很抱歉给您带来不便,建议您尝试以下方式处理:
1您可以长按电源键十秒强制重启手机试试的。
2手机上拉状态栏点击一键加速或进入桌面的程序管理中关闭后台程序、清除缓存文件来增加可用内存,避免内存不足手机死机。
3通过“设置->更多设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统。
4建议您可以试试清除所有数据,点击设置--更多设置--恢复出厂设置--清除手机数据,清除手机数据会将您的手机格式化,所以此项操作前可以将手机数据备份一下,包括联系人,照片之类的。 如果通过以上方式还不能解决问题,请与售后服务中心联系,售后服务中心地址\电话在设置-更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址:http://wwwvivocomcn/service/maphtml
1,换个环境和时间段试试,
2,将手机重启,进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到微信清除数据,
3,将手机进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置试试,还原设置是不会丢失数据的,
4,通过“设置->系统升级->立即检查更新”升级更新系统。
建议可以尝试以下方法操作:
1、可以尝试长按电源键15秒以上,查看手机是否能正常开机。
2、可以长按电源键和音量上键进入recovery模式,进行双清操作:选择wipe data/factory reset 清除所有数据/恢复出厂设置(中文recovery选择清除数据),等界面跳转之后,再选择reboot system now 重启手机即可。
3、可以下载固件升级包到sd卡,在vivo官网--服务--填写手机型号,搜索下载对应手机型号的固件升级包,下载好之后不要解压,直接复制粘贴至sd卡根目录下,之后到vivo官网--社区--版块中搜索“vivo手机中文(或英文)recovery使用操作指导”,按照帖子中的教程操作。
如果以上方法还是无法开机使用,建议您可以前往售后服务中心检测处理,在vivo官网-服务-服务网点查询-选择所在省市-查询当地售后服务中心即可。
可能是你手机root了。
手机系统是不定期更新的,若有新版本更新是会及时推送的,根据您的描述,如果手机root了,是无法正常升级。
手机root后系统不能更新的原因如下:
1,在ROOT时损坏数据。
2,ROOT后系统数据被更改或清除。
解除root的方法:刷回官方固件。
1、保证手机有充足的电量(70%以上);
2、备份手机中的个人数据(联系人、短信、应用程序等);
3、下载官方固件包。
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