被移动无缘无故扣了话费怎么办？

10086投诉   1、打开手机移动APP软件，点开首页，在账户余额下方有一个 账单查询，如图

2、然后来到转单查询页面，在更多服务里面，有个扣费记录

3、这个需要输入你的服务密码，来验证身份，就是你去营业厅设置的那个服务密码，如果忘记密码，点击下面的忘记密码，获取手机验证码

4、密码输入后进入扣费记录页面，可以看到你8月份的总扣费金额，下面是分类明细扣费金额，比如我们要查看这个 上网扣费记录

5、点击这个上网扣费记录进入，就可以看到你什么时间段上网，扣的多少费用，用了多少流量

6、也可以查询历史账单，在当月查询的旁边就是历史账单，可查看其他月份的扣费明细

如果您的联通流量耗尽并被乱扣费，可以采取以下措施：

1 拨打联通客服电话10010，要求客服为您核实账单并解决问题。

2 在工信部官网上进行投诉。在工信部官网上搜索“电信投诉”，然后填写相关信息，提交投诉。

3 前往联通营业厅，向工作人员说明情况，要求退还被扣的费用。

如果以上方法都无法解决问题，您可以考虑向消费者协会或相关部门投诉。

如果被自动扣费了，可以采取以下措施：联系扣款方、联系银行、申请争议解决、法律途径。

1、联系扣款方：首先，可以联系扣款方，了解扣款原因和具体情况，并要求退款。

2、联系银行：如果银行卡被扣款，可以联系银行，要求取消该笔交易或者申请退款。

3、申请争议解决：如果与扣款方无法协商解决，可以向相关部门申请争议解决，例如消费者协会、银行监管机构等。

4、法律途径：如果以上措施无法解决问题，可以通过法律途径维护自己的权益，例如起诉或者申请仲裁等。需要注意的是，如果要求退款，一定要保留好相关证据，例如扣款记录、交易凭证等，以便于后续维权。

制定遏制“APP自动续费陷阱”的合理对策

1、消费者要提高自身的辨别意识和法律意识。在办理APP会员时，要详细阅读和了解会员条款和会员权益，重点要检查第三方支付软件中是否暗藏“自动续费”条件，如果发现自己被“自动续费”，要第一时间进行取消，并且及时向监管部门投诉。

2、APP平台应该加强自律，要将工作重点放在怎样更好地服务用户上，摒弃杀鸡取卵、急功近利的观念，尤其是针对收费条款，必须做到公开透明。

3、相关市场监管部门要加大监管力度。对于APP自动续费相关违规违法行为，监管部门应该加强日常检查、定期检查和突击检查相结合的方法，加大工作力度，对于APP平台商家进行约谈整改，通过切实有效的措施进一步规范APP的自动续费。