华为mate8怎么收不到彩信

1、建议您请重置一下APN设置

EMUI5X及以下：设置 > 更多 > 移动网络 > 接入点名称（APN） > 菜单 > 重置为默认设置EMUI8X/90：设置 > 无线和移动网络 > 移动网络 > 接入点名称（APN） > 菜单 > 重置为默认设置，重置为默认APN

2、请您更换其他SIM卡看能否解决，若更换后能正常使用，有可能是运营商做了限制，建议您咨询运营商了解一下情况

3、将您的SIM卡插入其他手机做一下对比测试，看其他手机能否正常收发彩信

4、请您重启手机或平板，如果还是不行，请您尝试升级系统软件或备份数据后恢复出厂设置

5、若上述操作均无效，请您备份数据后携带购机凭证到附件的华为客户服务中心检测。

电话卡需开通GPRS上网业务，联系电话卡当地的网络供应商，开通GPRS上网服务业务。

在待机页面下，点击“应用程序”。

选择“设定”。

选择“更多设置”。

选择“移动网络”。

选择“接入点名称”。

根据使用的电话卡，选中“WAP”模式上网，例如：选中“3gwap”（“沃3G手机上网”），然后尝试接收彩信。

若以上操作后，仍无法接收彩信，点击左下方“菜单”键，选择“重置为默认值”。

若重置上网参数后仍无法正常使用，可以尝试新建APN，进入应用程序-设定-更多设置-移动网络-接入点名称-按菜单键再选择新APN，在里面输入名称（随意填写）；APN：cmwap（移动卡）/uniwap（联通卡）/3gwap（3G卡）；代理：1000172；端口：80，其他无需设置，最后按菜单键，再按储存即可保存。

提示：上述操作后，若接收彩信时仍显示“下载中”，建议用手滑下屏幕顶帘，将数据关闭后重新开启，正常接收完毕后，再关闭移动数据即可。

根据以下步骤初步排障：

1、手机终端是否支持彩信？（不支持，结束，如果支持，继续往下看）

2、手机的彩信设置中是否有限制接收（部分手机有，可先检查一下，如设置正常，继续）

3、是无法接收所有彩信还是只无法接收一个号码的彩信？（如果只是一个号码，则可能是发送方问题，如果是无法接收所有，继续）

4、是否开通GPRS？（没有的话，先开通，如已开通，继续）

5、无法接收彩信时是否可正常连接GPRS？（如果不能，则可能是网络问题，如果能，继续）

6、上wwwmonternetcom（移动梦网主页），进入“彩信”页面，在左上角输入手机号码登陆彩信用户管理系统（需注册），然后查询您的手机号码在该系统中是否显示为彩信终端？（如果没有请更改为彩信终端）；在该系统还有设置彩信转发的选项，如果您是选中转发至梦网相册，则手机是接收不到的，您可选择复制到梦网相册或无复制转发

确认您的手机是否支持MMS、GPRS功能、并已开通GPRS服务；如果还没有开通GPRS，可打电话到10086要求开通。

问：

手机在关机阶段，收到的手机报彩信会丢失吗？

答：

不会，彩信会自动保存在彩信中心中一段时间。在这段时间内，系统会定时发送彩信接收通知信息，直到手机开机的时候成功接收到彩信。如果手机长时间不开机，彩信中心将不再保存该条彩信。

　　1、请确认手机的彩信设置是否正常，进入无线和网络设置，在移动网络中进行接入点设置，如果没有接入点信息，请手动添加APN，相关信息请联系当地运行商获取；

　　2、请确认手机信号强度处于正常状态，如果手机无信号或者信号较弱，请到信号较强的地方再进行测试；

　　3、检查手机的内存空间，确认手机是否有足够的空间接收信息，如果空间不足，请将手机空间清理一下，进入设置中的存储选项查看手机的内部存储空间及SD卡的空间状态信息；