如果是所有来电打入后苹果6p均显示未知号码，则可能是该手机卡未开通来电显示功能导致的；解决方法如下：
1、将手机卡装入其他手机测试是否能够正常显示来电号码，若不能则说明手机卡未开通来电显示功能；需要联系电话卡的售后服务申请开通来电显示功能，一般来电显示的服务费为每月六元。
2、若能正常显示则说明手机卡没问题，是手机系统或硬件有问题，系统问题可以先还原所有设置来解决，若不能则可以尝试重启解决，必要时则将系统还原为出厂设置状态来解决。
3、如果是手机硬件方面的问题，则需要联系苹果的官方售后服务对手机进行检测和维修才能解决。
苹果手机常见故障及解决办法：
1、iPhone听筒、扬声器声音越来越小
手机使用久后，有时会发现听筒、扬声器的声音越变越小，即使将音量调至最大，声音也明显比以往弱了许多。这种情况，大多是听筒或扬声器里进了灰尘，这时，只需用手机专用的清洁刷对听筒或扬声器口处进行擦拭清理，问题就可轻松解决。
2、电量消耗过快
iPhone有时耗电厉害，经常一觉醒来，一半的电量就消失了。这有可能是用户在睡前没有关闭程序，导致程序在后台运行了一整晚的原因。双击HOME键，显示出运行中的程序，把程序页面向上滑动，这就能把程序完全关闭了。除此，在睡前把iPhone调成飞行模式，也可以很好地解决耗电快这一问题。
3、触摸屏失灵
使用手机的过程中，偶尔会突然出现触摸屏没有反应的现象。在未受外力撞击的情况下，这种情况多是由软件原因造成的。最常用的解决方法，是同时按下开机键和Home键，直至手机重启、屏幕显示苹果标识，再松开按键。若开机后屏幕仍无反应，则考虑刷机。
1、首先打开“设置”，进入“设置”界面，然后在界面中下滑找到“电话”选项并点击打开。
2、进入“电话”界面后，找到“来电时语音提示”按钮，点击进入。
3、最后在“始终”，“耳机与汽车”和“仅耳机”三个选项里按照自己的情况选择一个就可以了，等来电的时候就会自动说出是谁打电话了。
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