不建议各人拆卸手机,建议提前备份好手机中的数据并携带保修凭证前往附近的客户服务中心进行维修,具体费用要咨询客户服务中心。华为客户服务中心地址信息查询方法如下:
1 通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面,可以查询到最近的服务中心;
2 也可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口。
温馨提示:去售后网点前建议将手机数据备份下,可提前与网点电话沟通确认营业时间。如果附近网点较远,可以选择寄修服务。
MT7-TL10是Ascend Mate7移动联通版,不支持电信卡。支持的网络制式具体如下:
主卡:移动4G/3G/2G、联通4G/3G/2G。
副卡:移动2G、联通2G。
由于手机采用的是一体化膜组,所以如果屏幕碎裂了,必须要更换整个前壳组件(包含屏幕和前壳)。华为畅享7的屏幕组件在非保修期维修参考价为290元(含人工费),实际价格以华为客户服务中心检测结果为准。同时您也可以通过以下方式查询备件价格:
1、在华为商城页面最底下的“维修与技术支持”里点击“备件价格查询”进行查询。
2、在手机服务APP中点击“备件价格”可以查询到备件价格。
建议您备份数据(微信/QQ等需单独备份)后携带购机发票前往华为客户服务中心进行检修。
亲,您要正确识别购买的手机是哪个制式,并插入对应的的SIM卡:
1请确认是否使用标准SIM小卡或者标准Nano卡。如果是自己剪得卡,可能大小以及菱角不合适会影响到铜片接触,请到移动、联通或电信营业厅更换标准的Micro SIM/UIM卡。不能使用非标准卡或者手工剪卡。
2请确认是否插错卡槽,在快速指南和电池盖贴膜上都有明确的指示。
3Mate7不支持卡的热插拔,所以不能在手机启动的状态下插入SIM卡,必须重启手机才能识别SIM卡。请您在关机状态下完成插入/拔出SIM的动作。
4您是否在SIM卡管理(Mate7-UL联通版本和Mate7 TL移动版本)或者国际漫游设置(Mate7-CL电信版本)中,把SIM卡改成去激活状态,导致SIM卡不识别。
5LTE业务需要换支持LTE的专用SIM卡才能支持相关业务。如果您的卡不支持LTE业务,会弹框“当前卡无法提供4G业务,详情请咨询运营商”或者“当前卡一无法提供4G业务,详情请咨询运营商”。建议联系运营商咨询换卡事宜
6请您确认该卡插其他手机上是否识别,如果实在不行备份重要文件,去网点检测下SIM卡槽是否异常。
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