手机移动数据网络慢，怎么办？

若使用的vivo手机，指的使用流量网速很慢，请按以下步骤和方法来判断问题：

1、网络质量差原因

对比周边使用相同运营商卡的手机，如果均出现相同现象，则可能是当前位置网络质量较差导致。

2、查看手机设置

请打开手机快捷栏（顶部下滑或底部上滑）查看是否已开启数据网络。

3、确认手机卡状态

请确保手机卡话费余额充足，如欠费停机，充值成功后请重启手机。请与运营商确认流量套餐是否已达到流量限制标准。必要时可更换能正常上网的SIM卡来确认。

4、查看手机信号

如果您手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架，此类保护壳和支架对手机信号有影响，建议取下后尝试。

5、查看V-P-N（虚拟专用网络）

请进入设置--其他网络与连接--V-P-N，查看并确认是否使用了V-P-N，如有使用建议关闭后再尝试。

6、查看网络设置

请进入手机设置--移动网络/双卡与移动网络--移动/联通/电信/广电--接入点(APN) ，点击"重置为默认设置"后重启手机。

7、重置网络设置（若没有此路径请参考下方步骤）

重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除，可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可（双卡时需选择对应的SIM卡）。

操作前建议备份相关数据：进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。

8、还原所有设置

可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。

此操作不会删除软件或文件，仅会重置所有的设置选项；为了数据安全，操作前可以备份好重要数据。

注：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

若有更多疑问，可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

Hi！

您好，请您检查一下数据开关是否打开，并确认手机信号正常，如果还是没有数据连接，请您双清一下手机，

双清具体操作：

1、关机状态下长按音量上键+电源键，手机震动重启后松开电源键，保持按音量键直至进入Recovery模式；

2、使用音量上、下键移动光标，将光标移到wipedata/factory reset行，然后按电源键选中；

3、使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到Yes--deleteall user data行，按电源键选中；

4、此时手机会执行恢复出厂设置操作，然后手机会回到主菜单；

5、同样使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到wipecache partition行，然后按电源键选中；

6、使用电源键选中 reset system now行，手机自动重启，双清完毕。

如有双清还是无法连接数据网络，建议到当地客服中心检测处理，努比亚提供ROOT、刷机免费保修服务，客服中心地址查询。或者拨打努比亚客服热线4007006600登记返厂检测。

感谢您对努比亚产品的关注与支持，祝您生活愉快，谢谢

如果您手机出现使用移动数据上网速度慢时，请按照以下步骤进行排查：

1  请确认信号是否正常

手机信号异常会影响上网质量。

2请确认故障发生频率

若仅个别应用或个别网站网速慢，建议您向该应用/网站反馈，或者将该应用卸载重装后尝试。

3请确认是否开启省电模式（或者低电量模式）

建议您关闭省电模式（或者低电量模式）（设置 > 电池 > 省电模式/超级省电/低电量模式），并保持电量充足（20%以上）。

省电模式（或者低电量模式）和低电量情况下，手机会降低性能以节省电量。

4请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘

金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致信号变差，影响网速。建议您取下后尝试。

5请确认副卡是否正常使用

当副卡是欠费卡或者无效卡时，可能会影响您的网速。您可以打开手机设置，在最上方搜索栏输入SIM 卡管理或双卡管理，将副卡关闭；或者将副卡取出。

6请您变动当前所处地点后尝试

建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差导致上网慢，建议您变动当前所处地点后重试。

7请确认流量是否超出套餐限额

部分无限流量套餐使用超过一定流量后，会降低上网速度，建议您联系运营商客服确认。

8请确认使用移动数据的是否为物联网卡/流量卡

由于签约信息的差异，部分物联网卡/流量卡会出现上网慢的情况，请更换普通的卡后重试。

9请重置APN后重试

建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点或四个点，选择重置为默认设置。

10请还原网络设置后重试

建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。

温馨提醒：注意：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，需要您再次手动连接。

如果以上排查无法解决问题，请提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，并携带相关购机凭证，到附近的华为客户服务中心检测。    

相关链接如下：华为客户服务中心预约服务寄修服务维修备件价格查询

手机使用数据网络上网网速慢的原因如下：

1、手机使用的数据网络非4G网络，可以在手机设置应用页面中将连接的数据网络切换为4G，即可提升网络速度；

2、手机信号所处区域内覆盖的基站承载设备过多或者是基站信号不佳，导致网络访问拥堵，可以在别的时段再使用数据网络；

扩展资料：

切换手机数据网络类型步骤

1、以MIUI系统为例，打开MIUI系统设置应用界面，点击“双卡和移动网络”设置项；

2、接下来，在打开的页面中，选择“网络类型选择”菜单项；

3、最后，在打开的页面中，点击选择“4G网络优先”选项即可。

Hi！

亲，建议您到信号较好的地方测试！Z5S是全网通手机，信号都不错的。如果是手机联网明显故障，可以到当地客服中心检测。http://wwwnubiacn/servicephpsid=3 这里有全国客服中心的****，希望可以帮到您！

感谢您对努比亚产品的关注与支持，祝您生活愉快，谢谢