为什么我的手机扫不到自己家的WiFi？路由器是磊科705P,手机是联想A789！

尊贵的用户，您好：

很抱歉给您的使用带来不便！如果周围确定有wifi网络存在，其他用户可正常连接，但本机无法搜索到wifi网络信号，请您参考以下情况及方法尝试：

1、A789机型wifi网络搜索及连接操作：“设置-无线和网络-WLAN”开启无线功能，点击“WLAN”在出现的扫描列表中选择需要连接的无线网络名称，点击连接，输入密码，确定，请您重启设备按此操作重新尝试；

2、确定wifi网络是否设置为“ssid广播”模式，此模式将隐藏wifi网络信号，需自行添加。A789机型添加方式为：进入设置-无线和网络-WLAN-添加网络,输入SSID以及密码即可；

3、如之前可正常使用，较可能是系统出现异常。建议您用乐同步（http://pimlenovocom/）或乐助手（http://sjlenovocom/）备份好个人重要数据（联系人、短信、照片、软件等），进行恢复出厂设置（主菜单--系统设置--备份和重置--恢复出厂设置）尝试使用；

若问题依旧，为了您日后正常使用，建议您到当地的联想授权维修站具体检测了，官网授权维修站点查询：http://support1lenovocomcn/lenovo/wsi/station/servicestation

感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

您好，感谢您选择联想产品。

移动数据无法联网的情况，这里建议您参考以下排除步骤：

1、请核对数据开关服务是否开启，A789机型菜单路径如下：“下拉状态栏-数据连接-点亮”；

2、建议您更换其他手机或对比周边其他同运营商用户使用情况，不排除是网络环境较差导致，如在个别区域出现，建议更换网络环境尝试；

3、如您有条件更换其他sim卡，建议您更换sim卡进行对比使用，若个别sim卡无法正常联网，不排除是兼容性问题，建议联系运营商具体检测处理；

4、建议对接入点进行切换尝试，A789机型菜单路径如下：“系统设置-更多移动网络-接入点名称”，将选项切换到不同接入点重启尝试；

5、或使用海卓一键设置等软件重新调节接入点参数；

6、请核实设备是否有进行流量监控设置，例如乐安全、360手机卫士等软件设置；

7、如上述操作无法改善，且之前可以正常联网，建议备份机身资料进行恢复出厂设置尝试（系统设置-备份和重置-恢复出厂设置）；

如上述操作后问题依旧无法得到有效解决，为了您日后的正常使用，建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。

官网授权维修站点查询：http://support1lenovocomcn/lenovo/wsi/station/servicestation/defaultaspxintcmp=MIDH

感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！