手机在正常服务状态,但是上不了网分为以下几个原因:
1、手机卡上网功能没有开通;
2、手机停机后交费,没有重启手机;
3、上网参数设置不对;
4、使用的地点出现片区故障;
5、手机端出现问题;
6、流量封顶,关闭上网功能。
解决的办法为:
1、拨打客服咨询系统是否开通了上网功能,自己也在手机的网络连接查看,数据功能是否开通;
2、手机欠费停机后需要重启手机即可上网;
3、上网参数设置可参考手机说明书,或者咨询手机品牌售后;
4、咨询附近同一运营商用户是否也是一样上不了网,或者咨询客服是否此地有网络故障;
5、把手机卡放到别的手机测试,看是否手机终端出现问题;
6、流量封顶,关闭上网功能,咨询客服解除封顶即可。
以上处理办法仍无法解决,可到运营商自有营业厅重新补卡,看是否卡片出问题。
手机流量开通方法;以安卓移动手机为例:
1、首先打开手机,进入手机系统后,找设置APP。
2、找到设置后,点击进入,找到移动网络。
3、找到移动网络后,点击进入,找到数据网络。
4、找到数据网络后,打开数据网络即可。
开启数据网络的方法:
1、进入手机设置--(双卡与)移动网络--开启“数据网络”即可;
2、或者下滑/上滑调出快捷栏,点击数据网络图标,图标显示蓝色则为开启状态。
更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工,咨询在线客服反馈。
移动一号双终端开通
前提条件:
手机已安装“健康”App,并完成与手表的配对连接,确保手机能正常上网或手表连接Wi-Fi
手机已安装“和多号”App,并使用主卡号码登录,主卡已开通中国移动VoLTE业务(未开通用户开通方式:发送KTVOLTE至10086)
1 打开“健康”App > 点击“eSIM管理” > 点击“一号双终端” > 点击“和多号App开通” > 点击“前往开通”跳转至和多号app
2 点击上方“手表” > 点击“点我绑定手表” > 点击“下一步” > 点击“OPPO watch”
3 点击“下一步” > 点击“继续” > 滑至底部“勾选协议” > 点击“同意” > 输入开卡信息后点击“下一步
4 选择身份地址信息后点击“确定” > 实名验证成功后点击“确认办理” 5 等待业务开通,开通成功后会收到中国移动短信提示。随后自动下载eSIM卡数据,此时手表端显示“正在下载eSIM卡数据”,页面开通完成后, 手表端eSIM数据也下载完成,手表端显示“移动网络启用成功”;(OPPO Watch显示“移动网络启用成功”,OPPO Watch 2显示“eSIM业务开通成功,请选择启用方式”您也可以在手机健康APP点击ESIM管理 按照对应的提示开通。
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