手机需要支持Samsung Dive远程控制功能，且开启远程控制、移动数据（或WLAN）；手机绑定三星账户，请登陆如下网址：https://findmymobilesamsungcom/使用三星账户登陆后，点击“解锁我的设备”，通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式更改为默认的滑动解锁方式。
若手机不支持远程控制功能或不符合远程控制功能使用要求，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。
手机一般的话忘记这个锁屏密码，这个很简单的，嗯，就是屏幕的图案锁这个东西要清楚的话很简单，如果你真的是忘记了的话，你把那个手机关机，然后按住这个啊，音量的减号，你俩的加号啊，不是借号，然后再按住那个开机键，大概5秒钟左右，嗯，他就会打开这个啊刷机的界面，也就是让你恢复那个出厂设置吧，一旦恢复这个，你按照那个步骤去操作，如果恢复出厂设置了，在那个锁屏的密码就会清除掉的，但是如果是一种远程啊那个首座密码的话，就是那种找回手机那种华为账号，我所做的那个手机吧，这种方法是无法打开的，如果只是简单的那个屏幕锁锁住了，这种方法可以清除掉的。
如您是指联通手机服务密码，服务密码是识别您机主身份的有效凭证，是联通用户办理业务的重要凭证，2010年10月1日起刚激活的全国手机用户，服务密码为您手机号码的后六位数的初始服务密码，初始服务密码无法查询或办理业务，建议您可重置，您可以编辑短信“MMCZ#加6位新密码”发送到10010重新设置密码。
温馨提示：为了您账户隐私及安全考虑，请不要把服务密码设置的过于简单，例如111111，123456等。
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