您好，
您可以在下面的网址搜索下载相应的固件，http://wwwflymecn/firmwarejsp，其中稳定版固件bug较少，运行稳定，最新的体验版固件功能更加丰富，请按照需要下载，固件下载完成后按照以下方法更新 1) 将固件拷贝到存储卡根目录->关机->同时按电源和音量加键进入系统升级模式； 2) 勾选 系统更新 （如需清除数据，同时勾选 清除数据 ），点击 开始 进行系统升级； 3) 系统升级时，请勿关机； 4) 系统升级完成后，手机会自动启动； 5) 进入系统设置->关于手机，查看软件版本如是选择的版本，说明固件升级成功；
系统设置版块
1、为何系统卡顿
原因：开启的后台过多或者垃圾太多。解决办法：进入安全中心，清理垃圾和后台运行软件，关闭不常用的软件的自启动。
2、移动数据网络无法登陆flyme账户或者同步数据失败
原因：运营商DNS劫持，正解决中。
解决办法：切换数据，WIFI网络，不是同一个运营商就可以同步。
3、为何待机耗电厉害
原因：可能是开启4G网络并且运行后台较多。
解决办法：可以清理后台运行软件，清理垃圾，不需要浏览网页或下载时建议设置2G待机，关闭GPS WIFINFC, 移动网络及蓝牙。
4、无法显示smartbar的返回键
原因：设计如此，开启悬浮球或者设置home键触摸返回功能（pro机型）是无法显示smartbar返回键的解决办法：若想开启smartbar，需要关闭将悬浮球和关闭将home键返回功能。
5、什么是双清？什么是清除数据？如何双清？
1双清是进入手机设置 -关于手机-存储-清除手机数据-将清除数据和应用，格式化存储盘打钩-开始清除(和音乐之类的文件都会被清除掉)
2清除数据不需要格式化存储盘。方法见1
6、QQ，微信等软件无法后台运行
原因：有可能是没有加入进程白名单和开启自启动，可能是固件问题。
解决办法：在安全中心进程加入白名单，也不要将软件加入内存加速选项，开启自启动，必要时开启通知栏推送
7、为何无法切换A和D模式？
因为root后是不能切换模式的，因此想切换A/D模式不能root。
8、MX4 PRO有消息来时呼吸灯不闪烁
1、可能是使用了免打扰功能，取消可以在设置里的声音和振动， 设置一下免打扰的项目
2、可能是系统bug，重启手机或者等修复固件
9、无法开机或者刷固件失败或者刷完机不能进入桌面
用电脑下载一个完整的固件包，然后手机进入Recovery模式后(长按电源键+音量上键，没有反应就多按几秒），数据线连接电脑，这时候在电脑磁盘中会读出一个叫Recovery的磁盘，将固件放入根目录，然后清除数据刷机即可（可用音量键和电源键配合操作）。
10、MX4 PRO指纹识别率低或是无法识别
原因：手指较湿润，某些第三方弹窗软件有弹出信息
解决办法：录入指纹的时候建议多角度录入，用较湿润的手录入一次。关闭第三方弹窗软件消息后解锁。
11、如何开启手机系统权限（root）
设置-账户-登录个人flyme账户-账户个人中心-开启系统权限（root有风险，出问题不保修，不建议root）
12 、系统自带数据备份
设置-关于手机-存储-备份手机数据（可备份通讯录，wifi密码，应用及其数据）
数据会保存在手机存储，双清格式化存储盘会把数据删除，注意将备份数据另外保存
解决办法：
方法一
1、前往魅族官网下载最新版固件；
2、长按电源键以及音量加键，手机震动后松手；
3、此时将手机连接到电脑，会识别出一个存储盘，将固件复制到存储盘里，点击升级就可以正常使用了。
方法二
携带手机、发票和保修卡，到当地的魅族授权服务体验中心，请工作人员检测维修。
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