在网页端找回密码：
您可以进入华为云空间官网：https://forgotcloudhuaweicom/，根据提示填写资料找回密码（手机端登录网址后，要点击下方“电脑版”才可进行操作）。
手机端在帐号中心中找回密码：
未登录华为帐号：进入手机“设置 > 登录华为帐号 > 其他方式/注册(仅联通和电信SIM卡) > 忘记密码”
未登录华为帐号：进入手机浏览器，登录网址（cloudhuaweicom），点击页面“电脑版”，点击“忘记密码”
已登录华为帐号（记得旧密码）：进入手机“设置 > 顶部头像进入华为帐号页面 > 帐号与安全 > 更改密码”。
已登录华为帐号（忘记旧密码）：进入手机“设置 > 顶部头像进入华为帐号页面 > 帐号与安全 > 安全中心 > 找回密码”。
通过申诉找回密码：
注：建议您在常用设备/常用浏览器上申诉，成功率更高哦。
您可以在常用手机客户端上申诉：
已登录华为帐号：设置 > 顶部头像进入华为帐号页面 > 帐号与安全 > 安全中心 > 自助申诉 > 开始申诉。
未登录华为帐号：设置 > 登录华为帐号 > 其他方式/注册(仅联通和电信SIM卡) > 遇到问题 > 更改手机号/邮件地址 > 开始申诉。
您也可以在常用浏览器上申诉：
点击https://forgotcloudhuaweicom/s1开始申诉。或者点击https://cloudhuaweicom（电脑版） > 更多 > 安全中心 > 自助申诉。
申诉成功后可做如下操作：
手机端：手机客户端在登录界面点击“忘记密码 > 输入新帐号 > 验证码 > 下一步 > 设置新密码 > 完成”，重置密码后即可登录。
网页端（电脑）：请进入云空间网址http://cloudhuaweicom，点击忘记密码，输入新帐号，重置密码再登录。
网页端（手机浏览器）：进入云空间网址http://cloudhuaweicom，点击“查找我的手机 > 忘记密码”，重置密码再登录。
如您在新设备上修改密码时，接收验证码后，无法回答安全问题，导致无法找回密码，您可以进行找回密码人工申诉：
找回密码失败人工申诉链接：https://urlcloudhuaweicom/2nwCkWuusg 。
由于华为帐号包含您的个人隐私和财产信息，出于对帐号的安全保护，防止他人恶意申诉，我们会对申诉材料进行严谨细致的审核，人工申诉一般会在24h内处理完毕，申诉成功后您将收到短信通知，感谢您的耐心等待。
忘记账号密码，可以尝试以下操作：
建议您在常用的手机浏览器上进行以下操作，这样有利于提高找回密码的成功率。
1可以接收验证码：
已登录华为帐号：设置 > 华为帐号 > 帐号安全 > 更多 > 安全中心 > 找回密码。
未登录华为帐号：设置 > 登录华为帐号 > 忘记密码。
手机浏览器
打开华为帐号主页，登录 > 忘记密码。
2接收不了验证码：
如果因为（安全）手机号/（安全）邮件地址停用了导致无法接收验证码，您可以先参考此链接进行自助申诉，成功变更后再重置密码。
重置密码后，建议您完成以下操作，提高帐号安全，以便下次忘记密码时更快捷的重置密码。
忘记华为账号：
1、华为帐号一般是用手机号或邮箱注册的。
您可以在帐号登录页面点击“忘记密码”， 输入您有可能注册过的帐号。
若手机处于激活页面，请访问云空间cloudhuaweicom，点击“忘记密码”， 输入您有可能注册过的帐号。
若提示“帐号信息不存在”，说明此帐号没有注册过；反之如果能正常进入到下一步界面，说明此帐号注册过，按照提示语重置密码后再登录即可。
2、如果按照上面步骤仍未找到帐号，可以尝试使用第三方（QQ、微博、微信）快捷登录帐号进一步验证。
忘记华为账号密码：
1、您可以通过此华为官方链接https://forgotcloudhuaweicom快速重置密码。
2、您也可以通过手机客户端重置密码：
未登录华为帐号：进入手机“设置”>“华为帐号”>“忘记密码”。
已登录华为帐号：进入手机“设置 > 华为帐号 > 安全中心 > 找回密码”。
如果您忘记了锁屏密码或者输入密码无法解锁，请您按照以下方法尝试解决：
一、确认是否密码被更改：可能手机被其他人更改了锁屏密码，建议您确认是否被身边的人更改了密码。
二、确认是否使用了隐私空间：如果您启用了隐私空间，并且为其设置了与主用户不同的锁屏密码，二者密码类型不同，从哪个界面锁屏就会显示对应的密码类型，您有可能会混淆两个密码 ，所以请输入对应的密码尝试进入系统。
提示：如果您只是忘记了隐私空间，可以进入主空间。
