1关机重启重新搜索网络尝试。
2双卡手机,请查看SIM卡是否被激活:设置-SIM卡管理器-SIM1/SIM2-点击SIM卡图标-滑动开启(不同型号手机操作方式可能略有不同)。
3若依然没有信号,建议关机取出SIM卡,使用橡皮擦拭SIM卡芯片,然后重新安装。
4若无效,请更换其他位置尝试,排除是否由于所处位置信号覆盖不佳导致。
5将网络模式更改为3G或2G尝试(不选择自动连接模式)。注:部分机器不支持更改网络模式。
6更换其他SIM卡尝试。
7更新手机系统版本。注:升级前请备份设备中数据(联系人、信息、等)。
若上述操作后依然没有信号或显示紧急呼叫,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
建议按照如下步骤尝试操作:
1重启手机(以便让手机重新进行搜索及注册)
2在待机桌面下-点击应用程序-设定-连接-更多网络-移动网络-网络运营商-搜索网络-选择您SIM卡支持的网络运营商
3擦拭手机卡和手机的接触点(是否是sim卡接触不良)
4更换一张SIM卡试试(是否sim卡已老化或坏损)
若问题依然存在,请带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器
建议进行以下操作:
1重新插拔SIM卡尝试。
2更换其他SIM卡尝试。
3备份数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定(设定-重置-恢复出厂设定)尝试。
4若问题依然存在,建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
若您的手机使用数据上网时无法接打电话,建议您:
1来电显示选项选择网络默认设置尝试。操作:手机-右上角更多-通话设定(设定-通话)-其他设置-来电显示-勾选网络默认设定。
注:该操作仅限支持网络默认设置选项的型号。且由于型号不同,操作方式可能会不同。
2设定-(应用程序)-应用程序管理器-(全部)-电话-(存储)-清除数据。
3更换其他SIM卡尝试。
4备份手机中数据(联系人、电话、照片等),恢复出厂设置尝试。
5若有系统更新推送,请将手机升级至最新版本。
若问题依然存在,建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。
若手机无法接打电话,建议您:1查看手机是否处于飞行模式。2检查手机信号是否稳定。若网络信号不好或无信号,请将手机关机重启,重新搜索网络。若无效,建议取出SIM卡重新插入尝试。3检查手机是否有足够余额。4检查是否设置了呼叫限制功能:电话-更多-设置-更多设置-呼叫限制-禁用(需要输入设置呼叫限制时输入的密码),取消呼叫限制(注:不同型号手机操作路径可能略有不同)。5若手机依然无法接打电话,建议更换其他SIM卡尝试。6更新手机系统版本:设置-关于手机(关于设备)-手动下载更新/自动下载更新(软件更新/系统更新-更新)注:升级前请备份设备中数据。7若已是最新版本,请备份手机中数据然后恢复出厂设置尝试。若上述操作后问题依然存在,建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心,由专业的工程师帮您检测。
手机无法接打电话的常见原因及解决方法如下:
1检查手机是否欠费停机,建议缴费充值;
2检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等,建议取消后再试;
3检查手机功能或信号是否正常,建议更换手机或位置后再试;
4如漫游到外地无法使用,建议检查当地网络信号是否正常及号码是否已经开通漫游权限;
5尝试重启或更换手机是否能接打电话;
6携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。
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