很抱歉给您的正常使用带来不便了,根据描述手机重启后进不去系统,建议您先观察下,是不是周围一些环境因素的干扰导致的,比如温度、磁场、静电等等。
尝试卸电池重启一下手机看看能否正常开机,若依旧,那您再想想之前有没有特别的一些操作后才导致的。如安装一些第三方软件导致的系统冲突,那么您去卸载一下最近安装的可疑软件看看。
若是之前有操作一些系统层面的操作,如root或是刷第三方固件导致的,那么一般是只能重新刷机恢复系统的使用了。
排除系统的问题,有可能是硬件上的故障,比如之前是不是有不小心磕碰或摔过手机,或是进水过,再或是本身的质量问题等。
由于我们远程看不到您手机的具体情况,若无法有效解决,建议您抽空到当地的联想服务中心,让工程师帮忙检测、解决。若经检测符合15内换机条件,您可以凭借检测单和购机凭证找购买的经销商换机服务。维修站地址您可以登录官网查询:
http://support1lenovocomcn/lenovo/wsi/station/servicestation/defaultaspxintcmp=MIDH
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抱歉给您使用造成不便,若您手机出现死机重启情况,这里建议您手机重启后观察使用,看是否经常发生死机重启情况,若偶然发生,可能为手机暂时性异常,一般重启即恢复请您放心使用,智能机皆有一定几率出现死机情况,请您了解
若死机重启现象发生较频繁,首先建议您先检查否安装了不兼容软件导致,建议您卸载运行容易出现异常软件后观察使用,若非软件干扰,则可能台程序、垃圾缓存过多导致建议您使用乐安全等安全软件清理台程序与垃圾缓存,一般可改善
若清理同样无效,则排除系统异常,建议您备份好数据进行恢复出厂设置即可解决若恢复出厂设置问题依旧,则需要您及时前往联想维修站点进行刷机处理
联想授权维修站点查询:http://support1lenovocomcn/lenovo/wsi/station/servicestation/defaultaspxintcmp=MIDH
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联想A688t手机频繁出现重启手机,回想是否在特定的操作或软件下出现的自动重启,建议按照以下情况进行简易排查:
a在特定第三方软件时出现时重启现:
1 不排除是由于兼容性问题导致出现自动重启的情况,建议卸载重装或更换其他同类型软件尝试;
2 上述操作通常可改善,如尝试后依旧建议备份个人资料进行恢复出厂设置尝试。
b无特定规律下出现:
1 建议取下sim卡或sd卡开机观察,取下后可以改善,建议更换sim卡或sd卡,若都如此,不排除是卡槽异常导致,建议送修联想站点处理;
2 如有其他电池,建议更换对比,不排除是电池异常或过短导致;
3上述操作后无明显改善,备份机身资料进行恢复出厂设置处理。
若问题依旧无法得到有效解决,建议抽空前往到维修站具体检测处理。
联想手机出现自动重启,建议可:
1、重启手机观察使用;
2、核实是否第三方软件界面出现,卸载尝试;
3、频繁出现可备份资料防止数据丢失,恢复出厂设置。
4、联系售后站点检测。
原因及解决方法:
1、可能是安装使用的一些第三方软件不兼容冲突,卸载相关程序。
2、后台程序过多导致当前程序没有足够资源造成的死机,后续关闭一些不重要的后台程序后,或是通过一些优化清理类的软件,来优化清理下系统使用。
3、root后的手机系统文件不稳定,可以通过恢复下手机的出厂设置,或者刷机升级下系统来解决。
4、如果还是无法解决,可能是主板等硬件坏了,需要到联想维修点进行检修和更换。
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若死机重启现象发生较频繁,首先建议您先检查否安装了不兼容软件导致,建议您卸载运行容易出现异常软件后观察使用,若非软件干扰,则可能台程序、垃圾缓存过多导致建议您使用乐安全等安全软件清理台程序与垃圾缓存,一般可改善。
若清理同样无效,则排除系统异常,建议您备份好数据进行恢复出厂设置即可解决若恢复出厂设置问题依旧,则需要您及时前往联想维修站点进行刷机处理
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建议您首先用乐助手http://sjlenovocom/备份手机中重要数据,然后进行双wipe操作:
1 手机完全关机后,同时按住电源键以及音量上键,直至进入Recovery界面松开按键;
2 在此界面下,音量按键可用于移动选项,电源按键则为确认按键,将选项移动分别至wipedata/factory reset以及wipecache partition进行确定操作。
操作完成后,即可进行重启将光标移动至rebootsystem now,双清操作完成。
若还是不能解决问题,建议您抽空前往服务站,由工程师协助您处理问题。服务站地址查询:
http://support1lenovocomcn/lenovo/wsi/station/servicestation/defaultaspxintcmp=thinkbd
更多问题您可以咨询联想智能机器人:
http://robotlenovocomcn/lenovo/
如果没有解决您的问题可以吐槽提出您宝贵的意见,再转人工服务。
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