如果您在使用手机时无法同时打电话和上网,可能是因为您的手机不支持VoLTE(Voice over LTE)功能。VoLTE是一种基于LTE网络的语音通话技术,它可以使您在打电话时仍然能够使用数据服务。
如果您的手机支持VoLTE功能,但仍然无法同时打电话和上网,则可能是您的手机设置问题。您可以尝试以下步骤来解决问题:
1 确认您的手机是否已经开启了VoLTE功能。如果没有,请在手机设置中找到“网络设置”或“通话设置”选项,然后开启VoLTE功能。
2 如果您已经开启了VoLTE功能,但仍然无法同时打电话和上网,请尝试关闭Wi-Fi连接。有些手机在连接Wi-Fi时会自动切换到2G或3G网络,这可能会导致无法同时打电话和上网。
3 如果以上方法都无法解决问题,请联系您的手机运营商。他们可能需要对您的账户进行一些调整,以确保您可以同时打电话和上网。
总之,如果您在使用手机时无法同时打电话和上网,可以尝试以上方法来解决问题。如果问题仍然存在,请联系您的手机运营商或手机制造商获取更多帮助。
VoLTE是一种基于4G网络的高清语音和视频通话业务。将手机号码开通VoLTE业务,并将手机的VoLTE功能开启,即可实现边打电话边上网。开通VoLTE功能不收费,通话时的资费标准与现有普通语音资费相同,不收取流量费。手机是否支持该功能,建议您参看手机说明书。
请将您的手机卡开通VoLTE功能(该功能需要手机和运营商同时支持),开通后信号栏会显示HD图标。
1 如果您是单卡用户:
开通VoLTE功能后,即可以实现通话时上网功能。
2 如果您是双卡用户,并且手机支持双VoLTE双通功能:
开通双卡的VoLTE功能后,可以实现双卡的通话时上网功能。
温馨提醒:您可以拨打华为消费者服务热线(950800),查询您的手机是否支持双VoLTE双通功能。
3 如果您是双卡用户,但手机不支持双VoLTE双通功能:
(1)开通双卡的VoLTE功能后,可以实现主卡的通话时上网功能。
(2)部分手机可以实现副卡通话时可上网:
请进入如下路径,查看是否存在通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关,
Harmony OS&EMUI 10X及以上:设置 > 移动网络 > SIM 卡管理
若存在则打开对应开关后即可实现副卡通话时上网功能(需使用系统自带的拨号软件),若不存在则说明您的手机不支持副卡通话时上网功能。
温馨提醒:
VoLTE功能需要建立在4G网络上,请确保您的4G网络正常。
VoLTE开启成功后,如果您的手机通话时信号栏显示2G、无法上网,说明运营商的VoLTE网络异常,建议您反馈给运营商客服。
如果您的手机仍通话过程中不能上网,请您联系华为消费者服务热线(950800)获取更多帮助,或者提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)、携带相关购机凭证,前往附近的华为客户服务中心进行检测。
VoLTE是一种基于4G网络的高清语音和视频通话业务。将手机号码开通VoLTE业务,并将手机的VoLTE功能开启,即可实现边打电话边上网。
联通客户短信开通/退订方式:开通:DGVOLTE至10010;退订:TDVOLTE至10010。
温馨提示:开通VoLTE功能不收费,通话时的资费标准与现有普通语音资费相同,不收取流量费。
场景一:连接 WLAN 的情况下:
手机支持通话时上网功能。
场景二:连接移动数据业务的情况下:
电信单卡:
VoLTE 通话时,可以同时上网。非 VoLTE 通话,打电话会关闭LTE数据业务,在 CDMA 上建立通话,所以打电话不能同时上网。
移动单卡:
VoLTE 通话时,可以同时上网。非 VoLTE 通话,打电话回落到 3G/2G,由于 3G/2G 网络不支持,所以打电话不能同时上网。
联通单卡:
打电话回落到 3G,可以同时上网,如果回落到 2G,则不支持同时上网。
双卡:
在双卡情况下,进入以下路径,“设置 > 无线和网络 > 双卡管理”,
确认主副卡,默认移动数据(或4G/3G卡槽选择)选择的卡即为主卡,未选择的卡为副卡。当副卡在VoLTE通话时,若已打开通话时可上网开关,则手机可以上网,若未打开此开关,则手机不可以上网。
请确保您的设备支持 VoLTE 并已联系网络运营商开通 VoLTE 功能。
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