手机不能开机的因素有很多,电池、手机软件、硬件都会引起此种不开机故障。建议尝试以下操作:
1请您再次操作:长按电源键检查是否可以进入开机界面。
2若可以进入开机界面,但是手机不能进入主页,请您重启手机尝试。操作步骤如下:同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备(注:部分机型需要长按电源键8-10秒才能重启手机)。
若问题依然存在,建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。
3若长按电源键无法进入开机界面,检查是否电池电量过低导致,请将手机连接原装充电器充电一段时间后开机尝试。若充电几分钟后仍无法开机,建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。
手机使用中出现死机、卡机导致机器无法继续使用,请尝试重启机器。若无法重启设备,请将机器送到三星服务中心检查。重启机器方式:
1若手机内置电池,请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
2若手机电池支持拆卸,请长按手机电源键8-10秒重启机器;若无效,请将电池取出重新插入再次开机。
若手机使用中经常出现死机的情况,建议:
1若使用软件时出现死机问题,请检查该软件是否有新版本推送,若有,更新软件版本。若是自行下载的软件,建议卸载软件重新安装或下载其他版本软件尝试。
2查看手机是否有系统更新推送,将手机升级到最新系统版本。
3若无效,请备份手机中数据,将机器恢复出厂设置。
若上述操作后问题依然出现,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
三星手机经常死机,是由于手机系统长时间使用,内部出现程序错误导致,可尝试通过恢复出厂设置来解决问题。
手机恢复出厂设置后会删除手机内部存储的所有数据,一定要提前做好手机的重要数据备份工作,以免丢失。恢复出厂设置流程如下:
1、以三星S6手机为例,解锁手机屏幕,在主屏幕上找到设置选项,点击打开。
2、在设置界面,找到常规管理选项,点击打开。
3、在常规管理界面,找到重置选项,点击打开。
4、在重置界面,找到恢复出厂设置选项,点击打开。
5、仔细阅读提示信息后,点击下方重置即可完成手机恢复出厂设置。
三星W2016手机出现死机问题,建议进行以下操作:
1无法关机,建议长按开机键8-10秒重启机器尝试,关机,重新开机尝试,如果依旧无法关机,需要您将手机送至服务中心进行处理,如果可关机,您接着操作以下步骤
2如果机身插有外置SD卡,取出测试。排除SD卡性能不良造成
3卸载死机前操作的第三方软件测试,排除第三方软件与手机不兼容导致死机。
4备份手机重要数据,恢复出厂设置
若故障依旧,建议携带机器、购机发票、保修卡,将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
近期上市的三星手机只需长按电源键两秒钟,在弹出的设备选项中,选择重启即可(注:该功能为系统默认,无法关闭)。
若手机出现死机或卡机情况需要快速重启机器,请操作:同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备;若是可拆卸电池手机,长按电源键8-10秒重启机器。
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