刷机是不会清除掉帐号信息的，若丢失手机之前开启了手机寻回功能，可以尝试以下方法操作定位手机：
进入vivo官网服务--下拉最底部--找到查找手机功能--进入输入帐号密码登录即可定位手机。
操作步骤：
1、进入vivo官网服务
2、下拉最底部找到查找手机
3、进入查找手机输入vivo帐号和密码
4、进入云服务点击查找手机
5、即可进行定位及相关操作
补充：若手机处于无网络，无信号，无SIM卡，飞行模式，关机状态下，是不可使用该功能的。
若手机未开启手机寻回功能，建议及时前往当地营业厅进行补卡，避免造成不必要的损失。
注：开启了查找手机功能可以实现远程定位、锁定手机、换卡通知、响警报音、备份数据、清除手机数据等功能的。
您好！
很抱歉不能帮到您，工厂目前无法通过技术手段来屏蔽或者找回丢失的手机。建议您尽快将手机卡挂失，以免他人用您的手机卡做非法的事情。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
很抱歉给您带来不便 ，若您的手机在丢失之前开启了手机寻回功能，那您可以前往http://findphonevivocomcn进行手机锁定和定位等操作的。若您没有开启手机的手机寻回功能，很抱歉，目前vivo公司无法通过技术手段为您定位找回手机，这是需要国家相关部门和运营商配合才能实现的，请您谅解！
您好！
很抱歉不能帮到您，工厂目前无法通过技术手段来屏蔽或者找回丢失的手机。
建议您参考以下方法：
1、立即将SIM卡挂失，要求停机。
2、如果手机被偷，你的联系人则全部暴露于别人的手中。所以，为了防止诈骗等行为，当你补到卡之后，应该迅速通过各种途径，通知你的联系人，你的手机丢失过，请勿相信任何汇款、充值等信息。
3、很多手机的应用程序，如QQ都是保存密码自动登陆。当你的手机被偷，你应该立即改变这些应用程序的登陆密码，以防更进一步的个人隐私的损失。
4、迅速补卡。基于第一点，如果你不知道你的服务密码无法停机，你应当迅速拿身份证补卡，以免偷您手机的人拨打长途电话等，造成你的话费损失；基于第二点，你需要及时通知你的联系人，也应该及时补卡。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
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