我的手机努比亚z9max忽然被一个什么锁机软件锁了，由于之前刷过机，直接把手机所有东西格式化，下↓

建议卡刷恢复，具体操作如下:下载完刷机包后关闭手机长安音量下键加电源键手机会进入英文界面，选择最长的英文，部分机型为第二项，手机会重启进入rec模式选择中文即可根据提示进行刷机即可。

Hi！

您好，请先将手机的资料备份到电脑，然后在手机的设置--其它--恢复出厂设置恢复出厂设置，勾选格式化手机存储和删除应用程序，再点击重置冲击即可。有疑问请登录努比亚官网咨询客服热线。

感谢您对努比亚产品的关注与支持，祝您生活愉快，谢谢

　　如果手机突然出现“手机内部存储不可用”提示，可立即将手机重新启动，然后再试试。

　　如果重启后依然无效，则有可能是两种情况：

　　1、手机存储已满， 此时需要释放内存。

　　用户可以卸载部分不常用软件并清空缓存，最佳操作方法是在手机设置--其他系统设置--恢复出厂设置中选择“格式化手机存储”和“删除应用程序”，点击恢复出厂设置按钮将手机重置。

　　注意：此操作会清除手机上的个人资料，务必提前备份好个人重要资料，由于考虑到存储不可用问题可能是软件兼容失败或非法软件造成的，建议不要备份软件资料。

　　2、手机硬件异常，此时用户可寻求nubia厂家专业售后网点的技术支持，nubia支持12个月保修，保修期内非人为损坏所造成的手机问题均可免费保修。

Hi！

您好，在手机的设置--关于手机--存储--清除手机的存储数据--格式化手机存储，之后手机上所有的资料都会被删除，建议定期的将手机资料备份到电脑，请谨慎格式化手机存储。

感谢您对努比亚产品的关注与支持，祝您生活愉快，谢谢

1建议你恢复出厂设置，这样就不用密码了。

2注意：恢复出厂设置前，请备份好资料。以防数据丢失。

3恢复出厂设置教程如下：

（一）打开手机设置，如图。

（二）找到高级设置，点击进去。如图

（三）点击恢复出厂设置，如图

（四）把格式化手机储存和删除应用程序点开，然后在点击下方恢复手机出厂设置。如图

（五）请输入你的密码，在按下一步。如图

（六）点击下方确认重置即可，然后等5~10分钟即可重置完成。如图

如您想关闭努比亚系统的优化，可以尝试以下方法：

1 进入“设置”应用，点击“电池”选项；

2 点击右上方的“更多”选项，找到“省电管理”；

3 点击“省电管理”，找到“后台耗电优化”选项；

4 找到需要取消优化的应用，在其右侧选择“未优化”即可。

需要注意的是，关闭优化后可能会影响应用的运行效果，需要根据个人需要决定是否关闭。同时，关闭系统优化也可能加重手机的耗电量，请酌情选择。

建议备份手机数据，双清手机试试，双清步骤如下：

（1）第一步使手机关机；

（2）关机状态下长按音量上键+电源键，手机震动重启后松开电源键，保持按音量键直至进入Recovery模式；

（3）此时可以使用音量上、下键移动光标，将光标移到wipe data/factory reset行，然后按电源键选中；

（4）使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到Yes--delete all user data行，然后按电源键选中；

（5）手机会执行恢复出厂设置操作，然后手机会回到主菜单，同样使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到wipe cache partition行，然后按电源键选中；

（6）使用电源键选中 reboot system now行，手机自动重启，双清完毕。

若仍不能解决，建议前往当地售后进行检测，售后服务客服中心查询：http://wwwnubiacn/servicephpsid=3