刚买的vivo Xplay6屏幕拖动有拖影

vivo Xplay6屏幕出现有拖影的情况，可以尝试以下方法操作解决：

1、将手机重启一下看是否恢复；

2、使用原装充电器将电量充满看是否恢复；

3、将手机恢复出厂设置，进入设置-更多设置-恢复出厂设置选择还原所有设置。

若以上方法还是未能恢复，需要抽空带上手机到当地vivo售后服务中心检测处理，售后服务中心地址可以进入设置-更多设置-服务网点中选择所在的省市查询即可。

建议您尝试以下方法解决：

手指及屏幕要保持干燥、清洁，如果有脏污、水渍会影响灵敏度。

点击屏幕下方最左边的触摸键，再点击叉形图标清理后台运行的软件。

进入i管家--空间管理--清理手机的存储空间。

进入设置--系统更新--将手机系统更新到最新版本。

延展内容：

vivo是一家全球性的移动互联网智能终端公司，致力于为消费者打造拥有极致拍照、畅快游戏、Hi-Fi音乐的智能手机产品。

当季的明星产品主要有vivo X20/20Plus、vivo Xplay6等。

屏幕花屏或出现条纹的处理方法：

1、强制重启手机尝试：长按“电源键”12秒以上；

2、排除手机是否有进液或摔损；

3、进入设置--系统升级检测手机是否是最新版本，如若不是则可以升级到最新系统尝试；

4、运行第三方软件花屏，可能是该软件与系统不兼容导致，建议进入应用商店下载最新版本应用；

5、清除所有数据/还原所有设置（清除所有数据前请备份好手机中的重要文件）：

进入设置--更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置/清除所有数据；

6、使用手机截图功能将当前屏幕画面截图，通过左右滑动或缩放截图，查看中异常的线条是否随画面移动

异常线条跟随画面移动：建议重启手机尝试，若现象依旧，可能是系统、软件应用设计如此，请放心使用；

如果开启了"开发者选项"中的指针位置功能，屏幕会显示当前触摸数据，手指划过的地方屏幕会出现触摸轨迹，可以关闭功能查看（手机拨号盘输入##7777##，关闭指针位置）

异常线条不随画面移动：该情况一般属于屏幕故障，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测；

7、若以上方法未能解决，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。

客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

一、屏幕不干净造成的屏幕不灵敏：

屏幕上有脏污或水渍，会在屏幕上形成回路，影响触屏效果。

二、手机有贴膜：

贴膜太厚、有气泡都可能导致触屏不灵敏。

三、操作单个软件时屏幕失灵：

手机总是在操作某一个软件的时候屏幕不灵敏，可能存在软件数据异常、不兼容的情况。

四、在充电时，屏幕不灵敏：

在充电时使用手机，可能存在电压不稳定，手机有静电等情况，从而导致操作不太灵敏。

五、运行内存不足导致屏幕失灵：

手机运行过多的软件后，运行空间达到满负荷，需要更多的时间来 加载信息，从而出现暂时性触控失灵现象。

六、手机有静电导致暂时性屏幕失灵：

手机从口袋或包包里拿出来，怎么滑动屏幕都没反应，是因为手机在干燥的环境下与物体发生摩擦，使屏幕产生了静电，导致暂时性触摸失灵。

七、数据异常引起的屏幕失灵：

root过的手机会对系统文件更改和删除，可能导致触屏功能失灵；另外，数据异常，也可能影响触屏灵敏度。

1、解决方法：用干净的无尘布将手机上的脏污、水渍擦拭干净即可。

2、解决方法：将贴膜取下再使用观察，可更换一张新的贴膜使用。

3、解决方法：进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置，或重装系统即可。操作前，一定要记得数据备份！

4、解决方法：用较干的湿布擦拭屏幕几次去除静电，并清洗双手并擦干再操作手机。

5、解决方法：进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到该软件--清除缓存数据；  将该软件的版本升级到最新，或者卸载重装试试。

6、解决方法：使用原装充电器给手机充电；或换一个接地的插座再充电试试。另外，尽量不要在充电时使用手机。