您好!
您可以参考下面的操作试试:
①通过手机设置->WLAN->点需要连接网络->点忘记密码。再点此网络->输入正确的密码重试(输入密码时勾选“显示密码”选项,可以看到您输入的密码);如信号是否太弱(低于②格)也无法连接。
②关闭手机任务栏WLAN开关后,再重新开启WLAN并搜网连接。
③通过手机设置->WLAN->点需要连接网络右边的“>”处->使用静态IP是否为“开”,如果是,请关闭后再重启手机连接试试。
④试试打开静态IP,手动输入IP地址、网关、网络掩码、主域名服服务器。等信息,连接测试一下;
⑤可以进入设置>通用>恢复出厂设置-还原所有设置试下。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持,祝您生活愉快!
首先检查网络环境问题。检查是否网络信号太差或不稳定等问题,可通过查看电脑的WIFI知晓:
当然,有人在大量占用带宽时手机一般最先受到影响:
若电脑正常,但手机还是很慢,可能是手机WIFI功能有问题,可尝试关闭再打开手机WLAN功能:
再不行的话,可尝试切换到其它WIFI,再重新切换自己的这个WIFI。因为网络信息有变更或重新连接即可:
如果你在无线路由器中更改过WIFI设置的话,你应该删除掉保存的WIFI信息并重新连接:
在些某设备下,对无线路由器所用的信道有一定严格,使用了不常用的信道便可能连接很慢,甚至一连接就断开,
此时我们应该将路由器的无线信道更改成6或9等常用信道
另外,手机运行了不稳定也会偶尔出现这种问题,尤其是安装软件或进行过优化后,此时重启手机或停止某些软件后再试下:
或者你可以换一个手机浏览器试试,比如UC浏览器速度还不错。
另有可能是有人在用流量限制软件,限制了你的速度~~
您好!
很抱歉给您带来不便,还请您谅解的,为了解决您的问题,我们建议您操作一下以下的方法的哦。
1尝试通过“设置->通用/更多设置->恢复出厂设置->还原所有设置”
2通过“设置->通用/更多设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统。
3尝试通过“设置->通用/更多设置->恢复出厂设置->清空所有数据”清空异常数据。注意:此项会丢失用户存于手机上的所有数据,包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息,存于T卡上的数据不会丢失。谨慎使用。
4您可以尝试一下固件升级的哦,固件下载地址:http://wwwvivocomcn/servicehtml固件升级操作说明:http://bbsvivocomcn/thread-1024055-1-1html如果通过以上方式还不能解决问题,请与售后服务中心联系,售后服务中心地址在设置-通用/更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址:http://wwwvivocomcn/service/maphtml
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持,祝您生活愉快!
vivo手机通话时出现没有数据网络的情况,可以参考以下方法排查:
1、若状态栏没有HD图标,请联系运营商开启VoLTE业务或连接WiFi网络;
中国四大运营商的联系电话,分别是:10099(中国广电)、10086(中国移动)、10010(中国联通)、10000(中国电信)。
2、使用双卡时,可进入设置--双卡与移动网络--打开“通话时可上网/智能切换数据卡”,开启后通话时可短暂使用副卡的数据网络;
3、若所在位置4G/5G网络不稳定,建议更换其他位置再尝试;
4、5G双通机型需处于部分5G频段才能实现副卡通话时,使用主卡的流量。
实现双卡双通功能需要满足以下条件:手机支持双通;两张手机卡都注册到5G SA网络;通话在VoNR下进行;两张手机卡分别注册到n1/n28/n41/n78中的任一频段(部分机型例如S16Pro只需要主卡注册到SA网络对应频段)。
目前支持智能切换数据卡的机型有:iQOO 11、iQOO 11 Pro、X90系列、X Fold+、iQOO 10、iQOO 10 Pro、X80系列、X Fold、X Note、iQOO 9/iQOO 9 Pro、X70系列、iQOO 8/iQOO 8 Pro、X60系列、iQOO 5系列、X50&X50 Pro
若有更多疑问,可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
您手机无法正常上网,请检查如下情况:
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能;
2、确认是否有网络,建议您可在信号强的地方使用;
3、检查帐户是否还有话费,若余额不足则需充值后才能使用;
4、可关机3-5分钟后,重启手机再进行尝试;
5、检查USIM卡是否有插好,若已插好但还是无法使用,则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障,或换卡测试;
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络,建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。
vivo X3L在手机i管家中可以开启状态栏显示网速功能。
具体操作步骤:
1、进入手机“i管家”
2、选择“流量监控”
3、选择“设置”
4、开启“状态栏显示网速”开关
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