您好
!
根据您的描述,
建议您按下列方案逐项尝试操作
:
1
关机後取出SD卡和SIM卡，等30秒後再插回,
重启手机
2
下载另一个
IR
Control
App,
例如:
IR
Remote,
试试能否正常运作
--
排除是自带的软件引起的故障
3
尝试到手机设置
>
应用程序管理
>
全部
>
红外程序
>
清除缓存数据
--
排除是程序缓存数据引起的故障
4
如仍未能解决问题,
建议先备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）
然後恢复手机出厂设定
--
排除是否软件引起的故障
希望这能帮到您
!!
S6 Edge支持红外功能。
手机红外用于WatchON/智能遥控器，如果失灵，建议您：
1重启设备尝试。
2清除数据，设定-应用程序管理-全部-WatchON/智能遥控器-清除数据。
3备份重要数据（联系人、照片、备忘录等）恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您将手机送至您就近的售后服务中心检测。
如果三星S6手机无法正常使用智能遥控应用程序，建议您尝试操作：
1清除软件数据：设置-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找软件名称-（存储）-清除数据（注意备份软件中的重要数据）。
2若是需要联网的软件，请检查手机上网环境是否正常。
3若无效，请将手机关机重启。
4若是自行下载的软件，建议卸载该软件并重新安装（建议下载该软件最新版本尝试）。
5更新手机系统版本。注：升级前请备份设备中数据。
6若仍然无法正常使用，请备份手机数据（电话簿、短信息、等），将手机恢复出厂设置尝试。
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