尊敬的三星用户您好：
根据您描述的情况，建议您重新尝试以下操作： 设定—双待机模式— 卡1或卡2— 注册卡 开启卡1或卡2。
如需帮助，请访问supportsamsungcomcn, 官网将为您提供多渠道服务支持！
第一种方法：将需要关闭的卡直接从手机中去掉即可。
第二种方法：
1、在设置中找到“SIM卡设置”项，点击进入。
2、可以双卡的设置页面，其中两张电话卡是单独的，可以单独进行设置打开或关闭。
3、点击需要关闭的卡，进入页面。
4、在设置页面中点击“启动”前面的勾，将其去掉即可。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
1取出SIM，用橡皮清洁SIM卡金属触点。（是否是sim卡接触不良）
2更换一张SIM卡试试（是否sim卡已老化或坏损）
3备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
具体服务中心查询请访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎您评价我们的服务： http://supportsamsungcomcn/survey/
双卡手机激活两张卡的方法：
1确保手机已插入两张SIM卡。
2进入应用程序-设定-SIM卡管理器（部分型号是UIM/SIM卡管理或UIM/SIM双卡设置）-点击电话卡的图标-将激活打钩即可。
注：单卡手机开机时自动激活SIM卡
三星手机切换卡1/卡2上网的方法：设定-SIM卡管理器-卡1/卡2-数据服务网络。
首先在手机桌面点击“设置”。进入设置界面以后，选择“连接”选项。进入连接界面以后，打开“SIM卡管理器”进入。进入以后找到“移动数据”一项并点击进入。进入以后选择将要使用流量数据的SIM卡即可。
具体步骤如下：点击右上角齿轮：点击连接选项：点击SIM卡管理：点击“双sim卡始终开启”这几步设置后就能使用双卡双待了。
双卡手机切换SIM卡1/SIM卡2拨打电话的方式：方法1：待机界面-下滑屏幕顶帘会显示SIM卡1/SIM卡2的网络图标-点击需要拨打电话的SIM卡图标即可设置默认拨号的SIM卡。注：如果只能识别1张SIM卡时，无法显示切换选项。
您好：
根据您的描述，卡槽2不读sim卡，建议您按照如下步骤尝试操作：
1重新开关机，检查手机卡是否插入到位及正确
2取出SIM，用橡皮清洁SIM卡金属触点。（是否是sim卡接触不良）
3更换一张SIM卡试试（是否sim卡已老化或坏损）
4进入SIM卡管理器，查看是否开启激活
5备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
具体服务中心查询请访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎访问三星服务预约：
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