机器,可以通过乐安全的一键加速对后台的应用程序进行清理。
2、卸载机身不必要的应用程序,保持机身的软件不要太多、太杂;
3、备份资料恢复出厂设置。
您可以访问官网网点查询:
http://support1lenovocomcn/lenovo/wsi/station/servicestation/defaultaspxintcmp=MIDH
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧(http://asklenovomobilecom)进行咨询了解。
原因:第三方软件不兼容、手机ROOT导致系统崩溃、手机硬件损坏等。
方法如下:
方法一:
通过进入恢复模式进行双清即可。
1 关机状态下同时长按手机电源键、音量+这两个键。
2 屏幕亮后松开按键,等待进入恢复模式。
3 使用音量+和音量—键调整亮条至“wipe data/factory reset”即“清除数据恢复工厂设置”,按电源键确认。
4 使用音量+和音量—键调整亮条至“Yes,delete all user data”,按电源键确认。
5 等待一段时间至出现一下画面,选择“reboot system now”重启手机,按电源键确认。
6 等待手机重启进入系统。
方法二:
能进入Fastboot。进入Fastboot的方法:关机状态下,先按住“home键”不放再按住“音量减少键”不放再按住“关机键”,等出现开机画面时松手,即可进入Fastboot。将手机连接电脑刷一个系统完整包。(请找专业人士进行刷机)
方法三:
如果依旧这样,进入售后流程,检测手机故障。
您好。
很抱歉给您的使用带来不便。
若手机插入SIM卡无信号且无运营商显示,则卡没有正常识别,建议您通过以下步骤进行简易排查尝试解决:
1 您的设备频段为GSM:900/1800/1900 TDSCDMA:1880-1920/2010-2025MHZ,支持移动2G/3G网络和联通2G网络,建议您核对SIM卡是否在此可使用范围;
2 SIM卡接触不良,建议您关机重新插拔SIM卡尝试,观察是否可以正常使用;
3 SIM卡本身异常或兼容性导致,建议您使用其他的SIM卡对比,如可以识别其他SIM卡,建议您联系运营商进行换卡或其他操作处理;
4 上述操作无法确定或改善问题,请您备份机身资料进行恢复出厂设置(菜单路径:系统设置-恢复出厂设置--恢复出厂设置),观察尝试。
若问题依旧无法得到有效解决,不排除是机身卡槽或射频等元件故障导致,建议您及时送修站点检测处理。
联想授权售后站点查询:
http://support1lenovocomcn/lenovo/wsi/station/servicestation/defaultaspxintcmp=MIDH
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧(http://asklenovomobilecom)进行咨询了解。
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