请问是指哪款机型的呢,建议可以尝试以下操作:
1,换个环境和时间段试试,
2,将手机重启,
3,将手机进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置试试,还原设置是不会丢失数据的,
4,通过“设置->系统升级->立即检查更新”升级更新系统。
手机SIM卡没有信号,可以尝试以下方法操作:
一、重新插拔SIM卡或更换其他SIM卡。
二、尝试打开手机飞行模式后再关闭,或更换网络环境。
三、电信版双卡手机若安装了两张电信SIM卡,有一张无法识别。
四、进入手机设置--移动网络/双卡与移动网络里面查看是否关闭了SIM卡。
操作步骤:
1、在手机桌面找到设置
2、进入设置找到移动网络
3、进入查看是否有关闭
五、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置(此项操作不会丢失手机数据)。
操作步骤:
1、在手机桌面找到设置
2、进入设置找到更多设置
3、进入更多设置找到恢复出厂设置
4、进入选择还原所有设置试试
可以参考以下方法排查:
1、确认是否使用第三方磁吸或金属配件
请查看是否使用金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架等配件,金属和磁性材料容易干扰信号接收,建议取下配件查看。
2、确认当前环境是否覆盖运营商网络
如果处于封闭的室内环境(比如:地下室、电梯等),手机信号可能被遮挡,导致信号变差,可以前往室外环境查看。如果处于比较偏远的地区,可能信号较差,可以通过周边使用相同运营商网络的手机信号判断是否为网络覆盖原因。
3、检查SIM卡,进行交叉换卡验证
观察SIM卡金属面是否存在污垢或氧化,可清洁后查看。如果使用剪裁的SIM卡,建议更换成标准SIM卡。将SIM卡安装到其他设备,或者将其他SIM卡安装到手机对比测试,判断是否属于SIM卡故障。如果属于SIM卡原因,建议前往运营商营业厅补卡。
4、双电信卡需使用VoLTE网络
如果同时使用两张电信卡,副卡(非数据卡)需开通VoLTE业务,在VoLTE网络覆盖范围内,才能注册网络。
5、重置网络设置
做好WiFi等资料备份,进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置,再使用查看。
注:重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录;双卡时需选择对应的SIM卡。
6、还原所有设置
做好资料备份,进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置,根据屏幕提示操作。
注:还原所有设置不会删除任何软件和文件,仅会还原所有的设置,请确认不影响软件使用后再进行操作。
操作前重要数据使用云服务备份
进入手机云服务--设备云备份--备份数据类型--打开需要备份的开关--返回上一个页面--点击立即备份;
7、服务中心检测
若以上方法未能帮忙恢复,需客户服务中心检测处理(客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址)
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