若使用OPPO手机时突然黑屏了,可以按照以下方法尝试处理。
1、若手机未进液,开机键和音量键可正常使用,建议您充电15分钟后,长按电源键+音量上键12秒强制重启手机。
2、若多个应用出现黑屏,建议您清理后台运行程序,确保手机存储空间大于10%,避免运行不流畅或加载缓慢。
3、手机系统版本较低时,可能存在应用版本和系统不兼容,建议您将手机系统升级到最新版本尝试。
4、若下载第三方应用后出现此问题,建议您卸载第三方应用查看是否恢复。
5、若单个应用出现黑屏,在确保手机系统和应用均为最新版情况下,建议您「长按应用图标>应用详情(应用信息)>应用权限」,查看应用的权限是否被关闭,开启应用权限。
若以上方法无法解决您的问题,建议您携带手机和购机凭证前往OPPO客户服务中心,由专业的工程师检测处理。
本回答适用于所有OPPO机型。
若手机使用时出现死机,先长按电源键+音量上键8s(或长按电源键10s)强制关机,再尝试是否可以开机,若无法开机,请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
若能开机,可尝试以下方法避免再次出现:
1、若是运行单个软件时死机,备份软件数据,卸载重装尝试。
2、定期清理手机,删除不需要的文档、压缩包、安装包等资料。
3、将手机版本升级到最新系统或备份手机重要资料,恢复手机出厂设置。
您好,已为您整理如下手机开机没有任何反应的处理方法:
1、确定手机按键是否能正常使用,或手机近期是否有进液。若手机按键异常或有进液现象,建议您送修手机。
2、请先使用充电器给手机充电15分钟后,再长按电源键+音量上键12秒以上,看手机能否开机。
如果手机仍然开不了机,则可能是手机硬件电路或系统存在异常,建议您携带相关购机凭证,前往OPPO客服中心检测处理。
本回答适用于OPPO所有机型。
1、若手机是ColorOS 30以上系统可尝试同时按住开机键+音量加键15秒强制重启;ColorOS 30及以下系统按住开机键10秒强制重启。
2、可以尝试同时按音量下键和电源键5秒左右进入Recorvery模式,选择简体中文,清除数据后看下问题是否可以解决,但这个操作会导致您手机系统内存中的所有资料丢失。
3、若仍无法恢复,建议提前备份好重要信息(如微信聊天记录:微信-我-设置-聊天-聊天记录备份与迁移),再携带购机凭证前往就近的服务中心检测处理(OPPO官网--服务--网点查询及预约,可提前电话咨询服务中心工作时间以及相关情况)。
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