三、请确认是否开启了多用户：如果您所在的锁屏界面为子用户界面，使用主用户密码则无法解锁，建议您切换到主用户后尝试解锁，切换方法：点击多用户头像切换。
四、恢复出厂设置：如果您确认遗忘自己的手机密码，需要解锁，我们可以帮助您将手机强制恢复出厂设置。但是手机中的数据也会被清除，且无法恢复，因此建议您再回忆一下可能设置的密码。
如果确定无法回忆起密码，建议按照以下步骤进行恢复出厂设置：
1、手机处于关机状态，且不连接USB线，同时按住电源键和音量上键手机震动后稍等5秒，进入Recovery模式。
关机状态下，长按电源键大概5秒后出现开机震动的时候，然后需要同时按住电源键和音量上键大概2秒放开，黑屏大概10秒后就会进入Recovery模式。
若您无法进入Recovery模式，但您的设备联网且开启了查找手机功能，您也可以尝试登录华为云空间官网（cloudhuaweicom）-查找设备，使用与设备相同的华为帐号密码登录后选择擦除数据，擦除数据成功后不可撤销，等同于强制恢复出厂设置。
2、通过按音量上下键，选择清除数据，按电源键确认。
部分产品支持Recovery触屏操作，可以通过触屏点击进行选择操作。
3、通过按音量上下键，选择恢复出厂设置，按电源键确认。
部分机型恢复出厂设置前需要输入”yes“进行二次确认。
4、恢复出厂设置完成后，点击返回按钮，手机会返回Recovery界面，此时请您点击重启设备。
如果您的手机有开启华为云备份，恢复出厂设置后您可以通过云备份来恢复数据。
1、您可以通过此华为官方链接https://forgotcloudhuaweicom快速重置密码。
2、您也可以通过手机客户端重置密码：
未登录华为帐号：进入手机“设置”>“华为帐号”>“忘记密码”。
已登录华为帐号：进入手机“设置 > 华为帐号 > 安全中心 > 找回密码”。
3、若您华为帐号绑定的手机号/邮箱/安全手机号/安全邮箱已不再使用，您只能先通过自助申诉更改帐号绑定的手机号/邮箱，申诉成功后再重置密码。
提示建议您在常用设备/常用浏览器上申诉，成功率更高哦~
您可以在常用手机客户端上申诉：进入手机“设置”>“华为帐号”>（未登录时点击“更多”）>“安全中心”>“帐号申诉”
您也可以在常用浏览器上申诉：点击https://forgotcloudhuaweicom/s1开始申诉。或者点击https://cloudhuaweicom（电脑版） > 更多 > 安全中心 > 自助申诉。
提示申诉成功后可做如下处理：
手机端：手机客户端在登录界面点击“忘记密码 > 输入帐号 > 验证码 > 下一步 > 设置新密码 > 完成”，重置密码后即可登录。
网页端：请做如下操作：http://cloudhuaweicom输入帐号，点击忘记密码，重置密码再登录。
华为帐号找回密码可以在华为官网找回。
具体步骤：
1、打开任意浏览器。
2、在浏览器中搜索“华为帐号-输入华为帐号”。
3、在搜索结果中点击“华为帐号-输入华为帐号”网址进入。
4、然后在该页面输入自己的账号信息。
5、然后点击下一步，即可找回密码。
6、由于演示手机号没有注册过华为账号所以无法显示最后一步。
建议您在常用的手机，或曾登录过华为帐号且已信任的浏览器上进行以下操作，有利于提高找回密码的成功率。
找回密码前请确认您的华为帐号绑定的手机号/邮件地址是否可以接受验证码。
场景一：手机号/邮件地址在使用，可以接收验证码
您可以通过以下方式找回密码
方式一：华为手机可按以下路径操作
已登录华为帐号：设置>华为帐号>帐号安全>更多>安全中心>找回密码。
未登录华为帐号：设置 > 登录华为帐号 > 忘记密码。
方式二：在手机/电脑浏览器打开此链接，按照页面提示操作。
找回密码时，无法回答安全问题
请填写《华为帐号找密失败申诉》，结果一般会在1个工作日内以短信的形式发送至您申诉时填写的手机号码。申诉通过后，请您在24小时内完成找回密码。
场景二：手机号/邮件地址不可用，无法接收验证码，请按照以下方式进行自助申诉
请打开此链接自助申诉更改手机号、邮件地址、安全手机号、安全邮件地址。
审核结果最快15分钟，最慢3天内发送到您申诉时设置的新手机号或邮件地址。
申诉通过后，请点击短信中的链接输入自助申诉变更后的新手机号/邮件地址找回密码。若找回密码时，无法选择其他验证方式且多次回答安全问题失败，请填写《华为帐号找密失败申诉》。
重置密码后，建议您完成以下操作，提高帐号安全，以便下次忘记密码时更快捷的重置密码。
实名认证；
设置紧急联系人；
设置安全手机号/安全邮件地址。
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